Solutions d'affaires
English French Canadian
SureCritic / Concessionnaire Hyundai / College Park Hyundai / DONNELL BROWN
avatar

DONNELL BROWN

SERVICE CONSULTANT
College Park Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(303 reviews)
72

Critiques de DONNELL BROWN

SW
gravatar
Sharon W.
Capitol Heights, MD
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/22/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Immediate servicing
It was great.
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 08/22/2019 08:59 PM

Thank yoiu for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
Client vérifié
Washington, DC
2014 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/20/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
As usual, good service
Service is fast and you are told what service you will need to do in the future.
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 08/22/2019 08:53 PM

Thank yoiu for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
Client vérifié
Hyattsville, MD
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
08/20/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good
Overall, a very positive experience
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 08/22/2019 08:50 PM

Thank yoiu for taking the time to complete the survey. We will work hard to earn the 5th star on your next visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
SW
gravatar
Shanique W.
Bowie, MD
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/15/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service: Donnell was awesome!
Donnell was great!
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 08/22/2019 08:39 PM

Thank yoiu for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating! Your commen ts made Donnell's day.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
SE
gravatar
Stephen E.
Hyattsville, MD
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
08/12/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Maintenance
Good service.
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 08/22/2019 08:35 PM

Thank you for taking the time to complete the survey. We will work to earn the 5th star on your next visit!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
RA
gravatar
Reza A.
Riverdale, MD
2015 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/28/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
I'm so satisfied
They are very professional and so precise.
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 07/29/2019 04:42 AM

Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating and your compliment!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
Client vérifié
Prince Frederick, MD
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
07/27/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great
??
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 07/29/2019 04:54 AM

Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating!

MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 07/29/2019 04:54 AM

oops, meant to say 4 star, but we'll keep striving for 5 !

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
Client vérifié
Washington, DC
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/27/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer service
Excellent customer service
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 07/29/2019 04:56 AM

Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating and your comment!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
MJ
gravatar
Mary J.
Washington, DC
2016 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/27/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil change
Excellent staff who make sure customers are satisfied.
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 07/27/2019 05:29 AM

Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating and your comments!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
AR
gravatar
Arelys R.
Hyattsville, MD
2019 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/18/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Donnell is my favorite service care representative. He is polite and always great me with a friendly smile. He answers all my questions and concerns.
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 07/18/2019 02:46 PM

Thank you for taking the time to complete the survey. We really appreciate the 5 Star rating and your compliments made Donnell's day! 

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
JP
gravatar
James P.
Beltsville, MD
2019 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
07/15/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
oil change
idk
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 07/17/2019 07:20 AM

Thank you for taking the time to complete the survey and sharing your feedback with us. I will reach out to you personally to discuss what we will be doing to prevent this issue from occuring again in the future.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
Client vérifié
Bowie, MD
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/13/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Awesome Customer Service!
This location has great customer service from the a time I checked in through the time I checked out. I was informed of every step and the rep took his time to ensure I understood what was needed. As a woman, some reps like to tell you your car needs extra things done to upsell you. The reps here don't do that and I'll continue to come back.
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 07/21/2019 02:19 PM

Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating and your comments are really appreciated!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
Client vérifié
Centreville, VA
2018 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/12/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Honest and reliable service
Service is fast, technicians are skilled, prices are great.
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 07/21/2019 02:17 PM

Thank you for taking the time to complete the survey. We really appreciate the 5 Star rating!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
JW
gravatar
Janice W.
Hyattsville, MD
2013 Hyundai Genesis
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
06/29/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
N/A
N/A
Non recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 07/02/2019 12:09 PM

Thank you for taking the time to complete the survey. Your feedback is very important to me so I can coach our staff to improve the service for you in the future. I'd like to reach out to you soon to discuss personally some of the steps we will be taking to ensure your complete satisfaction.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
YA
gravatar
Yazmyne A.
College Park, MD
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/28/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Best Service
I appreciated being treated like a regular customer and not like a dumb girl who doesn’t know anything about cars because that’s the service I usually get when get my car serviced. I am so grateful that the warranty from a recall was able to cover what needed to be done for my car and I appreciated the service and frequent updates about my car!
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 07/02/2019 05:36 AM

Thank you for taking the time to complete the survey. We appreciate the 5 Star rating and your comments!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
Client vérifié
Greenbelt, MD
2013 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
06/28/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
P
I
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 07/02/2019 12:02 PM

Thank you for taking the time to complete the survey. We will continue to work hard to earn a 5 Star rating on your next service visit.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
EW
gravatar
Ermias W.
Burtonsville, MD
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/22/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Review
you have earned my business, I will never go to others to do my oil change or services again.
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 06/26/2019 04:35 PM

Thank you for taking the time to complete the survey. We really appreciate the 5 Star rating and look forward to having you as part of our family.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
PS
gravatar
Patience S.
Greenbelt, MD
2014 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/20/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good
DARNELL WAS EXELLENT, HE EXPLAINED EVERYTHING TO ME.
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 06/20/2019 03:28 PM

Thank you for taking the time to complete the survey. We really appreciate the 5 Star rating and your comments made Donnell's day!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
Client vérifié
Silver Spring, MD
2012 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/17/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
I am very happy with the service I get whenever I bring my vehicle in. I especially like Donell, he is wonderful person to work with. He informs me ahead of time what kind of service that car needs, what can wait etc. He is an asset to your Dealership in the service area.
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 06/18/2019 05:56 AM

Thank you for taking the time to complete the survey. We really appreciate the 5 Star rating and your comments made Donnell's day!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
Client vérifié
Ellicott City, MD
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
06/17/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Courteous service reps
Very good staff who work to accommodate customers
Recommandé
MICHAEL J G., Service Manager de College Park Hyundai a répondu le 06/18/2019 05:59 AM

Thank you for taking the time to complete the survey. We will continue to strive for 5 Stars! We appreciate your comments.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
DONNELL BROWN
SERVICE CONSULTANT
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
Attention
Nous utilisons des témoins pour personnaliser le contenu, activer certaines fonctionnalités et suivre les analyses du site à des fins de marketing. Vous consentez à nos témoins si vous continuez d'utiliser ce site Web.