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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Eckert Hyundai / JAKE RITTER
JR

JAKE RITTER

Eckert Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(891 reviews)
87

Critiques de JAKE RITTER

TB
gravatar
Thomas B.
Denton, TX
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/18/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Eckert Hyundai - Service Experience.
Brought my 2011 Sonata in for service at Eckert and couldn't be more satisfied with the experience. Their whole team was exceptional from beginning to end. Explained the process and kept me informed throughout the experience. Has definitely kept me a Hyundai customer based on this experience.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 01/18/2018 09:55 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
RK
gravatar
Robert K.
Argyle, TX
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/12/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Bob's Service
Always great.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 01/12/2018 04:22 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JC
JAIME CHEVEZ
LC
gravatar
Larry C.
Sanger, TX
2012 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/12/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Hyundai Service--Oil Change
In and out in a reasonable time.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 01/12/2018 12:41 PM

Thank you for the five star review.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DT
gravatar
Deb T.
Gainesville, TX
2010 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/11/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fantastic Service
The service at Eckert is amazing. They are the only people who service my car which has 218,000 miles on it.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 01/11/2018 06:47 AM

Thank you so much, Ms. Teuscher, you're the best.

Thanks for making our day.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
Client vérifié
Flower Mound, TX
2013 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
01/10/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Burning smell
Unable to locate the source of the smell, and basically placated with air freshener and cabin air filter replacement.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 01/10/2018 03:10 PM

I apologize I am unaware of what vehicle it was. However, if you continue to experience the concern, by all means, bring it in for further diagnosis.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
VR
gravatar
Virginia R.
Denton, TX
2016 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/08/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service/Oil Change
Eckert has been my car place for almost ten years. My sales guy, Stan Becker, is the best!!
And the service guys are top notch. They all go above and beyond.
Great place to do business!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 01/09/2018 05:59 AM

Thank you, Ms. Ray

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
LH
gravatar
Lynn H.
Denton, TX
2016 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/02/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly and service oriented
Jimmy is always willing to help. Their service team is always friendly.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 01/03/2018 05:27 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
SS
gravatar
Sharon S.
Denton, TX
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/02/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Services timely
Friendly customer services.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 01/03/2018 05:26 AM

Thank you for the great review

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JC
JAIME CHEVEZ
KE
gravatar
Karissaandrew E.
Flower Mound, TX
2005 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/02/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Always excellent service
I can never say enough about the quality of service I receive at this location! Everyone always goes above and beyond to make sure we have the best experience. Even on the Christmas holiday weekend, they worked hard to ensure parts were ordered and installed in a timely manner, and when the parts were delayed, I didn't even have to ask for a loaner car. They were quick to offer one to us, and were so apologetic when things were delayed. I wish everyone could received the same level of service at any repair shop that we are fortunate to receive here!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 01/02/2018 08:33 AM

Thank you so much that was very kind of you to say such things. 

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DH
DYLAN HULME
DM
gravatar
Darrel M.
Denton, TX
2018 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/01/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service
The service department is very good and always finish the job right and on time.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 01/02/2018 05:43 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JC
JAIME CHEVEZ
CH
gravatar
Carolyn H.
Little Elm, TX
2015 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/27/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly customer service from service dept staff members.
Professional Demeanor displayed by all employees. On time service.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 12/27/2017 02:18 PM

Thank you, for the great survey.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
WS
gravatar
William S.
Lewisville, TX
2011 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/26/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
They get it done
I love a dealership that actually seems to care for the customers needs.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 12/26/2017 09:47 AM

Thank you for the great survey.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DH
DYLAN HULME
RM
gravatar
Ron M.
Lewisville, TX
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/21/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Excellent Service Department
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 12/21/2017 10:31 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
TH
gravatar
Terry H.
Argyle, TX
2012 Hyundai Azera
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
12/19/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good but could use refresher in communications skills and documentation
Not unhappy, got me in and out for an oil change quickly, but don't feel the other two items I requested be checked were taken as seriously as I would have liked.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 12/19/2017 02:36 PM

I will look into it ma'am and will make sure it is part of the history of your vehicle.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
Client vérifié
Flower Mound, TX
2009 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/19/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
2009 Hyundai Elantra oil service
Quick service and all point report taken and let me review it
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 12/19/2017 02:31 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JC
JAIME CHEVEZ
JD
gravatar
Judy D.
Rosemead, CA
2017 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/18/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent Service
Service was done in half the time. Excellent service.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 12/19/2017 06:34 AM

Thank you, Ms. Douglass

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
Client vérifié
Pilot Point, TX
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/16/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
As usual I was greeted with a big smile and a “how can we help you today”. I was in and out in a timely manor and all of my questions were answered.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 12/18/2017 04:53 AM

Thank you for the great survey

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
BE
gravatar
Brandy E.
Denton, TX
2015 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/15/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Wonderful service!
I trust my one and only car to them. They are professional, prompt, couteous (but not condescending), and overall just great.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 12/16/2017 07:21 AM

Thank you for the great survey.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
TC
gravatar
Terri C.
Haslet, TX
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/15/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Place
They really care and try real hard to make me smile
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 12/15/2017 03:43 PM

Thank you so much.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
BC
gravatar
Bob C.
Denton, TX
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/11/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
In and out quickly, very friendly
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 12/11/2017 12:52 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
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