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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Pohanka Hyundai / Sean Tolton
ST

Sean Tolton

ASM
Pohanka Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(1327 reviews)
70

Critiques de Sean Tolton

AD
gravatar
Andrea D.
Washington, DC
2014 Hyundai Accent
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
08/10/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Satisfied
Efficient
Recommandé
RALPH D., SERVICE MANAGER de Pohanka Hyundai a répondu le 08/12/2017 11:10 AM

Thank you for your review. It was a pleasure working with you, so if you ever need us in the future, just give us a call!


Ralph Dykes
Service Manager
Pohanka Hyundai
301-909-7531
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
RG
gravatar
Raymond G.
Temple Hills, MD
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
08/10/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Incomplete minor service
I don't like that the minor service was not completed without a second visit.
Recommandé
RALPH D., SERVICE MANAGER de Pohanka Hyundai a répondu le 08/12/2017 10:41 AM

Thank you for taking the time to tell us about your experience at POHANKA HYUNDAI. We appreciate your feedback since it helps us improve our service and your experience.

As Service Manager of the POHANKA HYUNDAI store, I am sorry to hear that you found your service experience to be unsatisfactory.

Please feel free to reach out to me directly at the following email address: rdykes@pohanka.com. Or my phone number is 301-909-7531 if you prefer a phone conversation.
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
CW
gravatar
Crystal W.
Bowie, MD
2014 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/07/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
I like the Location and the Service
Yes
Recommandé
RALPH D., SERVICE MANAGER de Pohanka Hyundai a répondu le 08/08/2017 06:45 AM

Thank you for your review. Sean and the service staff look forward to seeing you again soon.


Ralph Dykes
Service Manager
Pohanka Hyundai
301-909-7531
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
Client vérifié
Fort Washington, MD
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/04/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
very friendly people.
nice place of business.
Recommandé
RALPH D., SERVICE MANAGER de Pohanka Hyundai a répondu le 08/04/2017 03:59 PM

Thank you for your review. We truly appreciate the opportunity to serve you at Pohanka Hyundai. Sean and the team look forward to seeing you again soon.


Ralph Dykes
Service Manager
Pohanka Hyundai
301-909-7531
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
SW
gravatar
Sharie W.
Clinton, MD
2014 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
08/04/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service Managers
Service team and support team are top notched.. Thank you!! Great working with Sean T!
Recommandé
RALPH D., SERVICE MANAGER de Pohanka Hyundai a répondu le 08/04/2017 03:57 PM

Thank you for your kind  review. Sean and our team work hard to make sure every client receives personal attention, quick responses and, of course, the best possible sevice! 



Ralph Dykes
Service Manager
Pohanka Hyundai
301-909-7531
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
KB
gravatar
Kevina B.
Hyattsville, MD
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/03/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Hyundai Service
Great job as usual.
Recommandé
RALPH D., SERVICE MANAGER de Pohanka Hyundai a répondu le 08/04/2017 03:52 PM

Thank you for taking the time to tell us about your experience.  I am very happy to hear that Sean and the service staff met your needs see you next service visit.



Ralph Dykes
Service Manager
Pohanka Hyundai
301-909-7531
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
CH
COLIN HENRY
Client vérifié
Capitol Heights, MD
2014 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/31/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service
My service agent was polite and professional and everything was completed in a timely manner, however they forgot to wash my vehicle as stated. ;0(
Recommandé
RALPH D., SERVICE MANAGER de Pohanka Hyundai a répondu le 08/01/2017 03:46 PM

Thank you for your review. We truly appreciate the opportunity to serve you at Pohanka Hyundai and look forward to seeing you again soon.


Ralph Dykes
Service Manager
Pohanka Hyundai
301-909-7531
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
WB
gravatar
WAVALENE B.
2016 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/26/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
The service representatives are very good. I will always bring my car back for maintenance. It is worked on in a very professional and timely manner. Thanks for also making me feel like I am a VIP client all the time.
Recommandé
RALPH D., SERVICE MANAGER de Pohanka Hyundai a répondu le 07/27/2017 01:25 PM

I’m so pleased you enjoyed our services. Sean stated your ABSOLUTELY VIP! look forward to seeing you at your next appointment. 




Ralph Dykes
Service Manager
Pohanka Hyundai
301-909-7531
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
CH
COLIN HENRY
KT
gravatar
Kim T.
District Heights, MD
2014 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
07/24/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
fast service; honest and reliable representative
Positive review
Recommandé
RALPH D., SERVICE MANAGER de Pohanka Hyundai a répondu le 07/25/2017 04:35 PM

Thank you for your review. Our team looks forward to seeing you again soon.


Ralph Dykes
Service Manager
Pohanka Hyundai
301-909-7531
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
CH
COLIN HENRY
Client vérifié
Forestville, MD
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/21/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
They go above and beyond to service customer.
Absolutely
Recommandé
RALPH D., SERVICE MANAGER de Pohanka Hyundai a répondu le 07/25/2017 04:17 PM

Thank you for your review. It was a pleasure working with you, look forward to seeing you again soon.


