Solutions d'affaires
English French Canadian
SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Eckert Hyundai / ROBIN PETERSON
RP

ROBIN PETERSON

Eckert Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(235 reviews)
84

Critiques de ROBIN PETERSON

Client vérifié
Krum, TX
2014 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/05/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
These people are simply the best
Great work, every time.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 07/05/2019 09:44 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
RP
ROBIN PETERSON
DC
gravatar
David C.
Flower Mound, TX
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/18/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Very Satisfied Owner/Customer
I always get excellent service at Eckert Hyundai. I currently own my 5th. Hyundai and plan to by my next one from Eckert in the next year or so.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 06/19/2019 06:45 AM

Thank you very much.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
RP
ROBIN PETERSON
RM
gravatar
Robert M.
Sanger, TX
2008 Hyundai Tiburon
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/13/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Rreliable
I would not have been going back for 18 years if they were not good,
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 06/13/2019 01:27 PM

Thank you sir

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
RP
ROBIN PETERSON
LW
gravatar
Lynne W.
Justin, TX
2017 Hyundai Azera
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/17/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent service
Always reliable and personable. Customer service can’t be beat!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 05/18/2019 08:10 AM

Ms. Wallace, you make it easy. Thank you fo rbeing so kind.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
Client vérifié
Flower Mound, TX
2014 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/16/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent A++++, 100%!
Jimmy D. is great! The work was done in a timely manner, and my new sparkly bumper looks super-duper! Thanks for the excellent customer service.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 05/16/2019 12:41 PM

Thank you for the great survey.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
RP
ROBIN PETERSON
Client vérifié
Denton, TX
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/30/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
A+
Excellent caring service!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/30/2019 03:09 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
RP
ROBIN PETERSON
D
gravatar
D.
Roanoke, TX
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/24/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly Fast Service at a Fair Price
The service was prompt and courteous and the work was done when they said it would be done.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/24/2019 07:29 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
Client vérifié
Krum, TX
2014 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/15/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
I received great attention to detail, simply stated they are the best.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/15/2019 12:34 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
TW
gravatar
Tara W.
Haslet, TX
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/03/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great customer service!
I was expecting to pay over $1000 for my repairs but my service rep came out and said it was all under my extended warranty. He checked this, not me. Thanks for checking!!!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/04/2019 05:15 AM

You are more than welcome, Thank you for the great survey.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
RP
ROBIN PETERSON
AW
gravatar
Ann W.
Sanger, TX
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/01/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service was just as planned
The lobby was packed with others waiting on service. It took less than an hour to repair my car, just as stated.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/02/2019 05:46 AM

Thank you so much Ma'am

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
RP
ROBIN PETERSON
DK
gravatar
Dale K.
Argyle, TX
2014 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
03/22/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil Change & Check Engine Light
Internal communication gap & did not check the Engine Light for issue & resolution. I now have to request time off, make appointment, & take back to Eckert to have them look at the Check Engine Light.
Non recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/23/2019 10:38 AM

Dale, I apologize sir , we thought your recall for the ecm update took care of the check engine light, it was a history code for the knock sensor at the time. That is precisely what the ecm campaign addressed. Again i do apologize if you are still having a concern by all means please come by and i will get it looked at quickly.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
RS
gravatar
Richard S.
Denton, TX
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/20/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent service!
Service Manager Don Wheeler was on the driveway at 7:15 a.m. and personally checked my car in. He asked good questions to make sure that he fully understood the issues and assured me that the car would get worked on. While Eckert's had the vehicle, the tech also performed several updates to software.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/20/2019 01:25 PM

Thank you so much Mr. Sims

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
DK
gravatar
Dana K.
Runaway Bay, TX
2013 Hyundai Azera
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/01/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
Always get an appointment quickly and service is fast. Friendly staff.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/02/2019 07:17 AM

Thank you so much

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
RL
gravatar
Rose L.
Little Elm, TX
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/01/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The service people are friendly and they do great work
Excellent service
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/02/2019 07:17 AM

Thank you so much.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
MB
gravatar
Martha B.
Denton, TX
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/25/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Staff
The service staff are all upbeat and don,t add services not needed
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 02/26/2019 11:52 AM

Thank you for the nice comments

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
GB
gravatar
Gary B.
Hickory Creek, TX
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/25/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer Service
Jimmy is always ready to listen to my needs.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 02/26/2019 11:48 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
RP
ROBIN PETERSON
SS
gravatar
Sharon S.
Denton, TX
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/07/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customers service is excellent.
Everyone courteous..willing to help.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 02/07/2019 11:32 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
Client vérifié
Little Elm, TX
2015 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/07/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Headlights
My headlight needed replacement & the service department got me in right way to fix the headlight. Kept me informed on the progress. All employees professional. Thanks for the great service.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 02/07/2019 11:28 AM

Thank you for the great survey.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
TH
gravatar
Timothy H.
Denton, TX
2014 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/05/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
Always friendly and get me in and out of service rapidly
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 02/05/2019 02:00 PM

Thank you for the 5 star survey

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
RP
ROBIN PETERSON
MM
gravatar
Marcia M.
Denton, TX
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
02/01/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
friendly staff
Typically I have a superior experience with the service department. There were hiccups this time. I was having my Sonata serviced with a recall. Repairs were made and I paid and picked-up my car. I traveled only a short distance and the check engine light came on. Back to the shop! I am not sure why or how this occurred? It was a day and half before the part was sent and replaced. The service department was ,however, very accommodating and had a rental car ready for me.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 02/01/2019 02:39 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
Attention
Nous utilisons des témoins pour personnaliser le contenu, activer certaines fonctionnalités et suivre les analyses du site à des fins de marketing. Vous consentez à nos témoins si vous continuez d'utiliser ce site Web.