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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Joe Machens Hyundai / ANDREW A MOELLER
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ANDREW A MOELLER

Joe Machens Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(913 reviews)
90

Critiques de ANDREW A MOELLER

ET
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Elisa T.
Columbia, MO
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/19/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
My Joe Machins Hyundai experience
These guys are awesome. Not only are they friendly, professional, reassuring, and experienced but they also provide a clean, comfortable waiting space complete with snacks and drinks. I love knowing I have them to rely on and to keep my car in tip top shape!
Recommandé
MERANDA D. de Joe Machens Hyundai a répondu le 01/19/2021 12:00 PM

Thank you for taking the time to give us feed back! 


Meranda Dodson 
573-388-2531

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
JS
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John S.
Columbia, MO
2015 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/17/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Exceptional Service Experience
Great fast , thorough servicing that was performed after I dropped off the car for the next days appointment!
Andrew had my vehicle serviced a day ahead of the scheduled servicing and Andrew called me to inform me that the mechanic discovered two additional problems which Andrew went ahead and quickly took care of also, after I authorized the work.
To my amazement, my vehicle was ready for pick up the day before my scheduled appointment and within 3 hours after I dropped off my Hyundai Santa Fe Sport.
This type of exceptional servicing experience is why I have never experienced a break down and it’s why I have purchased 6 Santa Fe vehicles in the past with my kids begging me for them, when I am ready for a new one!
I am now waiting for Hyundai’s new EV hybrid Santa Fe to come out to see if that is my next purchase.
We still have four Santa Fe’s in our family and my kids want me to make that 5?
Recommandé
MERANDA D. de Joe Machens Hyundai a répondu le 01/19/2021 07:57 AM

Thank you for the great review!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
Client vérifié
Columbia, MO
2019 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/15/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service
Brought my 2019 Tucson in for a recall service. The service team rep went over in detail everything that would be done and an estimated finish time. It was ready before the time given and I was extremely pleased with the repair.
Recommandé
MERANDA D. de Joe Machens Hyundai a répondu le 01/15/2021 09:27 AM

Thank you for the great review!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
CE
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Cheryl E.
Moberly, MO
2020 Hyundai Kona
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/14/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Got there 40 minutes early, They took me right in and was on the road at 10:33 when my appointment was scheduled for 10:30.
Recommandé
MERANDA D. de Joe Machens Hyundai a répondu le 01/15/2021 08:27 AM

Thank you for the great review!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
Client vérifié
Laddonia, MO
2020 Hyundai Palisade
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/12/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great people, great service
Easy to schedule, easy to drop off and convenient to wait with my children for the vechile to be done.
Recommandé
MERANDA D. de Joe Machens Hyundai a répondu le 01/13/2021 06:56 AM

Thank you for the great review!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
JT
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Jeffrey T.
Jamestown, MO
2011 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/12/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Always friendly staff
I always use the shuttle to get to an appointment while my car is serviced. Jim, the driver, knows me by name from past visits. He even knows where to take me from memory. Handy service provided.
Recommandé
MERANDA D. de Joe Machens Hyundai a répondu le 01/13/2021 07:01 AM

Thank you for the great review!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
JP
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Joan P.
Jefferson City, MO
2018 Hyundai Tucson
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/11/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil change
Great customer service!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
JP
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Joan P.
Jefferson City, MO
2018 Hyundai Tucson
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/11/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil change
Great customer service!
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
01/08/2021
Type de service : Maintenance
Catégorie : Service
My Hyundai
Everything was great!
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 01/11/2021 02:00 PM

Thank you for the feedback.  We will see you when that recall becomes active.

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
Client vérifié
Columbia, MO
2015 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/04/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Content with Service!
I came in for a service and left with that plus my car vacuumed!! Happy for that extra step.
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 01/07/2021 01:42 PM

Thank you for the 5 star review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
DJ
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Donna J.
Fayette, MO
2020 Hyundai Palisade
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/11/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great dealership
I have always received good feedback, notifications (sometimes too many), and friendly customer service.
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 12/16/2020 06:10 AM

Thank you for the great review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
SM
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Sara M.
Columbia, MO
2015 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/04/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Thank you
Drives like new!
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 12/16/2020 06:07 AM

Thank you for the great review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
TT
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Teri T.
Centralia, MO
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/03/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Exceptional Service before and after the sale
Joe Machens Hyundai has had my business since 2013 and 3 Hyundai’s later I couldn’t be more pleased. From sales to service all of them are very helpful and want to take care of you. I will be back for a 4th hour n a few years.
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 12/16/2020 06:07 AM

Thank you for the great review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
AJ
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Alicha J.
Mexico, MO
2020 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/01/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
They take care of everything no questions asked
Anytime I come in I can just pull up to the door and enter and check in, they are always polite and helpful if I have any questions.
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 12/01/2020 03:07 PM

Thank you for the great review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
Client vérifié
Columbia, MO
2013 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/30/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service is excellent
Service is excellent
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 12/01/2020 03:07 PM

Thank you for the great review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
CH
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Clydia H.
Columbia, MO
2011 Hyundai Veracruz
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/25/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service review
I have always received good service from the employees at HYUNDAI, Columbia, MO. Years ago after one of my sons had passed away in the early part of the week my car battery died. Needless to say I was not having a good week. When a friend drove me to the dealership to pick up my car I discovered I had no credit card with me or my checkbook or cash. The service department manager gave me my car with a new battery and I paid the dealership soon thereafter. The customer waiting area is also quite nice. They used to have coloring books for kids. Then they had donuts for everyone. Then they had free soda for everyone. Now they have an assortment of health snacks for everyone. It just keeps getting better and better. What's next? A steak dinner?!!!
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 12/01/2020 03:06 PM

Thank you for the great review!  We do have a grill out back, the steak may be an option.

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
Client vérifié
Pilot Grove, MO
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/15/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer Service Rocks!!
Customer Service was great. Provided a car while mine was in for warranty repair. Very thorough on explanation of repairs.
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 11/16/2020 10:11 AM

Thank you for the excellent review!  The combination of the dual clutch and turbo engine can have some lag, which is characteristic of your model.  We would be happy to take a look again if needed.  There are other things that can cause similar symptoms as well, such as a dirty fuel system or worn spark plugs.  I have attached a link with and explanation of how the transmission works in the Tucson.  Let me know if you have any questions. 573-388-8539.  https://hyundaiserviceguide.com/SharedLink.aspx?cargroup=0&menuid=8d4bcc80-1997-40b1-86be-5c7bb003f375&submenuid=859e8230-ad4e-4414-8220-b50f109685e4&contenttype=1

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
Client vérifié
Eureka, MO
2019 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/03/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Quick and friendly
They were transparent about what I needed and replaced my transmission in less than a day
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 11/17/2020 09:11 AM

Thank you for the great review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
AR
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Anthony R.
Columbia, MO
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/02/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer service
Always satisfied ! They were fast, courteous and I would recommend them anytime
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 11/17/2020 09:11 AM

Thank you for the great review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
SB
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Stephanie B.
Saint Robert, MO
2020 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/26/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Terrific staff and service
I got so lucky with my new car , when it was time for my Daughter to buy hers she dealt with Joe Machens as well.
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 10/27/2020 03:30 PM

Thank you for the great review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
KS
gravatar
Karen S.
Sedalia, MO
2017 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
10/23/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Warranty repair quickly accomplished
My car was purchased used, no service manual included. The service personnel let me know about warranty related service, which could have been very costly down the road if not performed.
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 10/27/2020 03:28 PM

Thank you for the feedback.  

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
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