Ralph Dykes
Service Manager
Pohanka Hyundai
301-909-7531
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
Client vérifié
Upper Marlboro, MD
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
07/21/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Place!! Will Return
The staff is always polite and knowledgeable. I have a pleasant experience each time I come to this dealership.
Recommandé
RALPH D., SERVICE MANAGER de Pohanka Hyundai a répondu le 07/25/2017 04:15 PM

Thanks, I’m so pleased you enjoyed our services. Sean and our team work hard to make sure every client receives the best possible sevice!



Ralph Dykes
Service Manager
Pohanka Hyundai
301-909-7531
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
Client vérifié
Travis Afb, CA
2015 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/20/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Best customer service
I will recommend this dealer for their service
Recommandé
RALPH D., SERVICE MANAGER de Pohanka Hyundai a répondu le 07/20/2017 05:37 PM

Thank you for your review. look forward to seeing you next visit



Ralph Dykes
Service Manager
Pohanka Hyundai
301-909-7531
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
DW
gravatar
Donda W.
Waldorf, MD
2013 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/18/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Nice People.
They are a nice group of people that care about my Hyundai.
Recommandé
RALPH D., SERVICE MANAGER de Pohanka Hyundai a répondu le 07/20/2017 05:30 PM

Thank you for your review. Sean is not the only one who enjoys Americas Team. See you next service



Ralph Dykes
Service Manager
Pohanka Hyundai
301-909-7531
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
ME
gravatar
Musye E.
Washington, DC
2009 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/18/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Employees like Sean Tolton make the place great
SEAN TOLTON IS AWESOME
Recommandé
RALPH D., SERVICE MANAGER de Pohanka Hyundai a répondu le 07/20/2017 05:00 PM

Wow what a wonderful review, we truly appreciate your business and trust in us. I’m so pleased you enjoyed our services. Sean works hard to make sure every client receives personal attention, quick responses and, of course, the best possible sevice! Thanks for taking the time to acknowledge him.




Ralph Dykes
Service Manager
Pohanka Hyundai
301-909-7531
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
LS
gravatar
Louis S.
2012 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/18/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Expensive for work done
For the repair that was done the cost was ridiculous. No new parts, just put linkage together on wiper.
Recommandé
RALPH D., SERVICE MANAGER de Pohanka Hyundai a répondu le 07/20/2017 04:54 PM

 Thank you for leaving your feedback. I genuinely value the opportunity to hear where I can improve our service. I will look into your concern.




Ralph Dykes
Service Manager
Pohanka Hyundai
301-909-7531
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
SB
gravatar
SAUNDRA B.
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/18/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer service
Yes
Recommandé
RALPH D., SERVICE MANAGER de Pohanka Hyundai a répondu le 07/20/2017 04:50 PM

We truly appreciate your business and trust in us. I am very happy to hear that  Sean and the service staff met your needs and expectations. 




Ralph Dykes
Service Manager
Pohanka Hyundai
301-909-7531
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
AL
gravatar
Adric L.
Fort Washington, MD
2015 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/18/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fast Service!
I needed to get ny car battery replaced. I called the road side assistance and they sent a tow truck to pick up my car and took it to the dealership. They fixed the problem all in the same day and I actually had partial warranty on it. I was very pleased!
Recommandé
RALPH D., SERVICE MANAGER de Pohanka Hyundai a répondu le 07/20/2017 04:23 PM

Thanks,  It was a pleasure working with you, so if you ever need us in the future, just give us a call!



Ralph Dykes
Service Manager
Pohanka Hyundai
301-909-7531
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
AP
gravatar
Anthony P.
Clinton, MD
2017 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/17/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
service
Sean made my experience wonderful and I will be back for future service
Recommandé
RALPH D., SERVICE MANAGER de Pohanka Hyundai a répondu le 07/20/2017 04:24 PM

Thank you for your review. Sean and I look forward to seeing you again soon.



Ralph Dykes
Service Manager
Pohanka Hyundai
301-909-7531
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
TJ
gravatar
Thelma J.
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/17/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service is great; cleanliness of facility; overall a great place to do business with.
I am really appreciative of the service rendered by Pohanka Hyundai during my visits to the facility,
Recommandé
RALPH D., SERVICE MANAGER de Pohanka Hyundai a répondu le 07/20/2017 04:10 PM

Sean & I thank you for your review. We appreciate the trust you place in us for your service. We look forward to seeing you at your next appointment.



Ralph Dykes
Service Manager
Pohanka Hyundai
301-909-7531
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
HL
gravatar
Henry L.
Washington, DC
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/14/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Clean friendly service
Yes very friendly everyone has great altu
Recommandé
RALPH D., SERVICE MANAGER de Pohanka Hyundai a répondu le 07/15/2017 09:27 AM

Thanks, I’m so pleased you enjoyed our services. Look forward to seeing you and your Sonata next service visit.



Ralph Dykes
Service Manager
Pohanka Hyundai
301-909-7531
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ST
Sean Tolton
ASM
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