SG

Samantha Giddens

Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(1172 reviews)
75

Client vérifié
Lakeland, FL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/07/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Thank you soo much for my rapid appointment, I am on a long distance trip, and as usual excellent customer service.
Excellent as ALWAYS!
Recommandé
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai a répondu le 03/08/2018 12:08 PM

Thank you for your rating and review. We truly appreciate your business and for coming back to Lakeland Hyundai Service. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 577-5268
Employés avec lesquels vous avez travaillé

OM
gravatar
Oswaldo M.
Kissimmee, FL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/06/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
cinco estrellas
excelente servicio y atención.
Recommandé
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai a répondu le 03/06/2018 11:15 AM

Gracias por su calificación y revisión. Si podemos hacer algo, no dude en preguntar ... ¡estamos aquí para ayudar!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 577-5268
Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Bartow, FL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/05/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
prompt service
Very friendly atmosphere. Comfortable waiting area
Recommandé
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai a répondu le 03/06/2018 11:16 AM

Thank you for your rating and review. We appreciate your business and thank you for coming to Lakeland Hyundai Service. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 577-5268
Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Miami, FL
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
03/05/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
4 stars
Samantha was great. Called me back to explain what was needed but mechanics need to be included and trained on the customer service aspect of things (professionalism)
Recommandé
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai a répondu le 03/06/2018 11:21 AM

Thank you for your rating and review. We have forwarded your comment to Lakeland Hyundai Service Manager Chris Haggstrom. We apologize that you did not receive the best possible service while at Lakeland Hyundai and hope we can earn your business in the  future. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 577-5268
Employés avec lesquels vous avez travaillé

GD
gravatar
Gloria D.
Davle, PA
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/03/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil change
Good and fast
Recommandé
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai a répondu le 03/06/2018 11:10 AM

Thank you for your rating and review. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 577-5268
Employés avec lesquels vous avez travaillé

MR
gravatar
Michelle R.
Lakeland, FL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/03/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Radio trouble
I had an error code come on my radio, brought it in to see if I tech can look at it. 2 people looked at it and instantly ordered me a radio, no charge. Samantha in service was AWESOME!!
Recommandé
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai a répondu le 03/06/2018 11:11 AM

Thank you for your rating and review. Samantha is a valuable member of our service team and we're glad we could solve your issue quickly and to your satisfaction. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 577-5268
Employés avec lesquels vous avez travaillé

CT
gravatar
Cynthia T.
Lakeland, FL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/03/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Always great service
I love that my service department knows my name and treats me like a friend!
Recommandé
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai a répondu le 03/06/2018 11:09 AM

Thank you for your rating and review. We believe service goes beyond just repairing a vehicle - it's about great relationships and providing the information needed to make informed decisions. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 577-5268
Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Bartow, FL
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
03/02/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Go go go
Everything was busy
Recommandé
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai a répondu le 03/06/2018 11:18 AM

Thank you for your rating and review. We appreciate your business and thank you for coming to Lakeland Hyundai Service. Yes, we do get busy sometimes and hope we can still provide the highest quality service for every customer. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 577-5268
Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Auburndale, FL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/02/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Waiting area is a little cold,but has convertible chairs.
Recommandé
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai a répondu le 03/02/2018 07:25 AM

Thank you for your rating and review. We do keep the air conditioning on mostly year round, but there is another sitting area in the showroom over by the children's play room that is a little more open air and also has a television. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 577-5268
Employés avec lesquels vous avez travaillé

DP
gravatar
Douglas P.
Davenport, FL
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
03/01/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
N/A
N/A
Recommandé
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai a répondu le 03/02/2018 07:27 AM

Thank you for your rating and review. If we could have done anything differently during your recent service visit to make your experience better, please let us know. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 577-5268
Employés avec lesquels vous avez travaillé

