Solutions d'affaires
English French Canadian
SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Eckert Hyundai / JAKE RITTER
JR

JAKE RITTER

Eckert Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(891 reviews)
87

Critiques de JAKE RITTER

DR
gravatar
Daniel/Mallory R.
Denton, TX
2012 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/18/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Consistent great service
Eckert Hyundai delivers great service every time we come in.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/18/2018 01:34 PM

Thank you for the 5-star review.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JC
JAIME CHEVEZ
Client vérifié
Trophy Club, TX
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/17/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
a
q
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/17/2018 02:02 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
Client vérifié
Fort Worth, TX
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/11/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service
Excellent service experience. Repair completed right the 1st time and on schedule.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/12/2018 07:36 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JA
gravatar
Joy A.
Carrollton, TX
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/10/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Efficient Service
Quality service and timely in completing the work.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/11/2018 07:36 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JP
gravatar
Joy P.
Denton, TX
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/03/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Superb service
The service at Eckert is my favorite part of driving a Hyundai. Don’t get me wrong my car is attractive and performs well, but life can get busy and busy people appreciate good service. The service at Eckert is exceptional and they are pleasant, kind and accommodating as well.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/03/2018 08:27 AM

Ms. Patterson,

 Thank you so much.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
GJ
gravatar
Gary J.
Double Oak, TX
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/02/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good service
They get the done on time every time.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/03/2018 06:17 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
Client vérifié
Denton, TX
2006 Hyundai Azera
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
03/30/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service Department Communication
Go an email about a recall, set up an appointment for said recall yet the service team was unaware of why we were there even though we expressed it clearly in the comments. On top of that they did not have the parts necessary to fix the recall issue and told us they would call back once they did and at that point we could set up an appointment. They called after they promised they would, but were able to fix what they needed to.
Non recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/30/2018 11:59 AM

Mr. Celis,

  I apologize for your inconvenience, unfortunately, those parts sometimes are not made available they are ordered by vehicle if needed. This is not your problem and i understand that. We will try to do better on the next visit. 

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JC
JAIME CHEVEZ
FV
gravatar
Felicia/Joe V.
Lewisville, TX
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/28/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service & Friendly Staff
The staff are always friendly and they don't try sell you services not needed.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/28/2018 08:41 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DH
DYLAN HULME
SD
gravatar
Stephen D.
Denton, TX
2016 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/28/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Just needed an inspection - Everyone knows your name
Took care in for a state inspection. Turn around time was fast. All the team said hello or said hi to me by name.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/28/2018 08:40 AM

Mr. Ducar,
   It is an honor to have a customer as good as you sir.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DS
DAVID SHIPLETT
JR
gravatar
Joshua R.
Denton, TX
2011 Hyundai Veracruz
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/25/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service department
Bought my Veracruz used from Eckert Hyundai in 2013. Thanks to their service department, five years and 155k miles later, it is still in great shape. The past few trips, I've had Jake as my service adviser and he does a good job of letting me know what work needs to be done, what it'll cost, and when my vehicle will be available. Everyone in the service department greets me by name, and I would definitely recommend both the dealership and the service department to anyone. Once my Veracruz finally wears out, my next vehicle will be a Hyundai and I will continue to have it serviced at this dealership.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/25/2018 05:45 PM

Thank you for your kind words sir.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DH
DYLAN HULME
DL
gravatar
David L.
Denton, TX
2013 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/23/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service; warranty covered A/C work
Service was great. My wife's rare time to take the vehicle in. AC wasn't cooling and that got fixed under warranty. Needed a new battery (4 years old) and the price was reasonable. State inspection was done; all was well.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/24/2018 12:12 PM

Thank you sir.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
KO
gravatar
Ken O.
Denton, TX
2014 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/23/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great!
They always takes care of my car whenever. They are simply the best.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/23/2018 12:51 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
TK
gravatar
Thomas K.
Denton, TX
2016 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/22/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Really fine, courteous service.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/22/2018 12:09 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
SR
gravatar
Stephen R.
Denton, TX
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/21/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
service
Everyone is very helpful and friendly
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/22/2018 12:08 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DH
DYLAN HULME
VO
gravatar
Valerie O.
Lewisville, TX
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/14/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer intimacy
I booked my car in for a recall resolution.
Upon arriving at the service center, before I could say anything, the attendant approached me stating 'you're here for a recall issue - correct'?
Customer intimacy at its best
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/14/2018 04:05 PM

Thank you.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
AA
gravatar
Allan A.
Denton, TX
2014 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/11/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly
Everyone is always really nice here, which is why I travel here every time I need a service. This time though I'm not sure if my car was fixed right. It's been shaking when I drive on the highway since I left.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/12/2018 05:10 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
DH
gravatar
Donald H.
Denton, TX
2017 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/08/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
People
Everyone is friend. No high pressure to sell and welcomes us back for any questions we might have.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/09/2018 05:13 AM

Thank your we appreciate your comments. 

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
Client vérifié
Lewisville, TX
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/27/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Why Its Great
Professional and friendly service. They explain everything.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 02/27/2018 10:44 AM

Thank you for the great survey

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
Client vérifié
Roanoke, TX
2015 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
02/26/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
None
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 02/27/2018 05:44 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JC
JAIME CHEVEZ
KI
gravatar
Khurram I.
Roanoke, TX
2009 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/21/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Best service
Jake is the best!! His service is excellent!!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 02/21/2018 09:00 AM

Thank you sir.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
Attention
Nous utilisons des témoins pour personnaliser le contenu, activer certaines fonctionnalités et suivre les analyses du site à des fins de marketing. Vous consentez à nos témoins si vous continuez d'utiliser ce site Web.