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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Eckert Hyundai / JAKE RITTER
JR

JAKE RITTER

Eckert Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(891 reviews)
87

Critiques de JAKE RITTER

MM
gravatar
Michele M.
Corinth, TX
2014 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/24/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great!
timely and efficient!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 05/24/2017 08:25 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
CB
gravatar
Cindy B.
Sanger, TX
2015 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/23/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The people care!
Every time I can.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 05/23/2017 03:30 PM

Thank you Cindy

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
PP
gravatar
Pedro P.
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/18/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The service from the staff.
Thanks for everything...
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 05/18/2017 04:02 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JC
JAIME CHEVEZ
SW
gravatar
Sandra W.
Krum, TX
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/12/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
friendly and on time with services
excellent
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 05/13/2017 08:55 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JC
JAIME CHEVEZ
BZ
gravatar
Bohan Z.
Denton, TX
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/12/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent service !
It is really service , change my wheel bear in a perfect way and the price is affordable compared to other store! And most important is that the dealer is really professional and they know what they are doing !
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 05/13/2017 08:54 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DH
DYLAN HULME
Client vérifié
Denton, TX
2010 Hyundai Elantra To
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
05/07/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
These guys turned out to be crooks after all.
These guys turned out to be crooks after all. My Hyundai Elantra Touring needed service for an airbag light that would not go out. Last time this happened, they had to replaced the passenger seat because the airbag sensor was broken and is not (supposedly) replaceable without the whole seat. I went along with it and spent about $1200 for the repair.

The problem has resurfaced a couple years later, same seat. This time I was quoted $2300 for another seat! I took it to another (non-dealer) mechanic. They reinitialized the computer, reset the warning light, and I have had no problems. Furthermore, they informed be that it is not necessary to buy the whole seat, and that just the sensor alone can be replaced. They didn't even charge me. As for the car, the automatic transmission ate itself at 48k miles, the interior is fragile junk, and the steering feel is designed for an 80 lb person's delight.

I have a new mechanic now and will never buy another Hyundai or use Eckert Service. Did I mention these guys turned out to be crooks?
Non recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 05/08/2017 05:42 AM

Mr. Carr (James)

  I do apologize that you feel this way sir. We have strict guidelines we have to follow on safety related concerns.     

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
CH
gravatar
Clarence H.
Lake Dallas, TX
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/02/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The work was timely, economical and my car performs well.
Betty H
Yes
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 05/03/2017 05:47 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DH
DYLAN HULME
SC
gravatar
Scott C.
Fort Worth, TX
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
05/02/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
No Follow Through
I have repeatedly had issues with Eckert and the service department. Sometimes they do good, sometimes not. Most of the time yes they do
Non recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 05/02/2017 03:29 PM

Scott,

 I apoligize it should have been attached to your paperwork, i have emailed it to your email sir.

By the way everything looked great.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
TS
gravatar
Theresa S.
Flower Mound, TX
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/28/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
service that matters
Serviced my vehicle & updated software at same time I was there. Fantastic!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/28/2017 12:55 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
Client vérifié
Denton, TX
2013 Hyundai Elantra Gt
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
04/28/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Issue was not addressed
I have been experiencing a 'known problem' for 2013 Elantras-- sputtering and stalling while idling. Restarting after a very short inactive period is also difficult. This issue has not been fixed.
Non recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/28/2017 07:45 AM

Ms. Chalon (Grace),

I apoligize you have been experiencing a concern with you vehicle, i can assure you we dont want you to have any issues as well. 

If this has been an ongoing concern, if you would please call and lets schedule you an appointment, with a loaner car.

Unfortunately with your engine light not being on it is much harder to diagnosis the concern, so it will take at least a full day.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JC
JAIME CHEVEZ
BA
gravatar
Brian A.
Corinth, TX
2013 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/23/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Always great service
Got it in and right quickly, and the price is quite fair.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/24/2017 06:18 AM

Thank You

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JC
JAIME CHEVEZ
Client vérifié
Denton, TX
2007 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/18/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Timely
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/19/2017 01:30 PM

Thank  you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
Client vérifié
The Colony, TX
2013 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/13/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent Service
Dependable
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/13/2017 08:30 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
Client vérifié
Argyle, TX
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
04/12/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Multi-Point Inspections are not trustworthy
The multi-point inspection indicated my oil and coolant levels were good, however both were at extremely dangerous low levels to where I started overheating during my commute home.
Non recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/12/2017 04:02 PM

Mr. Potts (Wade),

  I have pulled your information on your vehicle and i would love to find out what is wrong with it please let me know when you are available. We will diagnosis the concern free of charge. He adjusted all the tire pressures to 35 psi. I will personally check the vehicle and will also address your oil change. I will give you a complementary oil change for your inconvenience.
Please call and schedule an appointment

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
Client vérifié
Carrollton, TX
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/12/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
In for a quick oil change
Eckert has always provided me with great customer service. This visit for just an oil change was no different. Everyone always seems to have a smile on their face, and that is very pleasant to see. Thanks so much.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/12/2017 03:52 PM

Thank you.

 I think it is the great customers, that make us smile.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
MP
gravatar
Martha P.
Sanger, TX
2012 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/12/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent Service
Eckert Hyundai service crew always provides superior service.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/12/2017 03:51 PM

Wow, Thank you so much for the nice words.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
SE
gravatar
Susan E.
Denton, TX
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/10/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly service!
Been with them for five years- good service!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/10/2017 04:18 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JS
gravatar
James S.
Roanoke, TX
2015 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/10/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly people
No comment
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/10/2017 04:18 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
BC
gravatar
Brenda C.
2012 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/06/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service
Made appointment for oil change. In and out in a timely manner.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/06/2017 03:31 PM

Thank You

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/07/2017 05:10 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
MB
gravatar
Michael B.
Camillus, NY
2016 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/06/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fast and Friendly
Staff at Eckert Hyundai were very professional, knowledgeable, and courteous.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/06/2017 02:04 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DS
DAVID SHIPLETT
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