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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Pohanka Hyundai / Sean Tolton
ST

Sean Tolton

ASM
Pohanka Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(1327 reviews)
70

Critiques de Sean Tolton

ME
gravatar
MICHELLE E.
Upper Marlboro, MD
2014 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/19/2014
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great hours / speedy service
I am very pleased with the availability of the service department...no need to take off from work. Also the work was completed in half the estimated time. Great job Pohanka Hyundai. I will be back.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
Client vérifié
Clinton, MD
2012 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/22/2014
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great people, great service
Overall service experience was great. My advisor was very informative and helpful and gave me the impression he would not sell me any service that I did not need. Sean is the best!!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
Client vérifié
Rockville, MD
2010 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/03/2014
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
good service
i came in early morning. was immediatlely serviced. the advisor that helped me was very nice, efficient and helpful. my car was complete in record time ( done right the first time) and i was over all happy with my service.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
AP
gravatar
ADRIANE P.
Upper Marlboro, MD
2014 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/12/2014
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent Service
Explained and show pics of the issues. Professional and was able to service my vehicle within a decent timeframe.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
VC
gravatar
VALERIE C.
District Heights, MD
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/06/2014
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Experience
The employees make the atmosphere great. They are very friendly and very helpful and very knowledgeable. I feel I can trust their recommendations and they are truthful. Sean, Will and Franklin I interact with each time I'm there. They are Great!!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
PC
gravatar
PHYLLIS C.
Washington, DC
2004 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
05/13/2014
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Very good Service
I have been bringing my SUV for service to Pohanka Hyundai for nearly 10 years now. I have always received good service both for the maintenance and service personnel at your Company.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
KT
gravatar
KIMBERLY T.
MD
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/15/2014
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
professionalism
Everyone is professional and courteous. They ask questions and don't just assume.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
JF
gravatar
JUDY F.
District Heights, MD
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/15/2014
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
prompt service. clean , friendly staff
Everything is very convenient,
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
HN
gravatar
HELEN N.
Temple Hills, MD
2010 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/01/2014
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Clean environment and friendliness
No negative comments at this time.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
RB
gravatar
RACHEL B.
Forestville, MD
2013 Hyundai Tucson
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
02/28/2014
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Dealer just around corner
I was surprised how long I waited to be served once I entered the dealership.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
CH
COLIN HENRY
AF
gravatar
ALETHEA F.
Washington, DC
2005 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/02/2014
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Exemplary Service
I have always enjoyed my service at Pohanka Hyundai. Sean Tolton and Will Bishop are the best service advisors and they provide excellent customer service. Sean was my service advisor on this most recent visit, and he made certain to explain everything thoroughly. What impressed me the most is that he knew me by name without my having to tell him. The only negative of the visit is that I did not get a call indicating my car was ready for pick-up BUT when I called to find out and when I arrived, Sean apologized profusely. I was not upset because the service center was busy that day (New Year's Eve). The lack of a call did not affect my day nor did it cause me to not want to use Pohanka Hyundai in the future. In fact, I feel comfortable and secure taking my car to this service center based on the amazing customer service. I am considering strongly trading in my 2005 Elantra for a newer model, so I hope that the sales department members are just as phenomenal as Sean and Will.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
DF
DWAYNE FORRESTER
HC
gravatar
HENRY C.
Capitol Heights, MD
2002 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/07/2013
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
superior service and personel
A-one in all respects!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
DH
gravatar
DONNA H.
MD
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/04/2013
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
GREAT SERVICE
The staff is very professional and my car is running great.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
IT
gravatar
IYING T.
Temple Hills, MD
2007 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/18/2013
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Courtesy and Service
I was very impressed with the work performed and with the friendliness and courtesy of the staff.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
LA
gravatar
LARAE A.
Lothian, MD
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/03/2013
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great customer service!!
Everyone is so professional
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
DF
DWAYNE FORRESTER
BB
gravatar
BONITA B.
Springfield, VA
2011 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/01/2013
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
my service counselor
he provides all the answers
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
LD
gravatar
LINDER D.
Washington, D.C., DC
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/15/2013
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
courtesy and explaing the work
The new Hyundai location is 100% better. I tried the Alexandria location and did not like the service at all.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
ES
gravatar
ERNEST S.
MD
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/29/2013
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
FINE
Nice and friendly
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
MM
gravatar
MARCUS M.
Fort Washington, MD
2011 Hyundai Sonata Hybrid
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
08/25/2013
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Long Wait
Customer Service needs improvement
Non recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
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