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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Joe Machens Hyundai / ANDREW A MOELLER
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ANDREW A MOELLER

Joe Machens Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(913 reviews)
90

Critiques de ANDREW A MOELLER

ER
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Eugene R.
Boonville, MO
2016 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/22/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Tech inspects car during service for defects and potential problems letting you know parts availability and.cost to repair. Great service.
Recommandé
TYLER S., SERVICE WRITER de Joe Machens Hyundai a répondu le 05/25/2019 09:21 AM

Thank you for the great review!

 

Andrew Moeller
573-474-7400

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
RS
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Reggie S.
Columbia, MO
2004 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/21/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Shock/strut replacement
Thank you all once again for excellent service!
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 05/21/2019 02:54 PM

Thank you Reggie!  It is always a pleasure working with you.

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
KS
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Kristina S.
Columbia, MO
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/21/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Kris
Service department is always helpful, friendly and explains everything in detail.
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 05/21/2019 02:55 PM

Thank you for the great review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
Client vérifié
Columbia, MO
2018 Hyundai Kona
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/21/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great customer service
Friendly and professional service. Even explained what they did and why. Love my Kona and the service is the best - though I don’t use it much.
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 05/21/2019 06:15 AM

Thank you for the great review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
MC
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Michael C.
Philadelphia, MO
2017 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
05/19/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Sales staff and amentities! Bit slow on the service side
We love the sales staff at Joe Machen and have purchasedan Elantra and 2 Santa Fe's from the dealership. We do believe that the timeliness of service could be worked on as we waited 2 hours and 20 minutes for an oil change to be completed.
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 05/21/2019 06:15 AM

I apologize for the long wait time.  The detail department was extremely backed up that day.  I will forward this to the manager. We appreciate the feedback.

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
JC
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Jack C.
Columbia, MO
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/17/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Service was perform quickly and well
Non recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 05/21/2019 06:16 AM

Thank you for the great review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
SG
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Sallye G.
Dora, MO
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/11/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great job everyone.
Everyone there isvery courtious and I gotin thereearlyandoutearly.
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 05/13/2019 06:35 AM

Thank you for the great review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
RB
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Ronald B.
Columbia, MO
2015 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/07/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great job
Friendly and fast service
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 05/09/2019 05:54 AM

Thank you for the 5 star review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
MR
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Mary R.
Columbia, MO
2012 Hyundai Tucson
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
05/07/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Workers always great me friendly and quick.
They always do a good job and keep me updasy.
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 05/09/2019 05:53 AM

Thank you for the feedback. Let us know what we can do to earn that 5th star next time!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
Client vérifié
Montgomery City, MO
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/03/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
Friendly and quick.
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 05/03/2019 12:43 PM

Thank you for the great review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
Client vérifié
Fayette, MO
2013 Hyundai Azera
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/02/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Trustworthy
I took my '13 Azera in for its 90,000 mile service; I hadn't had it in for a 'regular' service in some time (I have a local shop do routine maintenance/oil change). Though the car runs great, we are taking it on a couple of road trips this summer. The list of things to "inspect" was lengthy, and I worried the bill would be big. Instead, they inspected and found almost everything was in good working order. You hear about shops that do unnecessary work; not these guys. The car has been great, and so has the dealership.
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 05/03/2019 12:43 PM

Thank you for the great review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
JP
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Jim P.
Columbia, MO
2011 Hyundai Elantra
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
05/01/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Lost a Customer this time
See previous write up!!
Non recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 05/01/2019 07:17 AM

Hello, at no point we want to be dishonest with our customers.  We would be happy to retest the battery and show you the results and show the play we found in the ball joint.  Our techs are highly trained specifically for Hyundai vehicles. If these items were checked bad in error we need to know.  Please feel free to contact myself or the service manager Justin at 573-474-7400.

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
JM
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James M.
Columbia, MO
2008 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/30/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good service as always
Always gets me in promptly
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 04/30/2019 02:22 PM

Thank you for the 5 star review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
JA
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Johnny A.
Columbia, MO
2008 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/26/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service and staff
Repairs completed in a timely manner and kept advised staff
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 04/30/2019 05:28 AM

Thank you for the 5 star review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
JW
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Jennifer W.
Columbia, MO
2014 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/26/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Quick Service and friendly employees
Great service. Friendly employees. Shuttle to take me to work and coffee while I wait is a plus!
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 04/30/2019 05:28 AM

Thank you for the 5 star review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
Client vérifié
Columbia, MO
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/25/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service
Great service.
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 04/30/2019 05:29 AM

Thank you for the 5 star review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
BP
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Barbara P.
Auxvasse, MO
2018 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/24/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
na
the people
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 04/25/2019 05:58 AM

Thank you for the 5 star review!

Andrew Moeller
573-474-7400
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ANDREW A MOELLER
JA
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James A.
Aurora, CO
2006 Hyundai Tiburon
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/23/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Passing Through
While I likely won't return to your dealership soon it isn't due to service but to the fact I was just passing through heading back to Aurora, Colorado where I live. I did have to wait some but your people got to me as soon as circumstances allowed and did a complete check and fix on my issue and got me rolling again, I lost about a half day on it but was assured that the "check engine" light issue was under control and no damage done. Thanks again for the service.
James Airey
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 04/25/2019 05:58 AM

Thank you for the 5 star review!

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
Client vérifié
Hallsville, MO
2017 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
04/23/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service department acceptable
Service completed in an acceptable amount of time. If a car wash is part of the service it should be clean and not half cleaned. Car was still dirty on one side.
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 04/25/2019 05:57 AM

I apologize if the car was not washed to satisfaction. I will forward this to the detail department.  We do have Tiger wash passes available at request if you would like one of those next time.  Thank you for the feedback.

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
HF
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Helen F.
Mexico, MO
2010 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/22/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good job
They did a good job and finished it quickly. I did miss the complimentary car wash though.
Recommandé
ANDREW A M. de Joe Machens Hyundai a répondu le 04/23/2019 01:34 PM

Thank you for the 5 star review.  I'm sorry if the wash got missed.  Let me know next time you're in town and I'll get you a Tiger wash pass.

Andrew Moeller
573-474-7400
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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ANDREW A MOELLER
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