Solutions d'affaires
English French Canadian
SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Temecula Hyundai / CARLOS VELASCO
avatar

CARLOS VELASCO

Service Manager
Temecula Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(1044 reviews)
77

Critiques de CARLOS VELASCO

AR
gravatar
Antonio R.
Escondido, CA
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/14/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
excellent service
very professional and corteous.
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 02/15/2017 08:38 AM

Thank-you Antonio !

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
CARLOS VELASCO
Service Manager
Client vérifié
Temecula, CA
2010 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/14/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
VERY PLEASED WITH SERVICE AT HYUNDAI
REPEAT OF WHAT WAS ON PREVIOUS PAGE. I DO NOT RECOMMEND FIRMS OR SERVICES TO ANYONE.
Non recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 02/14/2017 05:34 PM

Thank-you !!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
CARLOS VELASCO
Service Manager
JM
gravatar
Jean M.
San Diego, CA
2016 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/14/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Favorite Dealership
I drive here from San Diego because I refuse to go to Kearney Mesa (minutes from me) due to the lack of customer service and rude employees. Wish you were closer to me but your worth the trip.
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 02/14/2017 09:57 AM

Thank-you Jean for the Great Review !

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
CARLOS VELASCO
Service Manager
JH
gravatar
John H.
Wildomar, CA
2008 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/10/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Reliability and exemplary service.
From Billy, the shuttle driver, to the service writers and mechanics.
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 02/10/2017 01:31 PM

Thank-you John !

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
CARLOS VELASCO
Service Manager
Client vérifié
Temecula, CA
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/09/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Temecula Hyundai is the BEST.
When I went looking for a car to purchase, I started my venture at Temecula Hyundai and never went looking at another dealership. Staff at Temecula Hyundai are EXCELLENT . . . . servicing is always on time and finished in a timely manner.
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 02/09/2017 11:37 AM

Thank-you !!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
CARLOS VELASCO
Service Manager
SP
gravatar
Suzanne P.
Temecula, CA
2012 Hyundai Elantra
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
02/09/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Nice area to wait for car.
Yes
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 02/09/2017 11:10 AM

Thank-you Suzanne !

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
CARLOS VELASCO
Service Manager
JM
gravatar
Jackie M.
Fallbrook, CA
2010 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/07/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
5 star
They know and live customer service
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 02/07/2017 02:36 PM

Thank-you Jackie !!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
CARLOS VELASCO
Service Manager
Client vérifié
Wildomar, CA
2014 Hyundai Accent
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
02/06/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer Service
No communication
Non recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 02/07/2017 02:21 PM

I can not apologize enough for our lack of communication. It is not the type of service we pride ourself on.
Thank-you for your feedback and again accept my sincere apologies.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
CARLOS VELASCO
Service Manager
Client vérifié
Lake Elsinore, CA
2012 Hyundai Elantra
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
02/04/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
rushed
service was too rushed by employees. indicators on the "multi-point inspection report" were confusing because multiple boxes were checked for the same item and unfortunately I didn't realize it until I reviewed it. It would be helpful if the service person took the time & reviewed it with me.
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 02/06/2017 10:24 AM

Thank-you for your Feedback. I do apologize and will look into making that a better process.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
CARLOS VELASCO
Service Manager
Client vérifié
El Paso, TX
2012 Hyundai Veloster
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/01/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent service!!
Friendly and knowledgeable staff.
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 02/06/2017 10:33 AM

Thank-you !

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
CARLOS VELASCO
Service Manager
TA
gravatar
Tracey A.
Corona, CA
2013 Hyundai Elantra Gt
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/31/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service is excellent
The personnel at this location are very helpful
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 02/01/2017 08:08 AM

Thank-you Tracey !

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
CARLOS VELASCO
Service Manager
EA
gravatar
Edgar A.
Murrieta, CA
2006 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/30/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
VERY GOOD WORK
VERY GOOD SERVICE THANK YOU CARLOS
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 01/30/2017 04:00 PM

Thank-you Edgar !!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
CARLOS VELASCO
Service Manager
CD
gravatar
Carmen D.
Sun City, CA
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
01/18/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Not bad for not having a appointment
Maybe
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 01/18/2017 12:38 PM

Thank-you Carmen !

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
CARLOS VELASCO
Service Manager
KW
gravatar
Kevin W.
Duarte, CA
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/15/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fast and professional service
Friendly staff and expedient competent service
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 01/16/2017 08:16 AM

Thank-you Kevin !

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
CARLOS VELASCO
Service Manager
EA
gravatar
Elaine A.
Murrieta, CA
2016 Hyundai Tucson
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
01/12/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Thank you
Everything was taken care of....wish my coupons applied to what I had done :(
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 01/12/2017 01:00 PM

Thank-you Elaine !

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
CARLOS VELASCO
Service Manager
JB
gravatar
John B.
Winchester, CA
2015 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/09/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Prompt, reliable service at a fair price.
Good service.
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 01/09/2017 02:48 PM

Thank-you John !

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
CARLOS VELASCO
Service Manager
RI
gravatar
Rodger I.
Murrieta, CA
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
01/09/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Some departments are efficient and very good at what they do but others / not so much.
when purchasing a new auto my payoff for my other car was not timely causing me considerable credit problems.
Non recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 01/09/2017 08:13 AM

Rodger,

I would love the chance to speak with you regrding your recent visit and ask if we did something wrong to have you mark no on the recommend to friends. 
Please call me if you feel like talking to me.


Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
CARLOS VELASCO
Service Manager
NK
gravatar
Nanda K.
Murrieta, CA
2017 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/05/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent Service
Always consistent with professional and courteous service. A great place with a great team!
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 01/06/2017 08:26 AM

Thank-you Nanda !!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
CARLOS VELASCO
Service Manager
SB
gravatar
Salvador B.
Menifee, CA
2012 Hyundai Accent
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
01/04/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent!
Went in for an oil change and break inspection... found out I needed rear brakes. Paid a little more than the average but I know I got genuine Hyundai parts and knowledgeable service.
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 01/05/2017 08:15 AM

Thank-you Salvador !

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
CARLOS VELASCO
Service Manager
SS
gravatar
Sonny S.
Temecula, CA
2012 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/28/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Just an oil change
Fast and complete.
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 12/28/2016 12:33 PM

Thank-you Sonny !!!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
CARLOS VELASCO
Service Manager
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
Attention
Nous utilisons des témoins pour personnaliser le contenu, activer certaines fonctionnalités et suivre les analyses du site à des fins de marketing. Vous consentez à nos témoins si vous continuez d'utiliser ce site Web.