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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / College Park Hyundai / DONNELL BROWN
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DONNELL BROWN

SERVICE CONSULTANT
College Park Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(303 reviews)
72

Critiques de DONNELL BROWN

Client vérifié
Greenbelt, MD
2007 Hyundai Azera
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/29/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
My visit was great! There has been tremendous improvement since my last visit. My service advisor explained everything I needed to keep my car in good condition and has a very warm personality! Thank you!
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 03/29/2019 01:04 PM

Your survey and your comments are truly appreciated.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
TA
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Tarek A.
College Park, MD
2018 Hyundai Kona
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/29/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Professional,Excellent and clever service
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 03/29/2019 01:02 PM

Thank you for your review.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
TW
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Tracy W.
Silver Spring, MD
2017 Hyundai Elantra
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/30/2019
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Rescore
issue resolved
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
03/24/2019
Type de service : Repair
Catégorie : Service
Multiple visits w no change
After multiple visits for check engine light and shaking, problem still persists.
Non recommandé
ROSE B., Director of Customer Retention de College Park Hyundai a répondu le 03/25/2019 05:13 AM

I am very sorry to read that the check engine light came back on.  Mike Goldberg our Service Manager will contact you to discuss how he will work to resolve this for you.  Thank you for your feedback and for the opportunity to work with you towards a resolution

MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 03/30/2019 06:26 PM

Thank you for giving us the opportunity to make things right. We truly appreciate the updated review.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
LW
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Linda W.
Silver Spring, MD
2018 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/09/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Professional Team!!
This is a Awesome Team!!. Professionals at what they do. Keep up the Great work!!. Much Love!.
Recommandé
ROSE B., Director of Customer Retention de College Park Hyundai a répondu le 03/09/2019 07:43 AM

We so appreciate your review - thank you!!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
EG
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Edzon G.
Hyattsville, MD
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/02/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Very professional service
Recommandé
ROSE B., Director of Customer Retention de College Park Hyundai a répondu le 03/04/2019 05:54 AM

We really appreciate your review - thank you!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
TA
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Tarek A.
College Park, MD
2018 Hyundai Kona
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/01/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
service
Excellent service and professional service
Recommandé
ROSE B., Director of Customer Retention de College Park Hyundai a répondu le 03/02/2019 12:38 PM

Thank you very much for your review!!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
ZH
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Zainab H.
Riverdale, MD
2019 Hyundai Santa Fe X
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/11/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Best in Town!
Easy deal more benefits and tension free service all at one package ?!
Recommandé
ROSE B., Director of Customer Retention de College Park Hyundai a répondu le 02/12/2019 05:13 AM

Thank you very much for your review!!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
Client vérifié
College Park, MD
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
02/04/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Flexible schedule
Was able to walk in an ask for routine oil change unscheduled- service was completed same day.
Recommandé
ROSE B., Director of Customer Retention de College Park Hyundai a répondu le 02/05/2019 05:06 AM

We appreciate your review - thank you!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
CD
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Chidinma D.
Hyattsville, MD
2014 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/28/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fast and a efficient
They don’t force me to fix anything rather they suggest it and give me various options. For this reason I trust their work.
Recommandé
ROSE B., Director of Customer Retention de College Park Hyundai a répondu le 01/28/2019 10:59 AM

Thank you!!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
VS
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Virginia S.
Laurel, MD
2018 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/25/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Customer Service
Very upfront and honest. Great customer service.
Recommandé
ROSE B., Director of Customer Retention de College Park Hyundai a répondu le 01/26/2019 07:07 AM

Thank you for your review!!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
CT
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Catherine T.
Greenbelt, MD
2016 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/24/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service!
This Hyundai dealership provides great service.
Recommandé
ROSE B., Director of Customer Retention de College Park Hyundai a répondu le 01/24/2019 02:57 PM

We really appreciate your review - thank you!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
MT
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Mark T.
Silver Spring, MD
2017 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/19/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly
Friendly
Recommandé
ROSE B., Director of Customer Retention de College Park Hyundai a répondu le 01/19/2019 08:16 AM

We appreciate your review - thank you!!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
RT
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Rox T.
Linthicum Heights, MD
2018 Hyundai Kona
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/09/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
GREAT SERVICE
POLITE EMPLOYEES AND GREAT SERVICE
Recommandé
ROSE B., Director of Customer Retention de College Park Hyundai a répondu le 01/09/2019 01:40 PM

Thank you very much for your review!!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
Client vérifié
Hyattsville, MD
2018 Hyundai Tucson
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
01/07/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
They listen
The staff is great
Recommandé
ROSE B., Director of Customer Retention de College Park Hyundai a répondu le 01/08/2019 05:44 AM

We really appreciate your review - thank you!!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
Client vérifié
Brentwood, MD
2008 Hyundai Veracruz
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/07/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Got what I needed... The necessities.
Thanks. Maybe be a little more organized.
Recommandé
ROSE B., Director of Customer Retention de College Park Hyundai a répondu le 01/07/2019 04:53 PM

We really appreciate your review - thank you!!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
DF
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David F.
Bethesda, MD
2018 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/02/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer service
Always great customer service and very accommodating.
Recommandé
ROSE B., Director of Customer Retention de College Park Hyundai a répondu le 01/02/2019 03:31 PM

We look forward to your next visit!!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
LO
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Larry O.
Washington, DC
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/23/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Kind,courtesy, professionalism
Excellent Service
Recommandé
ROSE B., Director of Customer Retention de College Park Hyundai a répondu le 12/24/2018 06:24 AM

Thank you very much for your review!!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
JL
gravatar
Jude L.
Washington, DC
2002 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/21/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service
The great customer service I consistently receive from my service advisor (Donnell Brown) is the reason I keep coming back to this dealership to service my vehicle.
Recommandé
ROSE B., Director of Customer Retention de College Park Hyundai a répondu le 12/21/2018 06:03 AM

We really appreciate your review of Donnell - thank you!!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
HP
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Holly P.
Washington, DC
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/08/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer service
All of the gentlemen that work in the service department are wonderful and nice. Its always great to see familiar faces every time I visit.
Recommandé
ROSE B., Director of Customer Retention de College Park Hyundai a répondu le 12/10/2018 02:43 PM

We really appreciate your review - thank you!!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
Client vérifié
Laurel, MD
2018 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/01/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
First oil change
Great service
Recommandé
ROSE B., Director of Customer Retention de College Park Hyundai a répondu le 12/02/2018 06:31 PM

We look forward to your next visit!!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
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