LL
gravatar
Lisa L.
Saint James City, FL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/28/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer service
I would recommend Lakeland Hyundai to any one looking for a good car an awesome customer service. They really go above an beyond to make sure your car buying experience is great.
Recommandé
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai a répondu le 03/01/2018 05:39 AM

Thank you for your rating, review and kind words. We know our teams work hard to make sure every customer has a great experience. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 577-5268
Employés avec lesquels vous avez travaillé

MB
gravatar
Maria B.
Bartow, FL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/27/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Services
Excellent services and great customer service
Recommandé
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai a répondu le 02/28/2018 05:17 AM

Thank you for your rating and review. We do believe great service is the best way to win and retain customers for life - thank you for coming to Lakeland Hyundai Service. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 577-5268
Employés avec lesquels vous avez travaillé

DA
gravatar
Dave A.
Mulberry, FL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/26/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil Change
Very satisfied with the work done and the price.
Recommandé
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai a répondu le 02/27/2018 12:08 PM

Thank you for your rating and review. We strive every day to provide the highest quality service at competitive pricing. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 577-5268
Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Valrico, FL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/24/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Waiting & excellent servtce
My waiting time was 1 hour , I was told it be 2 hours when I made my appointment. Mechanic explained in a manner I understood.
Recommandé
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai a répondu le 02/27/2018 06:56 AM

Thank you for your rating and review. Our goal every day is to provide a great customer service experience where we can meet and exceed every customer expectation.  If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 577-5268
Employés avec lesquels vous avez travaillé

CB
gravatar
Christopher B.
Lakeland, FL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/23/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Lakeland Hyundai service
Friendly and prompt service. Very professional
Recommandé
Daniel G., Digital Media Director de Lakeland Hyundai a répondu le 02/27/2018 06:28 AM

Thank you for your rating and review. We know our teams work hard to provide the best possible service. If we can do anything, don't hesitate to ask... we're here to help!

Daniel Goodwin
Digital Media Director
Lakeland Automall Ford & Hyundai
(863) 577-5268
Employés avec lesquels vous avez travaillé

BN
gravatar
Brenda N.
Valrico, FL
2015 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/22/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service
Chris ans Samatha in service are the best. Go out of there way to help you.
Recommandé
Christopher S H., Service Manager de Lakeland Hyundai a répondu le 02/23/2018 11:58 AM

Thank You

Christopher S. Haggstrom
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

UP
gravatar
Ursula P.
Valrico, FL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/22/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The Hyundai Service Experience
As before, the service group was kind, attentive, and professional. They work quickly to get the car analyzed, inform me immediately as to the diagnosis and the expected costs, advise of any other items that they may have found during their analysis and the potential costs as well as when the issue would "need" to be addressed. Lastly, they provide a pleasant wait room atmosphere with friendly associates.
Recommandé
Christopher S H., Service Manager de Lakeland Hyundai a répondu le 02/22/2018 11:47 AM

Thank You

Christopher S. Haggstrom
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Lakeland, FL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/22/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
We always get good service done in a timely manner.
Hyundai Lakeland is a very good dealership. The service department just cannot be beat. They treat their customers with respect and take very good care of your car. You get it back washed and clean which is a plus.
Recommandé
Christopher S H., Service Manager de Lakeland Hyundai a répondu le 02/22/2018 11:47 AM

Thank You

Christopher S. Haggstrom
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Lakeland, FL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/20/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The customer service was great! My service rep was very helpful.
My service rep was very helpful with getting my car serviced in a timely manner. I was able to schedule service the same day.
Recommandé
Christopher S H., Service Manager de Lakeland Hyundai a répondu le 02/22/2018 11:46 AM

Thank You

Christopher S. Haggstrom
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

JA
gravatar
Joy A.
Kissimmee, FL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/20/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great customer service
Pleasant employees and overall great customer service
Recommandé
Christopher S H., Service Manager de Lakeland Hyundai a répondu le 02/22/2018 11:46 AM

Thank You

Christopher S. Haggstrom
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.