avatar

ANDREW A MOELLER

Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(913 reviews)
90

LS
gravatar
Lachrissa S.
Carrollton, MO
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/03/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil Change
Scheduled an oil change. Took car in and they immediately took it in and asked if I wanted the tires rotated, too. They did an excellent job and I was in and out in under an hour!
Recommandé
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai a répondu le 01/03/2018 04:05 PM

Lachrissa thank you so much this is so great to hear. Thank you for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Glasgow, MO
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/01/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service great on 12-27-17
I live over 40 miles away so I don't often come to the dealer to get my car serviced; however, the problem I was experiencing I preferred to have handled by the dealer. It was nice to be able to make the appointment online. I didn't have to wait when I arrived at the appointed time. They listened to me while I was describing the problem and answered questions I had regarding the solution. They did exactly as they said they would, and the service took the amount of time they estimated. I was able to get in and out of there in a timely manner with the problem solved with no hassles and nice service. Well done.
Recommandé
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai a répondu le 01/01/2018 02:35 PM

This is so great the hear and exactly what I ask out of my team. Thank you so much for sharing and for trusting us with your vehicle. 

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé

ES
gravatar
Eric S.
Columbia, MO
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/26/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Prompt, corteous service as always
Andrew has always treated us well. They always check for any recall issues, look the car over, and wash and vacuum it at every visit. Very satisfied with their service!
Recommandé
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai a répondu le 12/26/2017 03:43 PM

Thank you so much Eric for this great review it means so much to us. Thank you for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé

JJ
gravatar
Judy J.
Kirksville, MO
2014 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/23/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Hyundai
The service personnel make me like I am important and not just another customer number. That makes me feel like I can trust them for the best service.
Recommandé
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai a répondu le 12/26/2017 05:55 AM

This is so great to hear Judy, thank you so much for your trust in us and for your continued busienss.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Columbia, MO
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/21/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great
Great service!!!!
Recommandé
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai a répondu le 12/22/2017 06:10 AM

Great review!! !! Thank you so much for this and for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé

RG
gravatar
Robert G.
Fulton, MO
2016 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/21/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Outstanding Service
This service dept is meticulous about preventive maintenance. I really think that these people will make my Santa Fe run forever!!!
Recommandé
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai a répondu le 12/21/2017 03:36 PM

That's the goal Robert thank you so much it's always a pleasure.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Laurie, MO
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/21/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service Department
Treated with respect and never try to sell you things you don't need.
Recommandé
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai a répondu le 12/21/2017 03:35 PM

This is exactly what I want to hear thank you so much for the review and your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé

EI
gravatar
Erik I.
Columbia, MO
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/21/2017
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Taken care of
Oil drip issues were resolved.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé

WR
gravatar
William R.
Boonville, MO
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/20/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly people. Excellent waiting area. Service provided is excellent!
Same as Review Title
Recommandé
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai a répondu le 12/20/2017 08:20 AM

William thank you so much for your great review and thank you for your continued trust in us.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
New Franklin, MO
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/19/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Happy Car happy life
As always best service around. I bring in both my new car and my old one for service.
Recommandé
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai a répondu le 12/19/2017 02:38 PM

Thank you so much this is so great to hear. Thank you for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé

AD
gravatar
Aleace D.
Fulton, MO
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/15/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly, very qualified staff!!
Can't say more about staff other than they are extremely competent, friendly, informational, etc. Loved the car wash and inside car vac. Loved the shuttle service to and from the mall.
Recommandé
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai a répondu le 12/18/2017 08:31 AM

Wow!! thank you so much Aleace it's good to hear that my team is doing well. Thank you so much for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé

GS
gravatar
Gary S.
Columbia, MO
2011 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/12/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
service visit
Andrew Moeller was very cordial and efficient in handling my request for a replacement battery and additional oil change. I did not have a prior appointment but needed the battery that day. He arranged for the service to be performed within 1 hour even though I had no appointment. I was very appreciative of the timely service.
Recommandé
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai a répondu le 12/12/2017 12:28 PM

Thank you so much Mr. Shillito.  We truly appreciate your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé

PJ
gravatar
Pamela J.
Columbia, MO
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/11/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Everyone is so nice. Never had anyone treat me with any disrespect.
Great place for car service.
Recommandé
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai a répondu le 12/12/2017 11:52 AM

Thank you Pamela. We appreciate your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé

RS
gravatar
Reggie S.
Columbia, MO
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/11/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Rear brake repair
Top notch services as always! Thanks to everyone involved!
Recommandé
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai a répondu le 12/11/2017 03:06 PM

Thank you Reggie you area a top notch customer.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Columbia, MO
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/09/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service.
Very pleased with the prompt and accurate service. We arrived early for the appointment, was taken early and actually the service was completed by the time of our original appointment.
Recommandé
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai a répondu le 12/11/2017 03:03 PM

Thank you so much for sharing this I love to hear it and thank you for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé

EI
gravatar
Erik I.
Columbia, MO
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/21/2017
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Taken care of
Oil drip issues were resolved.
Recommandé

Avis original
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
12/07/2017
Type de service : Repair
Catégorie : Service
Not sure what happened
Took the car in for an oil change. Noticed oil spots on my driveway and garage floor. Taking it back to see why I now have an oil leak that didn't exist before this service.
Non recommandé
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai a répondu le 12/08/2017 06:19 AM

Good morning Erik we just got done looking at your car and there was some residual oil on the under cover from that didn't get cleaned off we are truly sorry for that. We will not let that happen again. Thank you for your feedback.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé

EC
gravatar
Eric C.
Chicago, IL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/06/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Best Customer Service
I had car trouble, and Joe Machens Hyundai helped out with everything!
Recommandé
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai a répondu le 12/06/2017 01:46 PM

Thank you so much Eric it was our pleasure, there's nothing worse than breaking down out of town. Thank you for your review.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé

RB
gravatar
Ryan B.
Jefferson City, MO
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/05/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Always Great Service
Always a great experience here.
Recommandé
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai a répondu le 12/06/2017 05:57 AM

Thank you for your continued trust in us Ryan.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Columbia, MO
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/05/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good techs
Easy in, easy out.
No unnecessary service.
Recommandé
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai a répondu le 12/05/2017 12:26 PM

Great to hear thank you for the review and thank you so much for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé

BS
gravatar
Bradley S.
Columbia, MO
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/05/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
fRIDAY Special
Got an email mailer for a friday special: oil change, rotate and review of car. It was a great visit, very pleased with my service.
Recommandé
Travis M B., SERVICE MANAGER de Joe Machens Hyundai a répondu le 12/05/2017 12:25 PM

Hi Bradley thank you for your revew and thank you so much for your business.

TRAVIS M. BACKERS
SERVICE MANAGER
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.