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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Joe Machens Hyundai / ANDREW A MOELLER
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ANDREW A MOELLER

Joe Machens Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(913 reviews)
90

Critiques de ANDREW A MOELLER

Client vérifié
Bosworth, MO
2017 Hyundai Elantra
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/30/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Dedicated to Customer Service
After having some work done on my car there were a few issues. Andrew and other staff members worked to quickly find a resolution.
Avis original
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
09/10/2021
Type de service : Repair
10
Catégorie : Service
Theft
Hyundai has always given the best care and stayed in communication while servicing my vehicle. They give time to sort out payment arrangements and do not do additional work without consulting first.
The low rating is based on the condition I received my car, having mechanical errors that were not there before maintenance. As well as theft of items in my car during the time of repair - there needs to be more security or cameras to monitor vehicles on the lot. Hyundai did say they would reimburse for stolen items.
JUSTIN K., Service Manager de Joe Machens Hyundai a répondu le 09/23/2021 05:16 AM

Thank you for your response.  I am happy that we were able to address and correct all of your concerns.

Justin Kertz
Service Manager
Joe Machens Hyundai
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
LS
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Lisa S.
Columbia, MO
2011 Hyundai Genesis Coupe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/07/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Car was making a clunckin and popping noise
Amazing job locating the problem and fixing the broken splash guard
MERANDA D. de Joe Machens Hyundai a répondu le 09/14/2021 08:41 AM

Thank you for taking the time out of your day to give us feedback!

Meranda Dodson
Customer Service Specialist 
573-388-8531

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
Client vérifié
Columbia, MO
2013 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/02/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Good service
Good service as always!
MERANDA D. de Joe Machens Hyundai a répondu le 09/07/2021 07:45 AM

Thank you for taking the time out of your day to give us feedback!

Meranda Dodson
Customer Service Specialist 
573-388-8531

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
LA
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Lori A.
Columbia, MO
2015 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/23/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Service
Very friendly service and staff. Professional service from technician. And on time. Thank you.
MERANDA D. de Joe Machens Hyundai a répondu le 08/24/2021 08:06 AM

Thank you for taking the time out of your day to give us feedback!

Meranda Dodson 
Customer Service Specialist 
573-388-8531

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ANDREW A MOELLER
KW
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Kimberly W.
Columbia, MO
2013 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/18/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Efficient, friendly and respectful service.
Service Department staff was friendly and their estimated time of repair was accurate. They did not waste my time waiting for my vehicle service to be completed.
MERANDA D. de Joe Machens Hyundai a répondu le 08/19/2021 06:58 AM

Thank you for taking the time out of your day to give us feedback!

Meranda Dodson 
Customer Service Specialist 
573-388-8531

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
RS
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Reggie S.
Columbia, MO
2004 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/15/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
9
Catégorie : Service
Axle repair
Thank you for your exceptional service!
MERANDA D. de Joe Machens Hyundai a répondu le 08/16/2021 08:31 AM

Thank you for taking the time out of your day to give us feedback!

Meranda Dodson
Customer Service Specialist 
573-388-8531

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
KW
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Kimberly W.
Columbia, MO
2013 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/26/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good Experiencxe at Hyundai ONLY.
f
FINALLY GOT SOMEONE TO TELL ME HOW TO START THE TUSON IF THE KEY BATTERY GOES DEAD.
Recommandé
MERANDA D. de Joe Machens Hyundai a répondu le 07/29/2021 12:31 PM

Thank you for taking the time out of your day to give us feed back! 

Meranda Dodson
Customer Service Specialist 
573-388-8531

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
Client vérifié
Fulton, MO
2020 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/13/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Quick, easy. No issues.
Recommandé
MERANDA D. de Joe Machens Hyundai a répondu le 07/15/2021 01:13 PM

Thank you for taking the time out of your day to give us feed back! 

Meranda Dodson 
Customer Service Specialist 
573-388-8531

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
TH
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Thomas H.
Bucklin, MO
2021 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/09/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Sixth Hyundai
My 2021 Santa Fe is the sixth vehicle I have purchased from this dealership. Because I live an hour and a half from it, I did not had the other five serviced there. But free service for 36,000 miles is too good to pass up.
Recommandé
MERANDA D. de Joe Machens Hyundai a répondu le 07/12/2021 11:28 AM

Thank you for taking the time out of your day to give us feed back! 

