Politique d'Avis

Les avis portant le logo « Vérifié par SureCritic » proviennent de véritables clients de l'entreprise. SureCritic peut également acquérir des avis de partenaires certifiés tiers. Ces partenaires sont tenus de transmettre tous les avis à SureCritic, quel que soit le score. De plus, SureCritic n'autorise pas la préqualification avant la soumission d'un avis. Les avis préqualifiés seront supprimés dès leur découverte. SureCritic ne filtre ni ne supprime les avis vérifiés en fonction de leur contenu ou de leur score, à moins que le contenu ne viole notre Politique de Contenu (ci-dessous) et/ou le *Consumer Reviews Fairness Act* (CRFA). Les avis saisis en ligne via la page d'avis de l'entreprise ne sont pas automatiquement vérifiés et resteront non vérifiés en attendant une validation réussie par SureCritic. La validation d'un avis peut prendre jusqu'à 14 jours. Une fois le processus de vérification terminé, l'avis sera marqué « Vérifié par SureCritic », « Statut de Client Inconnu », classé dans la section « non recommandé » et/ou supprimé en tant que SPAM ou faux avis. Si SureCritic ne parvient pas à valider le statut de client (confirmant que le client a effectivement visité l'entreprise), l'avis peut être classé dans la section « non recommandé » de notre site ou considéré comme SPAM et supprimé.

Pour maintenir l'intégrité de notre site, les Avis Vérifiés, ceux confirmés comme provenant de véritables clients grâce à un enregistrement existant dans le système de point de vente de l'entreprise, ne sont ni supprimés ni filtrés, sauf s'ils violent notre politique d'avis comme indiqué ci-dessous. Les avis obtenus via la page d'avis de l'entreprise en dehors de notre processus de vérification peuvent être classés dans la section « non recommandé » de notre site.

Politique de Contenu  

Les avis et réponses peuvent être supprimés ou modifiés s'ils contiennent l'un des éléments suivants :

- Publicité, SPAM, URL : Sauf si vous êtes le propriétaire de l'entreprise modifiant votre fiche, la promotion croisée d'autres contenus en ligne avec des liens ou des liens orthographiés n'est pas acceptable dans le cadre d'un avis.  

- Propriété intellectuelle et matériel protégé par droits d'auteur : Les violations de droits d'auteur ne seront pas tolérées. Les avis copiés d'autres sites enfreignent cette politique. De plus, il est interdit de copier des avis de ce site sans le consentement écrit exprès de SureCritic, Inc.  

- Informations privées : Ne publiez pas d'informations non disponibles dans le domaine public.  

- Usurpation d'identité : Il est inacceptable de se faire passer pour quelqu'un d'autre.  

- Contenu offensant : Les discours haineux, menaces et attaques personnelles ne seront pas tolérés.  

- Grossièretés : Les termes grossiers, ou des termes qui, dans leur contexte, revêtent une connotation grossière ou dérogatoire, ne sont pas acceptables et seront supprimés.  

- Accusations d'activités criminelles : Tout avis accusant une personne ou une entreprise d'un crime sera supprimé.  

- Harcèlement, y compris plusieurs avis pour la même transaction : Le harcèlement des entreprises ou la publication de plusieurs avis pour la même visite (à l'exclusion de ReScore) entraînera la suppression des avis concernés.  

- Tout avis obtenu suite à une réponse positive à une enquête de préqualification. Une enquête de préqualification est souvent utilisée pour déterminer si un client est satisfait avant de lui demander de laisser un avis. SureCritic estime que cela entraîne un nombre anormalement élevé d'avis positifs, ce qui donne l'impression que les avis sont faux. SureCritic supprimera tout avis jugé résultant d'une préqualification.  

- Toute information confidentielle ou privée – par exemple, les informations financières, médicales ou de dossier personnel d'une personne ou les secrets commerciaux d'une entreprise.  

- Tout contenu diffamatoire, harcelant, abusif, obscène, vulgaire, à connotation sexuelle, ou inapproprié en ce qui concerne la race, le genre, la sexualité, l'ethnicité ou toute autre caractéristique intrinsèque.  

- Tout contenu non pertinent pour les produits ou services de l'entreprise.  

- Tout contenu manifestement faux ou trompeur.

Plaintes pour Violation de Droits d'Auteur  

Nous respectons la propriété intellectuelle des autres. Si vous pensez que votre travail a été copié par nous ou par un tiers sur l'un des sites de SureCritic d'une manière qui constitue une violation de vos droits d'auteur, veuillez fournir à notre agent des droits d'auteur les informations écrites spécifiées ci-dessous. Veuillez noter que cette procédure est exclusivement réservée à la notification d'une violation de droits d'auteur.

- Une signature électronique ou physique de la personne autorisée à agir au nom du propriétaire des droits d'auteur ;  

- Une description de l'œuvre protégée par droits d'auteur que vous affirmez avoir été enfreinte ;  

- Une description de l'emplacement du matériel que vous affirmez être en infraction sur un site de SureCritic, y compris l'URL de la page sur laquelle il apparaît ;  

- Votre adresse, numéro de téléphone et adresse courriel ;  

- Une déclaration de votre part affirmant que vous croyez de bonne foi que l'utilisation contestée n'est pas autorisée par le propriétaire des droits d'auteur, son agent ou la loi ; et  

- Une déclaration de votre part, faite sous peine de parjure, que les informations ci-dessus dans votre avis sont exactes et que vous êtes le propriétaire des droits d'auteur ou autorisé à agir au nom du propriétaire des droits d'auteur.

Notre agent des droits d'auteur pour les avis de réclamations de violation de droits d'auteur sur les sites de SureCritic peut être contacté à copyright@surecritic.com.

Modifications de la Politique d'Avis  

SureCritic se réserve le droit de modifier cette politique d'avis à tout moment, vous devez donc la consulter régulièrement pour vous tenir informé des changements. Si nous apportons des modifications à cette politique d'avis, nous les publierons ici : http://www.surecritic.com/review_policy. Votre utilisation continue de nos services en ligne et/ou la fourniture de vos informations personnelles après une telle publication constitue votre acceptation de ces modifications.

v: 15 novembre 2017