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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Eckert Hyundai / JAKE RITTER
JR

JAKE RITTER

Eckert Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(891 reviews)
87

Critiques de JAKE RITTER

NS
gravatar
Nancy S.
Highland Village, TX
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/08/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Recall service
Prompt, courteous service.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 12/08/2017 07:26 PM

Thank you 

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JC
JAIME CHEVEZ
EJ
gravatar
Elizabeth J.
Trophy Club, TX
2006 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/07/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Hyundai service
Timely service.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 12/08/2017 08:43 AM

Thank you for the five star survey

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DS
DAVID SHIPLETT
NL
gravatar
Neldena L.
Denton, TX
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
12/07/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
My only issue is that during my oil change and service my two month old car now
Has a
Grease stop on the drivers seat.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 12/08/2017 08:42 AM

on your next visit i will be more than happy to clean for you, i apologize.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JR
gravatar
Joshua R.
Denton, TX
2011 Hyundai Veracruz
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/07/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good service department
I have been bringing my car into Eckert Hyundai for service for several years now. I had a few issues in the beginning, but the service manager does a good job of taking ownership of and correcting any and all problems. My past few visits have been great and my 2011 Hyundai Veracruz with nearly 150,000 miles on it continues to run like new. Pricing could always stand to be a little lower, but overall I would definitely recommend.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 12/07/2017 06:13 AM

Thank you,

 Your comments mean a lot, I as well am happy your vehicle performs well, to be frank, you take great care of it with our assistance.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
AS
gravatar
Alan S.
Flower Mound, TX
2007 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/05/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Well done and no extra sudden charges
It was handled well and quickly. My only complaint was the loaner which had had the windows cleaned badly on the inside, Driving into the sun was like driving in a whiteout. I couldn't see anything and finding a place we to pull over and clean the front window was dangerous. I went several miles before this happened. I informed the dealer of this. But the service has been top notch and very meticulous. This is my only complaint. I am very happy and will return in a few years to buy more Hyundai's!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 12/07/2017 06:09 AM

Thank you, you are very gracious

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
BL
gravatar
Bob L.
Krugerville, TX
2008 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/02/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
.
.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 12/03/2017 04:26 PM

Sir, we have the best parts department in Texas, I would expect the service department to do the same.
Thank ypu for the great survey

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
Client vérifié
Denton, TX
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/28/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Amp
So far so good.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/28/2017 04:13 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DH
DYLAN HULME
TK
gravatar
Thomas K.
Denton, TX
2016 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/25/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Latestservice
As usual, excellent.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/25/2017 02:36 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
KM
gravatar
Kim M.
The Colony, TX
2017 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/24/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great experience.
The part arrived when promised. They called me to bring my car in. The repairs were done quickly and correctly. Great experience.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/25/2017 06:50 AM

Thank you for the great survey

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
Client vérifié
Krum, TX
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/24/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service is amazing
Great people
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/24/2017 01:03 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
Client vérifié
Lewisville, TX
2014 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/22/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Routine maintenance
I arrived for routine maintenance and had additional questions regarding some unusual noise coming from passenger-side of the vehicle. Service advised they checked the matter and determined there was no issue. I felt not only did they completed routine maintenance in a timely manner, but they also reassured there was no additional issues with my vehicle. Your dedication to providing great customer service needs to recognized!!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/22/2017 03:25 PM

Thank you for the great review.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DS
DAVID SHIPLETT
FD
gravatar
Francois D.
Denton, TX
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/20/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Just easy to deal with
Laid back but efficient. Refreshing after dealing with the stuffy and feckless Mercedes service.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/21/2017 05:51 AM

Thank you very much for the great survey.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JC
JAIME CHEVEZ
Client vérifié
Denton, TX
2018 Hyundai Elantra Gt
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
11/16/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Learn a little
Would prefer Hyundai use local towing company instead of Dallas. Too long a wait to get towed.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/17/2017 06:07 AM

I do understand Ms. Honeycutt, I will pass your information along. 
I apologize for the delay in the tow company response to your needs.
My staff is graded on a 5 star or failing grade from Hyundai.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
MT
gravatar
Milynda T.
Aubrey, TX
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/16/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service!
Eckert is always quick to get service completed and they do a great job for a great price!!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/16/2017 01:08 PM

Thank you for the 5 star review

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
TM
gravatar
Timothy M.
Coppell, TX
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/14/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service
Eckert always gives great service and they also work very fast! Highly recommend.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/15/2017 04:47 AM

Thank you for the great survey

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
Client vérifié
Decatur, TX
2010 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
11/13/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Acceptable Oil change
Acceptable service.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/14/2017 02:48 PM

Thank you for the good survey.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
LD
gravatar
Lucien D.
Shady Shores, TX
2007 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/13/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Another great day at Eckert Hyundai !!
Keep up the good work and especially smile.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/14/2017 02:47 PM

Mr. Duplantie,

   You are the reason we do smile sir.
Thank you for the great survey.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JC
JAIME CHEVEZ
KS
gravatar
Karen S.
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/11/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
KarenS
Everyone is very helpful and polite
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/13/2017 06:19 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
BA
gravatar
Brian A.
Corinth, TX
2013 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
11/10/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
How long for an oil change?
I was very dissapointed at my last visit, which will be my last visit. Why do I wait 70 minutes for an oil change on a weekday afternoon. Someone needs to work on scheduling assignments and priorities.
Non recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/13/2017 06:23 AM

Mr. Anderson,

 I apologize for the long oil change visit, I will look into it and get it corrected.

Come see me on your next visit it will be complimentary.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JC
JAIME CHEVEZ
MS
gravatar
Madison S.
Argyle, TX
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/08/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Communication from staff & timely completion of work
The couple times I called to inquire about the status of my car, the staff was knowledgeable and helpful. The work was completed in a timely manner and communicated thoroughly. Ultimately, this experience was exceptional and I plan on bringing my car back every time I need anything service related.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/09/2017 04:35 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DH
DYLAN HULME
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