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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Kelly Hyundai / STEPHEN EBERHARDT
SE

STEPHEN EBERHARDT

Kelly Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(410 reviews)
86

Critiques de STEPHEN EBERHARDT

CK
gravatar
Charlaine K.
Mcadoo, PA
2012 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/11/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer service
Even though I drive quite a distance for service they always treat me good
Recommandé
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai a répondu le 06/11/2016 10:16 AM

Thank you for the nice comment.
We appreciate that you come from a distance to service with us.

We value you and your business greatly.

Have a great weekend!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Employés avec lesquels vous avez travaillé
SE
STEPHEN EBERHARDT
RR
gravatar
Rosanne R.
Reading, PA
2013 Hyundai Elantra Gt
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/08/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Convenient and Friendly
Tried the pick up service for the first time. Really liked the convenience. Staff is friendly and informative.
Recommandé
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai a répondu le 06/09/2016 05:35 AM

Thank you for the kind words and the awesome survey!

We appreciate you and your business greatly!

Have a great day!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Employés avec lesquels vous avez travaillé
SE
STEPHEN EBERHARDT
Client vérifié
2015 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/08/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Commitment to service
all personnel were friendly, positive, upbeat and displayed genuine interest in making my visit there a pleasant one.
the waiting area is disappointingly spartan and drab. compares poorly against the Toyota dealer next door.
Recommandé
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai a répondu le 06/09/2016 05:29 AM

Thank you for the great survey!

Thank you for the kind words.
I agree. We are currently working on ideas to "spruce up" our waiting area.

We value you aned your business greatly!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Employés avec lesquels vous avez travaillé
SE
STEPHEN EBERHARDT
Client vérifié
Lenhartsville, PA
2015 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/07/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fantastic service
Always great service fantastic people with positive attitudes
Recommandé
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai a répondu le 06/09/2016 04:44 AM

Thank for the great survey and the kind words.

We value you and your business greatly!

Have a great day!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Employés avec lesquels vous avez travaillé
SE
STEPHEN EBERHARDT
RS
gravatar
Robert S.
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/02/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Xxx
Xxx
Recommandé
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai a répondu le 06/03/2016 06:07 AM

Thank you for the great survey!

We appreciate it tremendously.
We are grateful for you and your business!

Have a great weekend!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Employés avec lesquels vous avez travaillé
SE
STEPHEN EBERHARDT
RC
gravatar
Robert C.
Mount Penn, PA
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/01/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil change
Treated very well! Went for an oil change and they discovered we were due for inspection, completed everything quickly and even gave us a rental to run some errands!
Recommandé
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai a répondu le 06/02/2016 04:00 AM

Thank you for the great survey & the kind sentiments!

We value you and your business greatly.

Have a great summer!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Employés avec lesquels vous avez travaillé
SE
STEPHEN EBERHARDT
NS
gravatar
Nancy S.
Orwigsburg, PA
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/01/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Wonderful personal treatment
See above
Recommandé
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai a répondu le 06/02/2016 03:54 AM

Thank you very much for the kind words and the great survey!

It really is our pleasure to serve.
Your service with us is greatly appreciated.

Have a great summer!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Employés avec lesquels vous avez travaillé
SE
STEPHEN EBERHARDT
FM
gravatar
FRANCISCO M.
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/01/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great atmosphere.
Great customer service,very clean business,friendly friends.
Recommandé
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai a répondu le 06/01/2016 07:02 AM

Thank you for kind words and the great survey!

We are grateful for you and your business!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Employés avec lesquels vous avez travaillé
SE
STEPHEN EBERHARDT
NB
gravatar
Nancy B.
Reading, PA
2014 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/31/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Amazing staff!
Everyone is incredibly friendly and cooperative. The waiting area is comfortable and well stocked with goodies and reading material.
Recommandé
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai a répondu le 06/01/2016 06:50 AM

Thank you for the awesome survey and very kind words!

It really is our pleasure to have you and your business.

Have a fantastic day!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Employés avec lesquels vous avez travaillé
SE
STEPHEN EBERHARDT
DY
gravatar
Donna Y.
Blandon, PA
2016 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/30/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Timeliness
Maintainance done in a timely manner
Recommandé
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai a répondu le 05/31/2016 03:58 AM

Thank you for the awesome survey!

We appreciate you and your business!

Hope you had a great Holiday weekend!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Employés avec lesquels vous avez travaillé
SE
STEPHEN EBERHARDT
AS
gravatar
Ashley S.
Shillington, PA
2014 Hyundai Elantra
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
05/24/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great people
Absolutey,would recommend Freedom Hyundai to friends and family!
Recommandé
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai a répondu le 05/26/2016 05:56 AM

Thank you for the great survey and the kind words!

