Solutions d'affaires
English French Canadian
SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Eckert Hyundai / BILLY POPE
BP

BILLY POPE

Eckert Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(298 reviews)
81

Critiques de BILLY POPE

JM
gravatar
Joy M.
Argyle, TX
2017 Hyundai Sonata Hybrid
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/15/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Energetic Workers
The team really worked swiftly and smoothly, and were friendly on top of that. Enjoy coming here because you arent treated like a herd of cattle!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/16/2020 05:32 AM

Thank you for the great review.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JC
JAIME CHEVEZ
BP
BILLY POPE
JS
gravatar
Jon S.
Flower Mound, TX
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/11/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Exceptional service
Just excellent service and they appreciate you as a customer
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/11/2020 11:39 AM

Thank you for the very kind comments, i will pass it along.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BP
BILLY POPE
KS
gravatar
Karen S.
Denton, TX
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/06/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer service and quality service repairs
Eckyert Hyundai has great customer service and high quality service department
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/07/2020 07:01 AM

Thank you for the great review.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DH
DYLAN HULME
BP
BILLY POPE
KZ
gravatar
Kathy Z.
Denton, TX
2019 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/23/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The attention to detail on everything was exceptionak
They make the car buying experience easy.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 10/23/2020 03:21 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BP
BILLY POPE
TB
gravatar
Tommy B.
Corinth, TX
2014 Hyundai Azera
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/08/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
5 star service every time
always exceptional service
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 10/08/2020 09:24 AM

Thanks Tommy!!!!

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BP
BILLY POPE
RM
gravatar
Robert M.
Sanger, TX
2013 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/07/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Expert technicians with great prices!
The service writer was friendly and informative. We were in and out in less than 45 minutes for our oil change, rotate and balance, and preventative maintenance. We will definitely be back for our next service!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 10/07/2020 01:26 PM

Robert, Thank you for allowing us to help.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BP
BILLY POPE
Client vérifié
Corinth, TX
2019 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/06/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
I recently took my Santa Fe in for service. Had an annoying squeak while highway driving. Technician determined a bolt was loose in the back fin. Happy driving now. Thanks Eckert Hyundai! I love my car!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 10/07/2020 05:40 AM

Thank you for the great feed back.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BP
BILLY POPE
CF
gravatar
Cara F.
Denton, TX
2016 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/26/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Exceptional
This is my 3rd Hyundai in 20+ years. The service is great and so are the personnel.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 09/27/2020 05:18 AM

Thank you for the 5 star review.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BP
BILLY POPE
CD
gravatar
Charles D.
Denton, TX
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
09/25/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Mgr.would not return my call.
I had trouble with rebate on financing. H ad radio repaired onc. E still not working right. Have had the a/c worked on twice and latest the transmission replaced. Never had this much trouble with a new car.
Non recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 09/25/2020 01:05 PM

Mr Donley, 

I will look into your concerns, I am the Manager and i apologize i didn't get any message from you. I will also look into this as well.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JC
JAIME CHEVEZ
BP
BILLY POPE
JT
gravatar
Jeffery T.
Denton, TX
2016 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/23/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Making things right
You stayed on top of my previous complaint and responded by keeping me updated and finally delivered quality service repair.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 09/24/2020 06:27 AM

Thank you, for the great review.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DS
DAVID SHIPLETT
BP
BILLY POPE
GC
gravatar
Gerald C.
TX
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/21/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Recall of Sonatas
Quick to replace motor, no out of pocket cost and delivered on time by friendly staff people.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 09/22/2020 07:57 AM

Thank you Mr. Clay

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DS
DAVID SHIPLETT
BP
BILLY POPE
JI
gravatar
Jackie I.
Sanger, TX
2014 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/18/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent service
Fast friendly service
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 09/22/2020 07:56 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BP
BILLY POPE
JS
gravatar
Jon S.
Flower Mound, TX
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/15/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great place to do business
Eckhert treats you like family and they really do care about you
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 09/15/2020 02:35 PM

Thank you for the great survey.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BP
BILLY POPE
Client vérifié
Lake Dallas, TX
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
09/05/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
It was ok
Could have been better
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 09/08/2020 05:59 AM

 I apologize you had a less than favorable visit with the service department, 
 Please let me know what we could have done better on your last visit.
In the Manufactures Purview anything less than a 5-star rating is a failing grade for the dealer, please let me know how we could earn such a grade. Please call when you get a chance.

 

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
RP
ROBIN PETERSON
BP
BILLY POPE
Client vérifié
Denton, TX
2017 Hyundai Ioniq Hybrid
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/27/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent
I always use the Hyundai dealership for my maintenance and service issues. Friends go to individuals and get bad advice, nonstandard parts and poor service. I have always been pleased with Eckert Hyundai's service department in all areas!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 08/28/2020 07:11 AM

Thank you so much for the kind comments.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BP
BILLY POPE
WN
gravatar
Wil N.
Flower Mound, TX
2013 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/27/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
SERVICE
They always answer are questions and go above and beyond to make sure our cars are taken care of.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 08/28/2020 07:08 AM

Mr. Nesmith, we think you are great people as well.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DH
DYLAN HULME
BP
BILLY POPE
Client vérifié
Pilot Point, TX
2014 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/27/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
**a+**
Best brand and best dealership!!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 08/27/2020 02:45 PM

Thank you.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
RP
ROBIN PETERSON
BP
BILLY POPE
DB
gravatar
Darrin B.
North Richland Hills, TX
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/25/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Eckert Hyundai Service
I always deal with Jake. He has always given me outstanding service.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 08/25/2020 03:38 PM

Thank you.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BP
BILLY POPE
RR
gravatar
Robert R.
Corinth, TX
2014 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/25/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
We are always treated like family
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 08/25/2020 12:49 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BP
BILLY POPE
Client vérifié
Krum, TX
2011 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/20/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Best car and best service
Eckert Hyundai has Excellent after market service!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 08/20/2020 12:59 PM

Thank you.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DS
DAVID SHIPLETT
BP
BILLY POPE
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
Attention
Nous utilisons des témoins pour personnaliser le contenu, activer certaines fonctionnalités et suivre les analyses du site à des fins de marketing. Vous consentez à nos témoins si vous continuez d'utiliser ce site Web.