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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Earnhardt Hyundai North Scottsdale / NORM ROSEN
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NORM ROSEN

Earnhardt Hyundai North Scottsdale
Évaluation globale
Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5
4,9
(1373 reviews)
74

Critiques de NORM ROSEN

MB
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Michelle B.
Scottsdale, AZ
2013 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/23/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Cleanliness and friendliness
Great
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 02/23/2017 03:52 PM

Thank you Michelle.

We are happy to be your Hybrid dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
MB
gravatar
Marian B.
Scottsdale, AZ
2016 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/23/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The people and clean facility
Very nice dealer
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 02/23/2017 11:21 AM

Thank you for the great review and recommendation.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
Client vérifié
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/21/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service
Great people, great service, awesome dealership
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 02/21/2017 12:26 PM

Thank you for the 5-star review.

We are happy to be your dealer and we look forward to seeing you again next visit.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
JH
gravatar
Joe H.
Travelers Rest, SC
2013 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/21/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
People and Quality of Service
I would highly recommend Earnhardt Hyundai!
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 02/21/2017 12:23 PM

Thank you for the 5-star review and recommendation.

We are happy to be your Genesis dealer and we look forward to serving you for many years and miles to come.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
LK
gravatar
Lisa K.
Cave Creek, AZ
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/18/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Lkubsch
Very courteous & friendly
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 02/20/2017 06:29 AM

Thank you for the great review.

We are happy to be your Genesis dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
Client vérifié
Scottsdale, AZ
2011 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/16/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent customer service
The staff was incredibly accommodating. I made a mistake scheduling my service and even though I'm sure my mistake was a huge inconvenience for the staff they didn't bat an eye. They were understanding, friendly, and accommodating.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 02/16/2017 10:33 AM

Thank you for the wonderful review.

Your visits are never an inconvenience as we are here to serve YOU.  We appreciate you choosing us and we look forward to serving you for many years and miles to come.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
GN
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Gerald N.
Scottsdale, AZ
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/16/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service With A Smile
Whenever I visit Earnhardt Hyundai North Scottsdale , the Service Reps are always pleasant. I have been dealing with Norm Rosen and he is very helpful and makes sure I am satisfied.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 02/16/2017 08:07 AM

Thank you Gerald for the wonderful review and recommendation for Norm Rosen your advisor.

We are very pleased to be your dealership and we look forward to serving you for many years and miles to come.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
NS
gravatar
Nancy S.
Scottsdale, AZ
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/15/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
they always di a great job.
They do a great job
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 02/15/2017 03:53 PM

Thank you for the 5-star review and recommendation.

We are happy to be your dealership and we look forward to seeing you again next visit.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
SC
gravatar
Sharron C.
Phoenix, AZ
2013 Hyundai Elantra Co
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
02/15/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Decent service
They treat you right
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 02/15/2017 10:49 AM

Thank you for the feedback and the positive review.

The software update for your Elanra coupe did require us to connect the car to a tablet to peform the update and the port the tablet attaches to is tucked into the fusebox.  While the door pocket is a fine place to store the fusebox cover during the update, it should have been reinstalled when the update was complete.

We are sorry this went unnoticed but the tablet does confirm the software update was completed on your car.  We will review your concern at our next technician meeting and we appreciate you bringing this to our attention.

We have been happy to be your dealership these many years and miles and we look forward to serving you again.  We'll look forward to making this up to you on your next visit.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
LL
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Lentz L.
Scottsdale, AZ
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/13/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The people are friendly and helpful; facility is super clean and welcoming.
The people are friendly and helpful; facility is super clean and welcoming.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 02/13/2017 03:01 PM

Thank you for the wonderful review.

We are very happy to be your Hyundai dealer and we're are glad you enjoy the enviroment in our store.  Thank you for choosing us and we look forward to seeing you again next visit.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
JW
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James W.
Scottsdale, AZ
2013 Hyundai Elantra Co
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/11/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Earnhardt service
The Best.
Thanks
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 02/12/2017 03:16 PM

Thank you for the 5-star review.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
NORM ROSEN
PO
gravatar
Peter O.
Phoenix, AZ
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/11/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service
My Sonata had a campaign to correct the turbo. It was done same day with super service.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 02/12/2017 03:14 PM

Thank you for the super review.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
HL
gravatar
Howard L.
Scottsdale, AZ
2012 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/08/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
service review
5 star
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 02/08/2017 10:49 AM

Thank you Howard.

We appreciate our 5-star customers and we look forward to seeing you again next visit.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
CD
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Craig D.
Scottsdale, AZ
2015 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/07/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
the employees
Excellent service center
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 02/07/2017 10:28 AM

Thank you Craig.

We are very happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
LR
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Louise R.
Scottsdale, AZ
2007 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/07/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Norm was excellent
I'll continue to patronize Earnhardt Hyundai
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 02/07/2017 10:27 AM

Thank you Louise.

We're glad you enjoyed working with Norm and we'll look forward to seeing you again next visit.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
JG
gravatar
Joseph G.
Scottsdale, AZ
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/06/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service at Earnhardt Hyundai can't be beat!
Fast, reliable and perfect service! Thanks to Norm and all the techs.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 02/07/2017 07:25 AM

Thank you Joseph for the great praise for Norm and the rest of our team.

We are happy to be your Genesis dealer and we look forward to serving you for many years and miles to come.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
GT
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Gabriel T.
Scottsdale, AZ
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/06/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Still 100% satisfied in my book!
Norm and the service team continue to be the best I've ever experienced at an Arizona dealership!
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 02/06/2017 10:41 AM

Thank you Gabriel.

100% satisfaction is our ultimate goal and we're glad we've delivered you the service you deserve.  We appreciate you taking the time to post and share your experiences with Norm Rosen and we'll look forward to serving you for many more years and miles ahead.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
NORM ROSEN
Client vérifié
Phoenix, AZ
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/05/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service Dept Top Notch
Always a pleasure to have service done at Hyundai North Scottsdale. Service Manager is top notch.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 02/06/2017 06:54 AM

Thank you for the top-notch review.

We appreciate your loyalty and we look forward to seeing you again next visit.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
RD
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Richard D.
Scottsdale, AZ
2014 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
02/05/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Rental car bad experience
Actual Service was excellent
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 02/06/2017 06:53 AM

Thank you for the feedback and we're glad the service portion was excellent.

Getting a rental car during Phoenix Open/Auction season is a challenge, still we never expect it to take as long as it did this visit.

We are happy to be your dealership for both your Hyundais and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
Client vérifié
Scottsdale, AZ
2016 Hyundai Elantra Gt
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/05/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The people
Like this dealership for service and clean waiting area
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 02/06/2017 06:57 AM

Thank you for the 5-star review.

We're glad you enjoy our lounge while you are here and we look forward to seeing you again next visit.

Michael Southern
Service Manger

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
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