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NORM ROSEN

Évaluation globale
Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5
4,9
(1373 reviews)
74

AP
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Arthur P.
Scottsdale, AZ
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/20/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Prompt and friendly
All good all the time but they always mess with the radio...shouldn’t change the channels and they didn’t check me windshield wipers
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 04/22/2019 08:21 AM

Thank you for the great review.

We are happy to recheck those wipers for you anytime and we shouldn't change your radio stations ever, possibly system was reset with the software update we did and we are truly sorry that happened.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

LS
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Lori S.
Cottonwood, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/19/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
14 year customer!!!!
I love my dealership. They are honest and care about their customers!
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 04/22/2019 08:25 AM

We love you too!

Thank you for choosing us for all of your Hyundais (and Saturns).  It has been our absolute pleasure to be your dealer these many years now, and the fact that you come to us all the way from Cottonwood may be the highest compliment we could receive.

We look forward to being here for you for all the years and miles ahead.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

MG
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Michael G.
Phoenix, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/19/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Earnhardt Hyundai North Scottsdale
Great service as usual.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 04/22/2019 08:25 AM

Thank you for the great review.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

DE
gravatar
Diane E.
Phoenix, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/18/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Love this place
Norman Rosen is the best! My car had an oil change and was washed and I was on my way in less than 30 minutes..
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 04/19/2019 10:31 AM

Thank you for the great review and recommendation for Norm Rosen your advisor.

We are very happy to be your Hyundai dealer and we look forward to seeing you again next visit.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Scottsdale, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/18/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service Norm Rosen
Prompt and courteous service.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 04/19/2019 10:32 AM

Thank you for the great review and recommendation for Norm Rosen your advisor.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you for many more years and miles to come.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Phoenix, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/18/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent communication
Norm was great and we appreciate the discussion of what to expect at the next service interval.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 04/19/2019 10:32 AM

Thank you for the excellent review and recommendation for Norm Rosen your advisor.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to seeing you again next visit.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

RG
gravatar
Richard G.
Scottsdale, AZ
2015 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/17/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service
Great service done with courtesy in a timely manner .
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 04/19/2019 10:33 AM

Thank you for the great review.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

AS
gravatar
Arthur S.
Scottsdale, AZ
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/15/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Happy
All went well as usual.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 04/17/2019 11:22 AM

Thank you for the great review.

We are happy to be your dealership and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

OL
gravatar
Odell L.
Scottsdale, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/15/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Norm Rosen Service Advisor
Norm did a good job of respecting my time and getting me in and out on a timely basis
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 04/15/2019 10:17 AM

Thank you for the great review and recommendation for Norm Rosen your advisor.

We are happy to be your dealer and we look forward to seeing you again next visit.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

ST
gravatar
Stephen T.
Phoenix, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/11/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great customer service
Honored my warranty and replaced the engine in my car.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 04/13/2019 01:10 PM

Thank you for the great review and recommendation.

Repalcing an engine is a big deal.  It is graet to represent Hyundai with America's Best Warranty to give peace of mind to our owners for the long life of these cars.  We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again next visit.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

JS
gravatar
John S.
Scottsdale, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/10/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good customer support
Car finished before schedule and ride to and from dealership!
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 04/13/2019 12:50 PM

Thank you for the great review.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again next visit.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Phoenix, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/09/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
happy with service
pleasant staff wait time is not too long
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 04/13/2019 12:52 PM

Thank you for the great review.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again next visit.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

JC
gravatar
John C.
Scottsdale, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/09/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
excellent service
top notch service quickly done
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 04/13/2019 12:52 PM

Thank you for the excellent review and recommendation.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again next visit.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

NG
gravatar
Nancy G.
Scottsdale, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/07/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Best service team in the valley of the sun
This dealership is so special because it has caring individuals who work there. They know how to treat their customers well and will do just about anything to make them happy. I won't go anywhere else for service!
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 04/13/2019 12:19 PM

Thank you for the awesome review and recommendation.

We are so happy to be your Hyundai dealer and we look forward to being here for you for all the years, miles and Hyundais to come.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Fountain Hills, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/05/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Prompt, courteous service. Great lobby waiting area and Norm Rosen very knowledgeable service rep.
See above.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 04/13/2019 12:20 PM

Thank you for the great review and recommendation for Norm Rosen your advisor.

We are happy to be your Azera dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

DG
gravatar
Dennis G.
Fountain Hills, AZ
2016 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/05/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Norm was great
Terrific service, and very courteous personnel
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 04/13/2019 12:21 PM

Thank you for the great review and tweet for Norm Rosen your advisor.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to seeing you again next visit.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Scottsdale, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/04/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Efficient Service
As always, service explained and time estimated, work completed within that timeframe.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 04/13/2019 12:14 PM

Thank you for the great review.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Scottsdale, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/03/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Earnhardt Hyundai
Great service!
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 04/13/2019 12:14 PM

Thank you for the great review.

We are happy to be your Genesis dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

LB
gravatar
Leigh B.
Scottsdale, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/03/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great warranty
Very pleased
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 04/13/2019 12:16 PM

Thank you for the  amazing review.

When you're here, you're family.  Thank you for choosing us and we look forward to being here for you for all the years and miles ahead.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

DM
gravatar
Daniel M.
Scottsdale, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/01/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Norn is still the man
I am always with superior service (straight forward and homestay). Never had reason to to says anything but " Thank you"
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 04/13/2019 11:04 AM

Thank you for the great review and recommendation for Norm Rosen your advisor.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.