avatar

DONNELL BROWN

SERVICE CONSULTANT
Évaluation globale
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(303 reviews)
72

MS
gravatar
Mary S.
Washington, DC
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/28/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Always Satisfied
I’m always pleased with the job Hyundai does with my vehicle. It is not cheap but the service is worth it. My service advisor Is always helpful.
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 04/30/2019 05:24 AM

Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating and the very kind comments!

Employés avec lesquels vous avez travaillé

RA
gravatar
Rashid A.
Beltsville, MD
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/28/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
College Park Hyundai Rocks
What makes CP Hyundai great is the willingness of the people who work there to provide the best possible service and please their customers.
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 04/30/2019 05:29 AM

Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating and your very kind comments!

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
College Park, MD
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/27/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Excellent , professional service
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 04/30/2019 05:31 AM

Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating and your comment!

Employés avec lesquels vous avez travaillé

MK
gravatar
Martin K.
Lanham, MD
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
04/27/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The workers make it great
Kono m
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 05/01/2019 03:40 PM

Thank you for taking the time to complete the survey. I would like to speak with you personally to find out what we can do to earn a 5 Star rating. I look forward to working with you.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

FD
gravatar
Fisseha D.
Beltsville, MD
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/22/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Good service
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 04/22/2019 07:01 PM

Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating!

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Silver Spring, MD
2019 Hyundai Santa Fe X
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/19/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent
Excellent
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 04/20/2019 06:16 AM

Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating!

Employés avec lesquels vous avez travaillé

LS
gravatar
Laverne S.
Greenbelt, MD
2014 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/19/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Outstanding Service
My service rep, Donnell, was upfront and honest about recommended services. Much appreciated.
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 04/20/2019 06:17 AM

Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating and your comments about Donnell made his day!

Employés avec lesquels vous avez travaillé

TB
gravatar
Timothy B.
Laurel, MD
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/16/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Hi,
Hi,

Overall the staff is great and they know me. They deserve a high rating cause each time I come to have my vehicle service, I never been told you need this or that outside of the real reason I came in.
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 04/16/2019 12:46 PM

Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating. We also love the comment, which is as much a reflection on our great staff as it is of the great quality of your SantaFe! 

Employés avec lesquels vous avez travaillé

MS
gravatar
Michael S.
Beltsville, MD
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
04/15/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
3ck5481
Good for my friends and family
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 04/16/2019 01:48 PM

Thank you for taking the time to complete the survey.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Capitol Heights, MD
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/15/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
the staff
the staff is great!!!
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 04/16/2019 01:59 PM

Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate the comments and the 5 Star rating!

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Washington, DC
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/13/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Efficiency
Satisfied Customer!
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 04/14/2019 05:41 PM

Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating!

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Washington, DC
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/12/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Knowable about parts and repairs
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 04/14/2019 05:50 PM

Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating!

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Silver Spring, MD
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/12/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Very Positive Experience
Donnell Brown is very professional, knowledgeable and helpful!
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 04/12/2019 02:08 PM

Than you for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating and the comments really made Donnell's day!

Employés avec lesquels vous avez travaillé

DY
gravatar
Diltata Y.
Washington, DC
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/10/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Diltata
They are humble and efficient

But the problem is my gas gauge is still not functional
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 04/11/2019 05:37 AM

Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating!

Employés avec lesquels vous avez travaillé

MJ
gravatar
Melanie J.
Silver Spring, MD
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
04/04/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly service
Thank you
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 04/05/2019 03:39 PM

WE appreciate you taking the time to complete the survey.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

CP
gravatar
Carl P.
Riverdale, MD
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/04/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer service
Very friendly and great customer service
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 04/05/2019 03:24 PM

Thanks for taking the time to complete the survey.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Upper Marlboro, MD
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/03/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good service
Always friendly and.make.good recommendations.
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 04/05/2019 03:23 PM

Thank you for taking the time to complete the survey.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

SH
gravatar
Sabrina H.
District Heights, MD
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
04/02/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Communication needs improving.
I won’t be returning as a customer.
Non recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 04/02/2019 12:44 PM

Thank you for taking the time to complete the survey. I am Michael Goldberg, Service Manager at College Park Hyundai. I will be reaching out to you personally to get some details so I can use the information to coach and train our staff and resolve any issue that may need attention. I look forward to working with you.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

TW
gravatar
Tracy W.
Silver Spring, MD
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/30/2019
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Rescore
issue resolved
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé

JA
gravatar
Joke A.
Silver Spring, MD
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
03/30/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Adebayo
N/A
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 03/30/2019 06:19 PM

Thank you for taking the time to complete the survey. I am Michael Goldberg, Service Manager at College Park Hyundai. I will be reaching out to you personally to get some details so I can use the information to coach and train our staff and resolve any issue that may need attention. I look forward to working with you.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.