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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / San Tan Hyundai / MARIO MACIAS
MM

MARIO MACIAS

#1 IN THE NATION
San Tan Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5
4,9
(3337 reviews)
53

Critiques de MARIO MACIAS

Client vérifié
Chandler, AZ
2015 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/04/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer service
I have bought three cars from San Tan Hyundai I love the cars & I love the customer service. It’s clean they do great job in the service department. My family has also bought cars from San Tan Hyundai
Recommandé
Cara M. de San Tan Hyundai a répondu le 01/05/2018 09:17 AM

Thank you for your feedback. We appreciate you and your continued loyalty. It is a pleasure to help you at every visit. We look forward to helping you at your next service.

Regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MM
MARIO MACIAS
#1 IN THE NATION
SP
gravatar
Sheila P.
Gilbert, AZ
2017 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/04/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Mario provided exceptional service.
Mario provided exceptional service. We did not have an appointment and Mario got us in and provided prompt, professional service.
Recommandé
Cara M. de San Tan Hyundai a répondu le 01/05/2018 09:30 AM

Sheila,
Thank you for your feedback and for recognizing Mario. We appreciate you and your feedback. We look forward to helping you at your next visit.

Regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MM
MARIO MACIAS
#1 IN THE NATION
RM
gravatar
Raymund M.
Mesa, AZ
2016 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/03/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil change visit
Mario was very informative, letting me know the status of the oil change and I was a "walk-in". THANK YOU for communication.
Recommandé
Cara M. de San Tan Hyundai a répondu le 01/03/2018 12:16 PM

Raymund,
Thank you for your feedback. We appreciate the time you took to recognize Mario for the wonderful communication that he provides his customers. We look forward to helping you at your next visit.

Regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MM
MARIO MACIAS
#1 IN THE NATION
Client vérifié
Queen Creek, AZ
2015 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/02/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fantastic service
As consistent
Recommandé
Cara M. de San Tan Hyundai a répondu le 01/03/2018 07:34 AM

Thank you for your feedback. We appreciate you and your continued business. We appreciate the time you took to review your service. We look forward to helping you at your next visit.

Regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MM
MARIO MACIAS
#1 IN THE NATION
RS
gravatar
Roland S.
Chandler, AZ
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/02/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Excellent, timely, friendly service
Recommandé
Cara M. de San Tan Hyundai a répondu le 01/02/2018 02:26 PM

Roland,
Thank you for your feedback. We look forward to helping you at your next visit.

Regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MM
MARIO MACIAS
#1 IN THE NATION
DP
gravatar
Donna P.
Chandler, AZ
2014 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/02/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good Service
Mario Macias is my service person and he is very efficient, timely, friendly and always washes my vehicle that is great service.
,
Recommandé
Cara M. de San Tan Hyundai a répondu le 01/02/2018 02:25 PM

Donna,
Thank you for your feedback. We appreciate the time you took to recognize Mario for the awesome job he does. We look forward to helping you at your next visit.

Regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MM
MARIO MACIAS
#1 IN THE NATION
GB
gravatar
Garry B.
Mesa, AZ
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/02/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service
Sergio was awesome as usual. I have only one complaint. I’ve left emails for the boss there. He never answered my email. I wanted to ask him something and never received anything back from him.
Recommandé
Cara M. de San Tan Hyundai a répondu le 01/02/2018 02:23 PM

Garry,
Thank you for your feedback and for recognizing your service adviser. We appreciate you and your continued business. We look forward to helping you at your next visit.

Regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MM
MARIO MACIAS
#1 IN THE NATION
VA
gravatar
Vance A.
Mesa, AZ
2013 Hyundai Veloster
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/02/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Mario and the Service Department Rock!
The service, time and value were great. The staff was awesome as usual!
Recommandé
Cara M. de San Tan Hyundai a répondu le 01/02/2018 02:15 PM

Vance,
Thank you for your feedback.  We appreciate you recognizing Mario for the wonderful job that he does. We look forward to helping you at your next visit.

Regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MM
MARIO MACIAS
#1 IN THE NATION
KR
gravatar
Katherine R.
Queen Creek, AZ
2014 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/02/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
As always great Service!
I was in and out in no time. Great service.
Recommandé
Cara M. de San Tan Hyundai a répondu le 01/02/2018 01:16 PM

Katherine,
Thank you for your feedback. We appreciate you and your continued business. We look forward to helping you at your next visit.

Regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MM
MARIO MACIAS
#1 IN THE NATION
Client vérifié
San Tan Valley, AZ
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
01/02/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
service
see previous statement
Non recommandé
Cara M. de San Tan Hyundai a répondu le 01/03/2018 08:25 AM

Thank you for your honest feedback. We apologize for the long wait and miscommunication. We can assure you that is not how we do business here at San Tan Hyundai. If you would like to discuss further you may reach me at 480-517-5237. We hope to help you again in the future.