Please let us know what we can do to deserve a 5 star rating!

We are thankful for you and your business!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Employés avec lesquels vous avez travaillé
SE
STEPHEN EBERHARDT
JM
gravatar
Jay M.
Mohrsville, PA
2013 Hyundai Genesis
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
05/24/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
loaner car philosophy is not acceptable to me
I find the loaner car system unacceptable. I have a Genesis R-Spec and don't believe I should be discouraged ( by the length of time, 2 weeks, I have to wait for one).
Non recommandé
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai a répondu le 05/26/2016 05:53 AM

Thank you for the good survey!

I do apologize that you had to wait 2 weeks to reserve a loaner vehicle. Most of the time we cam put customers in a loaner vehicle in a weeks time.
I am sorry that you were incovnenienced.

We value you and your business greatly!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Employés avec lesquels vous avez travaillé
SE
STEPHEN EBERHARDT
Client vérifié
Kutztown, PA
2013 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/24/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service.
These guys (and girls) are on their A game. Thanks for another great experience
Recommandé
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai a répondu le 05/26/2016 03:59 AM

Thank you for the great survey and the kind words.

We value you and your business greatly!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Employés avec lesquels vous avez travaillé
SE
STEPHEN EBERHARDT
TM
gravatar
Thomas M.
Pottsville, PA
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
05/21/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Takes To Long.............And They Did Not Care!
For an inspection and oil change it took two + hours.
Non recommandé
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai a répondu le 05/21/2016 01:46 PM

Thank you for your survey & feedback.

I apologize your visit was less than perfect.
We strive to perform services in a timely/efficient manner.

We would like another opportunity to exceed your expectations and deserve a 5 star rating.

We are grateful for you and your business!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Employés avec lesquels vous avez travaillé
SE
STEPHEN EBERHARDT
Client vérifié
Hamburg, PA
2015 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/15/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Car was isn't so great. Oil change is to expensive
Yes
Recommandé
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai a répondu le 05/16/2016 05:42 AM

Thank you for the 5 star survey!

We are grateful for you and your business!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Employés avec lesquels vous avez travaillé
SE
STEPHEN EBERHARDT
Client vérifié
Sinking Spring, PA
2007 Hyundai Entourage
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/14/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Super Technicians
Thank you to the fantastic technician Tim, who always takes great care of my van and keeps me posted on not only what it needs today, but in the future. I really appreciate that.
Recommandé
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai a répondu le 05/16/2016 05:40 AM

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai a répondu le 05/16/2016 05:41 AM

Thank you for the great survey!

We are grateful for you and your business!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Employés avec lesquels vous avez travaillé
SE
STEPHEN EBERHARDT
GD
gravatar
Gene D.
Mohrsville, PA
2014 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/11/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Freedom Hyundai Service Dept. Hamburg, Pa.
Service Manager Steve and the entire Service Dept. at Freedom Hyundai Hamburg are excellent. Can not say enough good things about them. I shall return.
Recommandé
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai a répondu le 05/12/2016 03:55 AM

Thank you for the great survey and the very kind words!

We are grateful for you and your business!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Employés avec lesquels vous avez travaillé
SE
STEPHEN EBERHARDT
AW
gravatar
ANITA W.
2016 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/03/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Santa Fe Service
I took my Santa Fe Sport in for its 1st oil change and was told there was an open recall which they promptly fixed. I did not know about the recall, and there was no need to take the vehicle back,
Recommandé
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai a répondu le 05/03/2016 06:03 AM

Thank you for the great survey!

We are grateful for you and your business!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Employés avec lesquels vous avez travaillé
SE
STEPHEN EBERHARDT
JP
gravatar
JAMEL P.
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/30/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The people are GREAT!
love the place... the only place that will touch both of my cars because I trust them and they always do right by me.
Recommandé
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai a répondu le 04/30/2016 10:56 AM

Thank you for the great survey and the nice words!

We are grateful for you and your business!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Employés avec lesquels vous avez travaillé
SE
STEPHEN EBERHARDT
MM
gravatar
MELVIN M.
2016 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/29/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Mel and marilyn
Tim is the best service technician. You can feel comfortable that all necessary work to your car is done properly. He communicates all that was done and why.steve the advisor is very polite and easy to deal with. Thanks Tim and Steve. See you next time
Recommandé
Steve E., Hyundai Service Manager de Kelly Hyundai a répondu le 04/29/2016 06:35 AM

Thank you for the great survey and the nice words!

We are grateful for you and your business!

Steve

Steve Eberhardt
Service Manager
484-665-0130 X2415
Employés avec lesquels vous avez travaillé
SE
STEPHEN EBERHARDT
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