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STEVE ENRIQUEZ

Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(677 reviews)
81

Client vérifié
Murrieta, CA
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/29/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly staff
Steve and Jose are our favorite people at Hyundai. Friendly and professional
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 05/29/2018 03:09 PM

Thank you very much for the kind words and great review. We appreciate your business. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé

HC
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Hector C.
Lake Elsinore, CA
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/29/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
customer serivce
Thanks
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 05/29/2018 02:31 PM

Thank you very much for the great review. We appreciate you as a customer. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Lake Elsinore, CA
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
05/29/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Long waits and it takes forever to get a hold of someone on the phone and they are bad about calling you back.
Non recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 05/29/2018 02:30 PM

I am sorry to hear about the issues on your last visit. I know that the time taken for a recall was excessive but it also looks like we re-performed the recall due to a failure to Hyundai's computer system and we also spend some time on a fueling issue. It is not normal for Hyundai to not clear the recall out of the system and so we performed the recall for a second time to be safe. At the end of the run we truly apologize with the mishap and hope you can give us another chance to service your vehicle. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé

TA
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Teresa A.
Murrieta, CA
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/28/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Helpful & friendly staff
I’ve had good experiences at temecula Hyundai. Steve at the service desk is great. Thanks everyone at Hyundai :)
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 05/29/2018 07:20 AM

Thank you so very much for the great review. Thank you for being part of the Temecula Hyundai family. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé

AS
gravatar
Aaron S.
Lake Elsinore, CA
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/27/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Five Family Members currently own a Hyundai's!
Thanks for always doing well and getting me in when needed.
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 05/28/2018 09:58 AM

Thank you !!! We appreciate the great 5 star review. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé

MK
gravatar
Martin K.
Fallbrook, CA
2014 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/24/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The service
The company takes care of you
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 05/26/2018 01:00 PM

Thanks so very much for the great response to the survey. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé

PC
gravatar
Palua C.
Temecula, CA
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/23/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Awesome Dealership
Steve Enriquez is the most caring Service Consultant.
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 05/26/2018 12:58 PM

I will agree with your comment. Steve is absolutely a great addition to our team. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé

CT
gravatar
Crispin T.
Temecula, CA
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/23/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
On time
A lot of improvement from previous services.
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 05/26/2018 12:48 PM

Thanks so very much for acknowledging the changes. We are working very hard to make sure and take care of all of our customers. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé

JM
gravatar
Julia M.
Hemet, CA
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
05/23/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Scheduled oil change
I was surprised that it took less than an hour for the scheduled oil change. The staff is always friendly.
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 05/26/2018 12:33 PM

Thanks for the response on the survey. We appreciate you as a customer. I hope that on the next service we will earn a 5 start review. Please let me know if there is anything we can improve for your next service. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé

KJ
gravatar
Karyn J.
Temecula, CA
2013 Hyundai Genesis Co
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/21/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Better than THE hamburger....
No kidding this is BETTER than "In and Out " burgers. They are exceptionally good at getting their customers"In and Out"! That is greatly appreciated as we all have other errands to run. Thanks again.
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 05/21/2018 07:59 AM

Thank you so very much for the great 5 star review. I am glad to see that my staff was able to earn a 5 start perfect score. Thanks again. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Wildomar, CA
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/20/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Everyone was polite, courteous, and professional
Service on my vehicle was done in a timely manner, and everything seems to be well with the vehicle. I take my vehicle to Temecula Hyundai because I expect to get the best service for my Hyundai there.
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 05/21/2018 07:42 AM

Thanks for the great review. Thank you also for the kind words. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Aguanga, CA
2016 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
05/17/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Mysonata
Car wash could be improved.
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 05/17/2018 12:57 PM

Thank you for the feedback on the car wash. Currently working on getting the car wash company to do a better job. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé

SW
gravatar
Sandra W.
Temecula, CA
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/14/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service people very helpful
web page not easy
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 05/14/2018 10:30 AM

Thank you for the great review. I will chat with I.T on the web page concern. Thanks for the feedback . 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé

PB
gravatar
Paul B.
Fallbrook, CA
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/11/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Always excellent service, from start to finish.
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 05/11/2018 05:59 PM

Thank you for the great survey. We appreciate your time. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé

SA
gravatar
Sharyll A.
Sun City, CA
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
05/11/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Routine service
If you are going to offer to have the vehicle washed then it should be thorough, not a lick and a promise.
Asked if we wanted car washed and we said yes. Upon completion of the service when the car was returned
there was water every where as well as inside. Who ever did the washing did not wipe it down which should include
inside the door frame. In reality it was cleaner when we dropped it off than when we got it back.
Bottom line if you offer to wash it then do it right.
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 05/11/2018 01:48 PM

I am so sorry about the wash on the vehicle. If you wish please bring the vehicle back and I will be more then happy to get it all cleaned up again and cleaned correctly. I will be having a conversation with our detail company shortly. So sorry and hope to hear back from you if needed. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Winchester, CA
2018 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/11/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
staff
everyone was coutieous and friendly
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 05/11/2018 01:00 PM

Thanks for the great review. Hope to see you again for your next service.                                          Carlos Velasco                                        Service Manager                                         (951)699-6807

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Temecula, CA
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/08/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great customer service staff
They were very good with communication and informing me on what was wrong and when I could expect to get my car back. No hidden fees and very trust worthy.
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 05/08/2018 12:45 PM

Thanks so very much for the awesome review. Hope you have a great day. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé

IV
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Imson V.
Murrieta, CA
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
05/08/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Scheduling was easy and fast
Able to get appointment at the earliest possible time.
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 05/08/2018 10:07 AM

Thank you for coming by to get your vehicle serviced with us. I am so sorry for the inconvenience of the cable under the pedal. I will be having a conversation with the person that worked on your vehicle. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Murrieta, CA
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/06/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Temecula Hyundai
Good service department
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 05/07/2018 07:30 AM

Thank you for the review. Temecula Hyundai appreciates you as a customer. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé

VV
gravatar
Victor V.
Oceanside, CA
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/01/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Very helpful!!
I love this place as all my questions and concerns regarding our vehicle are answered. Additionally, the service is good and fast. Will keep coming back.
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 05/01/2018 11:06 AM

Thanks for the awesome review. I am very glad to see how happy you are with our service. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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