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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Eckert Hyundai / BILLY POPE
BP

BILLY POPE

Eckert Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(298 reviews)
81

Critiques de BILLY POPE

EH
gravatar
Elizabeth H.
Lewisville, TX
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/20/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Eckert Huyndae has been our dealership for many years.
Family oriented, thorough, and clean. Friendly staff with very good follow through. It's service after the sale that matters.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 08/20/2020 12:27 PM

Thank you for the great survey.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BP
BILLY POPE
Client vérifié
Lewisville, TX
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/11/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer Satisfaction
The people go above and beyond.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 08/11/2020 09:45 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BP
BILLY POPE
Client vérifié
Denton, TX
2016 Hyundai Veloster
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/31/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Quick and excellent service
Quick and excellent service. Will definitely be back for whatever I need next.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 07/31/2020 03:50 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DH
DYLAN HULME
BP
BILLY POPE
KP
gravatar
Keli P.
Lake Dallas, TX
2016 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/31/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
I loved Eckert Hyundai!
They are always so nice and helpful! I love that they are a small dealership so I don't feel like they're always trying to sell me something. They are the best!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 07/31/2020 03:35 PM

Thank you.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BP
BILLY POPE
Client vérifié
Coppell, TX
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/28/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Routine maintenance
As always, Eckert service completed the work on my vehicle in a timely and more than satisfactory manner.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 07/28/2020 11:02 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BP
BILLY POPE
SW
gravatar
Sandra W.
Denton, TX
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/27/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent Service
The service writer was very considerate and helped us save money on the service.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 07/27/2020 10:37 AM

Thank you.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DH
DYLAN HULME
BP
BILLY POPE
DM
gravatar
Darrel M.
Denton, TX
2018 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/24/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Another great job well done
Always get great service from this dealership from a great crew
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 07/24/2020 11:51 AM

Darrel, Thank you for your buisness sir. It was very nice speaking to you.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BP
BILLY POPE
MD
gravatar
Monica D.
Pilot Point, TX
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/23/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
customer service.
Their customer service is always amazing and professional.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 07/23/2020 02:23 PM

Thank you so much.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DH
DYLAN HULME
BP
BILLY POPE
PB
gravatar
Patrick B.
Flower Mound, TX
2019 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/23/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fast/Friendly/professional
I had a scheduled maintenance on my Santa Fe recently. The young lady who greeted me (in a mask) was professional and thorough and really nice. The work was done under the allotted time and the transaction was quick & efficient. While many would just expect this... actually experiencing 5-STAR service is a real treat and should always be appreciated!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 07/23/2020 11:22 AM

Thank you for the great reiew.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BP
BILLY POPE
JS
gravatar
Jon S.
Flower Mound, TX
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/22/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great work
Excellent service writers and quality Service Tech
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 07/22/2020 10:58 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
RP
ROBIN PETERSON
BP
BILLY POPE
Client vérifié
Argyle, TX
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/21/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent Service - Wear a Mask
The service crew is excellent. Everybody wore a mask. Customers need to stay outside the waiting room if not wearing a mask. 2 older gentlemen chose not to wear one and one started coughing. That's the only critique i had and hope that the waiting room and restrooms are sanitized often.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 07/21/2020 08:06 AM

Thank you for the great survey.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
RP
ROBIN PETERSON
BP
BILLY POPE
KS
gravatar
Karen S.
Denton, TX
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/20/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer service and quality of service
Employees are always helpful and polite. Service to my vehicle is always done well and in a timely manor.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 07/21/2020 07:08 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BP
BILLY POPE
DS
gravatar
David S.
Norman, OK
2007 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/18/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Outstanding customer service and care, pricing good
Always a pleasure to bring my vehicle to this dealership. The staff if friendly, outgoing and knowledgeable and I know my vehicle is in good hands
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 07/19/2020 09:38 AM

Thank you David

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
RP
ROBIN PETERSON
BP
BILLY POPE
LM
gravatar
Lisa M.
TX
2018 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/17/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent Service
Always professional, courteous & quick.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 07/18/2020 08:38 AM

Thank you Lisa.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BP
BILLY POPE
CH
gravatar
Carolyn H.
Frisco, TX
2015 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/16/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Professionalism demonstrated by all service dept members
Prompt service & provided specific details that required attention & quoted approximate timeframe to complete the servicing of my car.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 07/16/2020 12:04 PM

Thank you for the great survey

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BP
BILLY POPE
JS
gravatar
Jennifer S.
Lake Kiowa, TX
2020 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/15/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
They were prompt (VERY actually) - I was a little early and they got me right in and right out! They were courteous and did a great job!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 07/15/2020 04:21 PM

Thak you ma'am

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BP
BILLY POPE
LH
gravatar
Lynn H.
Krum, TX
2016 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/10/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Taken care
I like that Hyundai keeps up with me and my car. They have taken good care of me over the years.
I miss Jimmy?
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 07/10/2020 02:17 PM

Thank you, we miss him as well.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BP
BILLY POPE
GM
gravatar
Greg M.
Lewisville, TX
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/06/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
New battery
Battery died, called service at 3:35 pm and asked if they could take me today. They said when could I get there, I was 15 minutes away and they got me in and out in under 30 minutes.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 07/07/2020 07:17 AM

Thank you for the great survey, Mr. Mason.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BP
BILLY POPE
BB
gravatar
Bobbie B.
Denton, TX
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/06/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
SERVICE DEPARTMENT
ALWAYS SUPER.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 07/07/2020 07:15 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
RP
ROBIN PETERSON
BP
BILLY POPE
EB
gravatar
Edward B.
Denton, TX
2019 Hyundai Santa Fe Xl
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/30/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service dept
Best service dept I've been to and I've been going to service depts for 50 yrs
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 07/01/2020 05:37 AM

Thank you for the great survey.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BP
BILLY POPE
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