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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Eckert Hyundai / DAVID SHIPLETT
DS

DAVID SHIPLETT

Eckert Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(169 reviews)
73

Critiques de DAVID SHIPLETT

EJ
gravatar
Elizabeth J.
Trophy Club, TX
2006 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/07/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Hyundai service
Timely service.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 12/08/2017 08:43 AM

Thank you for the five star survey

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DS
DAVID SHIPLETT
Client vérifié
Lewisville, TX
2014 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/22/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Routine maintenance
I arrived for routine maintenance and had additional questions regarding some unusual noise coming from passenger-side of the vehicle. Service advised they checked the matter and determined there was no issue. I felt not only did they completed routine maintenance in a timely manner, but they also reassured there was no additional issues with my vehicle. Your dedication to providing great customer service needs to recognized!!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/22/2017 03:25 PM

Thank you for the great review.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DS
DAVID SHIPLETT
RW
gravatar
Rickey W.
Denton, TX
2014 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/19/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Exceeding Expectations
On a Friday I took our Santa Fe in to address a problem with noise coming from the heating/air conditioning vents. It was determined that the motor needed to be replaced but without a part in stock at the dealership it couldn't be repaired until the following week. Don Wheeler knew we were traveling out of town for the weekend and the noise on the long trip would have been grueling. He went beyond any reasonable expectations and arranged to replace the motor from a car in stock. And to make great things even better determined that the replacement was covered under warranty. We have purchased multiple cars from Eckert and have always been very impressed with the excellent service!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/20/2017 06:12 AM

Thank you for the great survey!
Have a Happy Thanksgiving

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DS
DAVID SHIPLETT
MB
gravatar
Michael B.
Flower Mound, TX
2014 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/17/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
Great service and people
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/17/2017 12:55 PM

Thank you for the great survey

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DS
DAVID SHIPLETT
DS
gravatar
David S.
Newbury Park, CA
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/15/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Goes above and beyond
While traveling I needed service 4 states away from my home. With a recommendation I went to this dealer for help. The response was terrific. In addition, the service manager arranged to drive me to a nearby location for lunch and picked me up when finished. The work was completed sooner than estimated. I am totally satisfied!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/16/2017 04:48 AM

Thank you for the great survey

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DS
DAVID SHIPLETT
WP
gravatar
William P.
Denton, TX
2007 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
11/11/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
200000
Service improvements have been made. In the past Ibwas very reluctant to use their service dept. Very pleased with this visit. Thanks.Mike
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/13/2017 06:25 AM

Thank you for the positive feed back.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DS
DAVID SHIPLETT
BW
gravatar
Barbara W.
Grapevine, TX
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/06/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Timely repairs and helpful staff
The repairs were completed very quickly. I was consulted for anything recommended and shown parts, etc... so I understood what was being recommended. I like that it was quick and everyone was very helpful.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/06/2017 12:17 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DS
DAVID SHIPLETT
Client vérifié
2013 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
10/08/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Diagnostic Disappointment
Was mislead to believe that I needed a new engine when all I needed was a new battery
Non recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 10/09/2017 06:14 AM

Mr. Lyons,

I apologize for the mis communication, that was not done to mislead you intentionally. When the vehicle arrived we tried to jump start the vehicle and we were unsuccessful in doing so. upon further diagnosis of the said problem, we had found the connection was bad. Then re-tried to jump and it then did start with no issues. I do apologize, we did a poor job of communicating.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DS
DAVID SHIPLETT
HG
gravatar
Henry G.
Denton, TX
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/06/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
OUTSTANDING IN EVERY WAY!
I am 67 years old and have dealt with many car dealerships. Overall, Eckert Hyundai is the best dealership I have ever dealt with, period! They sell outstanding products at the most competitive prices in our area. Their service in outstanding in every way! The staff is very courteous, very prompt, and highly competent. Their products are the best you can buy in their price ranges.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 10/06/2017 05:29 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DS
DAVID SHIPLETT
SF
gravatar
Stephen F.
Cross Roads, TX
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
09/05/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great
A1
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 09/05/2017 11:33 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DS
DAVID SHIPLETT
RJ
gravatar
Ralph J.
Denton, TX
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/21/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
people
Great
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 08/22/2017 04:57 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DS
DAVID SHIPLETT
JO
gravatar
Jane O.
Denton, TX
2014 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/17/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
Went in without an appointment. The tech I had could not have been more helpful. He was GREAT!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 08/17/2017 01:07 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DS
DAVID SHIPLETT
SM
gravatar
Stephen M.
Argyle, TX
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/15/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
Great service
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 08/15/2017 08:32 PM

Thank you 

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 08/15/2017 08:35 PM

Thank you 

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DS
DAVID SHIPLETT
JJ
gravatar
James J.
Lewisville, TX
2009 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/07/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
great service and kept my cost low
I had several maintenance issues worked on with my car. The service was fast, friendly and they worked to bring my cost down almost $200 from what was originally quoted. My car is running great! I definitely recommend Eckert Hyundai.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 08/08/2017 05:29 AM

Thank you, Mr. Johnson

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DS
DAVID SHIPLETT
FP
gravatar
Frank P.
Flower Mound, TX
2013 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/07/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
They know you by name when you drive up.
I always trust there advice when it comes to replacing a part.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 08/08/2017 05:28 AM

Mr. Pope you have always been a great customer. Thank you so much for your kind words.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DS
DAVID SHIPLETT
RE
gravatar
Ralph E.
Corinth, TX
2006 Hyundai Sonata
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
08/02/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
I had been a customer for over 10 years and they said they fixed the p2187 code. Today the service came back on with the same code.
They did not fix my car as they told me they did
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 08/02/2017 03:32 PM

Mr. Ellis,

Please, by all means, please call when you have a chance.
We will be more than happy to look at it again. I am very sorry.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DS
DAVID SHIPLETT
Client vérifié
Keller, TX
2007 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/21/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Routine oil change
Quick and easy to get in and out.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 07/21/2017 01:24 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DS
DAVID SHIPLETT
SP
gravatar
Sally P.
Corinth, TX
2016 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/04/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
x
x
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 07/05/2017 07:42 AM

Thank you 

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DS
DAVID SHIPLETT
Client vérifié
Krum, TX
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/03/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great people
This is the greatest place ever
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 07/03/2017 01:55 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DS
DAVID SHIPLETT
BP
BILLY POPE
Client vérifié
Lake Kiowa, TX
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/28/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly and quality service.
Always excellent service!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 06/28/2017 01:18 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DS
DAVID SHIPLETT
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