Best regards,
Cara
 

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MM
MARIO MACIAS
#1 IN THE NATION
VB
gravatar
Vallerie B.
Phoenix, AZ
2014 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/01/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
They are very nice
Very nice and they are doing a good job
Recommandé
Cara M. de San Tan Hyundai a répondu le 01/02/2018 10:27 AM

Vallerie,
Thank you for your feedback. We look forward to helping you at your next visit.

Regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MM
MARIO MACIAS
#1 IN THE NATION
JD
gravatar
Jeff D.
Queen Creek, AZ
2011 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/01/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Efficient and friendly, respectful
Efficient, friendly, respectful means a lot to me.
Recommandé
Cara M. de San Tan Hyundai a répondu le 01/02/2018 10:14 AM

 Jeff,
Thank you for your feedback. We appreciate you and your continued business. We look forward to helping you at your nex visit.

Regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MM
MARIO MACIAS
#1 IN THE NATION
Client vérifié
Gilbert, AZ
2012 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/31/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great work and customer service!
Wonderful, honest work as usual. :)
Recommandé
Cara M. de San Tan Hyundai a répondu le 01/02/2018 08:47 AM

Thank you for your wonderful feedback. We appreciate you and your business. We look forward to helping you at your next visit.

Regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MM
MARIO MACIAS
#1 IN THE NATION
UA
gravatar
Umasankar A.
Chandler, AZ
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/29/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Very Good Service But with a suggestion
The service delivered is very good as it is always. But I see there is any opportunity for value addition.. that is, walking the customer through the invoice. This step wont take more than 5 minutes, by letting the customer sit at a table and explaining each item in the bill. This not only helps customer to understand what has been done during the current service and what is pending or missing or condition of the vehicle and when he has to prepare of next service etc.. I strongly believe customer remembers what you say after the service, and the opportunity you provide him in answering the questions, not what is being written in the invoice. This will eventually build the trust and create a Bond. Hope my two cents help you guys..

Thanks
Sankar
Recommandé
Cara M. de San Tan Hyundai a répondu le 12/29/2017 02:05 PM

Sankar,
Thank you so much for your valued input. We appreciate your feedback and will forward your two cents into the proper hands. We strive to provide A+ customer service. We look forward to helping you at your next visit.

Regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MM
MARIO MACIAS
#1 IN THE NATION
NR
gravatar
Nannette R.
Gilbert, AZ
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/29/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil change
Cuteous, informative, timely service
Recommandé
Cara M. de San Tan Hyundai a répondu le 12/29/2017 10:28 AM

Nannette,
Thank you for your feedback. We appreciate you and your continued business. We look forward to helping you at your next visit.

Regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MM
MARIO MACIAS
#1 IN THE NATION
YS
gravatar
Yvette S.
Queen Creek, AZ
2014 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/28/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
It's comfortable
Fast, friendly and clean
Recommandé
Cara M. de San Tan Hyundai a répondu le 12/29/2017 09:03 AM

Yvette,
Thank you for your feedback. We look forward to helping you at your next visit.

Regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MM
MARIO MACIAS
#1 IN THE NATION
KC
gravatar
Kevin C.
Chandler, AZ
2017 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
12/28/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Standard Service
I've been using Hyundai since 2011, and I highly recommend them.
Recommandé
Cara M. de San Tan Hyundai a répondu le 12/29/2017 08:45 AM

Kevin,
Thank you for your feedback. We appreciate you and your continued loyalty. We look forward to helping you at your next visit.

Regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MM
MARIO MACIAS
#1 IN THE NATION
Client vérifié
Gilbert, AZ
2014 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/27/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Reliable service!
As always, great to work with!
Recommandé
Cara M. de San Tan Hyundai a répondu le 12/27/2017 11:31 AM

Thank you for your feedback. We appreciate you and your business. We look forward to helping you at your next visit.

Regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MM
MARIO MACIAS
#1 IN THE NATION
Client vérifié
Gilbert, AZ
2009 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/27/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly and helpful
Everyone is always friendly and helpful. They explain everything well so you don’t ever fell confused. Great job!
Recommandé
Cara M. de San Tan Hyundai a répondu le 12/27/2017 11:27 AM

Thank you for your feedback. We appreciate you and your continued business. We look forward to helping you at your next visit.

Regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MM
MARIO MACIAS
#1 IN THE NATION
BC
gravatar
Barbara C.
Roosevelt, AZ
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/26/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Visit for oil and filter change - 39,000 miles
I am always satisfied with my service at San Tan Hyundai. I work with Mario Macias and he is conscientious and professional, keeping me informed if there's anything that needs to be done.
Non recommandé
Cara M. de San Tan Hyundai a répondu le 12/27/2017 07:41 AM

Barbara,
Thank you for your feedback. We appreciate you and your continued business. We appreciate you recognizing Mario for the wonderful person and employee that he is. We look forward to helping you at your next visit.

Regards,
Cara

Cara McEuen
Customer Service Manager
San Tan Hyundai
480-517-5237
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MM
MARIO MACIAS
#1 IN THE NATION
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