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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Eckert Hyundai / JAKE RITTER
JR

JAKE RITTER

Eckert Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(891 reviews)
87

Critiques de JAKE RITTER

SK
gravatar
Sherry K.
Lantana, TX
2014 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/07/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Quick and quality service
I pulled in with out notice on Sunday afternoon for a complete 60k check. I went home with a loaner and my car was done on Monday night! My car is top notch and I will always trust Eckert to do my auto work.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/07/2017 02:18 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DK
gravatar
Debbie K.
Argyle, TX
2012 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/31/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent Service!
I highly recommend this team!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/01/2017 05:43 AM

Thank you for the great survey.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JD
gravatar
Jeffrey D.
Denton, TX
2012 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/30/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Tucson 90000 service
Service was fast and easy with a loaner car. Eckert is great to work with and the Tucson never has given us any problems.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 10/31/2017 09:13 AM

Thank you for the great survey

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
MB
gravatar
Mallory B.
Grapevine, TX
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/27/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Very fast
Everyone I talked to was very polite and my oil change only took 15-20 minutes
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 10/30/2017 07:23 AM

thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
RS
gravatar
Rhatisha S.
Lewisville, TX
2017 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/26/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Staff
Very quick service and friendly staff.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 10/26/2017 06:21 AM

Thank you for the great survey

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
Client vérifié
Denton, TX
2013 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/24/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great
Great on recall and 50,000 check-up.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 10/24/2017 02:36 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
Client vérifié
Krum, TX
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
10/19/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Nice place
Good job
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 10/19/2017 04:31 PM

Thank you for the good survey

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
Client vérifié
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/18/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
They were very accommodating when I had am emergency service that needed attention and then they also completed two recall services so I would not need to return.
They did an excellent job in a timely manner.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 10/19/2017 08:20 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
SW
gravatar
SANDRA W.
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/16/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Timely Service
Service was done in a timely manner. Everything seems to be fine.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 10/17/2017 04:40 PM

Thank you for the great survey

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JC
JAIME CHEVEZ
DM
gravatar
Darrel M.
Denton, TX
2014 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/13/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Always good service
Eckerts always does great
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 10/13/2017 03:58 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JC
JAIME CHEVEZ
Client vérifié
2013 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
10/08/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Diagnostic Disappointment
Was mislead to believe that I needed a new engine when all I needed was a new battery
Non recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 10/09/2017 06:14 AM

Mr. Lyons,

I apologize for the mis communication, that was not done to mislead you intentionally. When the vehicle arrived we tried to jump start the vehicle and we were unsuccessful in doing so. upon further diagnosis of the said problem, we had found the connection was bad. Then re-tried to jump and it then did start with no issues. I do apologize, we did a poor job of communicating.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DS
DAVID SHIPLETT
Client vérifié
Denton, TX
2014 Hyundai Elantra
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
10/06/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil Change
Thanks for the quick service
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 10/07/2017 08:03 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
HG
gravatar
Henry G.
Denton, TX
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/06/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
OUTSTANDING IN EVERY WAY!
I am 67 years old and have dealt with many car dealerships. Overall, Eckert Hyundai is the best dealership I have ever dealt with, period! They sell outstanding products at the most competitive prices in our area. Their service in outstanding in every way! The staff is very courteous, very prompt, and highly competent. Their products are the best you can buy in their price ranges.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 10/06/2017 05:29 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DS
DAVID SHIPLETT
Client vérifié
Flower Mound, TX
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/05/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Eckert Hyundai
They worked with me when I had to reschedule more than once.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 10/05/2017 08:03 PM

Thank you 

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
WH
gravatar
Walter H.
Denton, TX
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/05/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Dependable, trust worthy
I am now in my 3rd Eckert Hyundai. Great dealership
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 10/05/2017 08:02 PM

Thank you 

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
Client vérifié
Denton, TX
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
10/04/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
American Consumer
Good dealership but terrible warranty from manufacturer
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 10/04/2017 02:12 PM

Mr. Patterson,

  I do understand your level of frustration with your vehicle. I can assure you it is our job to try and make it as pain-free as possible.

Jake your advisor is graded on his performance and anything less than a 4-star rating hurts him financially. However, if you do want to speak to the manufacturer about concerns you have we can assist you with that. Call 1-800-633-5151 that is consumer affairs. They will open a case for you and get the ball rolling.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
MD
gravatar
Monica D.
Pilot Point, TX
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/04/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The customer service
I am always pleased with the treatment from the staff. Always professional.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 10/04/2017 01:56 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JC
JAIME CHEVEZ
PL
gravatar
Penny L.
Denton, TX
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/03/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Glad Stan is back. Best salesman.
yes
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 10/04/2017 01:55 PM

Thank you, We are as well.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JC
JAIME CHEVEZ
JB
gravatar
Jeffrey B.
Denton, TX
2014 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/03/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Do a good job in a timely manner.
Yes
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 10/03/2017 02:27 PM

Thank you, sir, for the great survey

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JC
JAIME CHEVEZ
D
gravatar
D.
Roanoke, TX
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/03/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly Fast Service at a Fair Price
Jacob and Billy were both friendly and helpful. The problem was found and fixed in a timely fashion and the price was fair. I came in about 3:30 P.M. Friday afternoon and was back on the road by about 4:30 P.M.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 10/03/2017 01:46 PM

Thank you for the great survey

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
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