Meranda Dodson 
Customer Service Specialist 
573-388-8531

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
WS
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William S.
Moberly, MO
2021 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/18/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Well done!
I was very thankful to get my car back same day. My driver was so courteous and even called to remind me that I needed to come get my car. I’d had a busy day at work and I honestly forgot my car was in the shop.
Recommandé
MERANDA D. de Joe Machens Hyundai a répondu le 06/21/2021 05:58 AM

Thank you for taking the time to give us feedback!

Meranda Dodson
Customer Service Specialist 
573-388-8531

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
PJ
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Pamela J.
Columbia, MO
2014 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/10/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fast and friendly.
Fast in figuring out the problem. Recommending what needs to be done along with what it will cost. No pressure to buy now. If decide to buy, they will schedule you an appointment that suits your schedule. And, if it is a job that could take some time, they can offer you a ride to your home. They will call you when the job is done and have their ride service pick you up.
Recommandé
MERANDA D. de Joe Machens Hyundai a répondu le 06/10/2021 11:32 AM

Thank you for taking the time give us feedback!

Meranda Dodson
Customer Service Specialist 
573-388-8531

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
Client vérifié
Columbia, MO
2014 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/07/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service!
Great service from all personnel especially Ben Richardson (service tech) and Andrew Moeller (check in)!
Only issue $ have gone up and less coupons given out!!!
Recommandé
MERANDA D. de Joe Machens Hyundai a répondu le 06/07/2021 11:37 AM

Thank you for taking the time give us feedback!

Meranda Dodson
Customer Service Specialist 
573-388-8531

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
JJ
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Judy J.
Kirksville, MO
2014 Hyundai Sonata Hybrid
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/01/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service Dept. deserves a star
The guys in the service dept. feel like friends.
Recommandé
MERANDA D. de Joe Machens Hyundai a répondu le 06/07/2021 08:02 AM

Thank you for taking the time to give us feedback!

Meranda Dodson
Customer Service Specialist 
573-388-8531

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
DA
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Deborah A.
Columbia, MO
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/20/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Very conscientious employees
I would highly recommend your dealership I don’t feel pressured in anyway.
Recommandé
MERANDA D. de Joe Machens Hyundai a répondu le 05/25/2021 05:39 AM

Thank you for taking the time the give us feedback! 

Meranda Dodson
Customer Service Specialist 
573-388-8531

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
CG
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Catherine G.
Fulton, MO
2020 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/05/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Online Check-in is smooth
They worked out the details for dealing with Covid. They send an email the evening before service with a link to tap on your smart phone for when you arrive.
Seating is spaced out in the service lobby.
Relax with a cup of self-serve coffee or light snack.
Recommandé
MERANDA D. de Joe Machens Hyundai a répondu le 05/06/2021 05:34 AM

Thank you for taking the time to give feedback! 

Meranda Dodson
Customer Service Specialist 
573-388-8531

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
JS
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Jerry S.
Columbia, MO
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/04/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great, as usual.
Great service. In and out in no time.
Recommandé
MERANDA D. de Joe Machens Hyundai a répondu le 05/05/2021 05:33 AM

Thank you for taking the time to give feedback! 

Meranda Dodson
Customer Service Specialist 
573-388-8531

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
SD
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Sean D.
Fulton, MO
2021 Hyundai Venue
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/20/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great dealership with good people.
We got what we came for and was taken well care of.
Recommandé
MERANDA D. de Joe Machens Hyundai a répondu le 05/03/2021 07:35 AM

Thank you for taking the time to give feedback! 

Meranda Dodson
Customer Service Specialist 
573-388-8531

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
AJ
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Alicha J.
Mexico, MO
2020 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/06/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Always enjoy coming back
They are always friendly and helpful when I have questions, and they get the work done at a very timely matter.
Recommandé
MERANDA D. de Joe Machens Hyundai a répondu le 04/06/2021 02:00 PM

Thank you for taking the time to give us some feedback! 

Meranda Dodson 
573-388-8531

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
TA
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Tiffany A.
Columbia, MO
2020 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/29/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Was great service
Great place. People are very friendly. Would recommend.
Recommandé
MERANDA D. de Joe Machens Hyundai a répondu le 03/30/2021 08:58 AM

Thank you for taking the time to give us feedback!

Meranda Dodson 
573-388-8531

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
SF
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Susan F.
New Franklin, MO
2007 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/29/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent staff and service dept.
I take my old car an my new car to Machen’s Service. I receive the same exceptional service no matter how old my older car is. Wonderful staff!
Recommandé
MERANDA D. de Joe Machens Hyundai a répondu le 03/30/2021 08:56 AM

Thank you for taking the time to give us feedback! 


Meranda Dodosn 
573-388-8531

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ANDREW A MOELLER
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