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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Lakeland Hyundai / DALTON FRIEDEL
DF

DALTON FRIEDEL

Lakeland Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(182 reviews)
60

Critiques de DALTON FRIEDEL

DM
gravatar
Dale M.
Lakeland, FL
2019 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/19/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
I asked several times about my warranty and no one gave me an answer.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
BG
gravatar
Brenda G.
Lakeland, FL
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/18/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service !!!
Great Service from beginning to end. They even washed my vehicle without me asking. Prices for major work was better that anticipated.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
WL
gravatar
Wesley L.
Lakeland, FL
2017 Hyundai Sonata
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/18/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
03/18/2021
Type de service : Maintenance
Catégorie : Service
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai a répondu le 03/18/2021 02:06 PM

Again I would like to apolgize for your recent service experiance. We look foarward to seeing you tomorrow and hope you have a great evening. 

Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
DS
gravatar
David S.
Davenport, FL
2019 Hyundai Elantra
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/15/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
03/14/2021
Type de service : Repair
Catégorie : Service
Nice dealership to buy and have service
We stopped at the dealership for service after making an appointment online. Our car was serviced to our satisfaction and we will return there for future service needs.
Recommandé
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai a répondu le 03/15/2021 10:52 AM

I would like to apologize for your recent experience and would like the opportunity to resolve your concerns. I would also like to get some more insight as to use this as a training experience for our staff. We will be reaching out to you. Thank you in advance. 


Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
SA
gravatar
Sanfilippo A.
Mulberry, FL
2020 Hyundai Tucson
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/12/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
03/12/2021
Type de service : Repair
Catégorie : Service
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai a répondu le 03/12/2021 09:18 AM

We sincerely appreciate your feedback and taking the time to enlighten me on the experience you received from our staff. I personally would like to apologize and if there is anything more, I can do please let me know. We will be using this experience as a training session to make sure our team is respectful of your time and value you as a great customer. Our goal is to exceed your expectations and again please don’t hesitate if there is anything you need or have questions about call or email me directly. Thank you again and have a great weekend.

Jessica Alexander
Lakeland Hyundai Service Manager 
863-577-5122 

Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
DH
gravatar
Donnie H.
Auburndale, FL
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
03/11/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
service
did a good job on my car.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
TF
gravatar
Terry F.
Groveland, FL
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/04/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Unexpected Warranty
I expected to pay at least the diagnostic charge but my cruise control repair was covered under an extension to my warranty so I am a happy camper! Didn't cost me a cent and got a car wash and vacuum. Great service!
Recommandé
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai a répondu le 03/12/2021 05:58 AM

Thank you for your positive rating and review. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
Client vérifié
Lakeland, FL
2018 Hyundai Elantra
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
02/27/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great!!!
Need to improve just few things for they can be the best dealer company car care....
Recommandé
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai a répondu le 02/27/2021 03:03 PM

We look forward to seeing soon and thank you  for taking the time to speak with us  

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
RC
gravatar
Rose C.
Winter Haven, FL
2016 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/27/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fixed the problem
Repaired in a timely manner
Recommandé
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai a répondu le 03/12/2021 05:01 AM

We truly appreciate your business and thank you for choosing Lakeland Hyundai.  If we can do anything, just let us know.

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
Client vérifié
Lakeland, FL
2019 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/26/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer Service
Jessica has all her employees trained to give the best customer service! She is the only reason I go to Lakeland Hyundai!
Recommandé
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai a répondu le 03/12/2021 05:01 AM

We truly appreciate your business and thank you for choosing Lakeland Hyundai.  If we can do anything, just let us know.

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
MC
gravatar
Manuel C.
Lakeland, FL
2019 Hyundai Santa Fe
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/23/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
survey
Very good service.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
MC
gravatar
Manuel C.
Lakeland, FL
2019 Hyundai Santa Fe
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/23/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
survey
Very good service.
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
02/23/2021
Type de service : Maintenance
Catégorie : Service
survey
no comments
Recommandé
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai a répondu le 02/23/2021 07:38 AM

Thank you for speaking with me and if you need anything please let us know

Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
Client vérifié
Plant City, FL
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/18/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
Friendly and fast service.
Recommandé
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai a répondu le 03/12/2021 05:57 AM

Thank you for your positive rating and review. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
MV
gravatar
Marilix V.
Lakeland, FL
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/15/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent service
There’s a degree of responsibility and professionalism that every employee has. But these employees outdo their standards. They strive to complete a professional role in making their customers feel like they own a Bentley or some sort of overpriced machine. And at the end of your journey you don’t mind returning because you know you will be treated next time even better.
Recommandé
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai a répondu le 03/12/2021 05:56 AM

Thank you for your positive rating and review. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
MP
gravatar
Mary P.
Lakeland, FL
2009 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/12/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Very happy with the overall.
Its very clean the lady was Constantly cleaning. Everyone very nice and friendly.
Recommandé
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai a répondu le 03/12/2021 05:56 AM

Thank you for your positive rating and review. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
MB
gravatar
Marcia B.
Lakeland, FL
2020 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/08/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Marcia
Excellent service. I have been coming here for 2 years.
Recommandé
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai a répondu le 03/12/2021 05:49 AM

We truly appreciate your business and thank you for choosing Lakeland Hyundai.  If we can do anything, just let us know.

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
LD
gravatar
Lemis D.
Lakeland, FL
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/03/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Best service
Friendly staff,nice service
Recommandé
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai a répondu le 03/12/2021 05:55 AM

Thank you for your positive rating and review. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
DB
gravatar
Dave B.
Lakeland, FL
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/29/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Experience
Thanks to Dalton and team for my first Transmission replacement experience. Not working about transportation because they quickly offer a loaner. In a time when a major repair is need last thing to think about is how to get around. From the updates on to the process of returning my car to me Dalton it was a pleasure. Actually meet him years back at Tire Kingdom and look how we crossed paths again. Great guy, I love my new Trans. Thanks to all involve
Recommandé
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai a répondu le 03/12/2021 05:54 AM

Thank you for your positive rating and review. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
RD
gravatar
Rosemary D.
Lakeland, FL
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/28/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The service has always been above excellent
I have never been disappointed in your service and prompt attention
Recommandé
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai a répondu le 03/12/2021 05:54 AM

Thank you for your positive rating and review. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
Client vérifié
Dover, FL
2013 Hyundai Azera
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
01/21/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Acceptable
Commission commission commission, service is good but too much emphasis on sales
Recommandé
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai a répondu le 01/21/2021 04:58 PM

I would like to apologize for your recent experience and would like the opportunity to resolve your concerns. I would also like to get some more insight as to use this as a training experience for our staff. I have attempted to contact you via phone to discuss your concerns and had no luck. Please feel free to contact me directly at 863-577-5122.

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
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