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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Rick Case Hyundai Roswell / MICHAEL ENNIS
ME

MICHAEL ENNIS

SERVICE ADVISOR
Rick Case Hyundai Roswell
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(51 reviews)
78

Critiques de MICHAEL ENNIS

CE
gravatar
Carlos E.
Georgia
2015 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/20/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Great service
Quick and efficient
STEVE P., Service Manager de Rick Case Hyundai Roswell a répondu le 08/20/2021 02:38 PM

Thank you

Steve Payne
Service Manager
Rick Case Hyundai Roswell
770-225-5600
stevepayne@rickcase.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ME
MICHAEL ENNIS
SERVICE ADVISOR
RP
gravatar
Rakeshkumar P.
Covington, GA
2020 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/03/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Amazing Staff and Service
The service overall was excellent.
Recommandé
STEVE P., Service Manager de Rick Case Hyundai Roswell a répondu le 08/03/2021 10:56 AM

Thank you

Steve Payne
Service Manager
Rick Case Hyundai Roswell
770-225-5600
stevepayne@rickcase.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ME
MICHAEL ENNIS
SERVICE ADVISOR
Hayden R.
Canton, GA
2020 Hyundai Palisade
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/29/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
07/29/2021
Type de service : Repair
Catégorie : Service
The Team is so Amazing!!
Always have a great experience but this time I finally got Mike Ennis to laugh at one of my jokes!!
Recommandé
STEVE P., Service Manager de Rick Case Hyundai Roswell a répondu le 07/29/2021 10:27 AM

What can we do to improve?

Steve Payne
Service Manager
Rick Case Hyundai Roswell
770-225-5600
stevepayne@rickcase.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ME
MICHAEL ENNIS
SERVICE ADVISOR
Client vérifié
Roswell, GA
2020 Hyundai Palisade
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
07/28/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Quick service
Quick service while you wait in quiet waiting area.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ME
MICHAEL ENNIS
SERVICE ADVISOR
VO
gravatar
Victor O.
Georgia
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/17/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great knowledge of my car problems and courteous staff.
They have great knowledge of my car problems and staffs are phenomenally courteous.
Recommandé
STEVE P., Service Manager de Rick Case Hyundai Roswell a répondu le 07/19/2021 06:09 AM

Thank you

Steve Payne
Service Manager
Rick Case Hyundai Roswell
770-225-5600
stevepayne@rickcase.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ME
MICHAEL ENNIS
SERVICE ADVISOR
VG
gravatar
Vikash G.
Acworth, GA
2021 Hyundai Palisade
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/10/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great as always
Wonderful as always!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ME
MICHAEL ENNIS
SERVICE ADVISOR
VG
gravatar
Vikash G.
Acworth, GA
2021 Hyundai Palisade
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/10/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great as always
Wonderful as always!
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
07/09/2021
Type de service : Repair
Catégorie : Service
Great Service
Mike is great as always!
Recommandé
STEVE P., Service Manager de Rick Case Hyundai Roswell a répondu le 07/10/2021 07:01 AM

What can we do to improve?

Steve Payne
Service Manager
Rick Case Hyundai Roswell
770-225-5600
stevepayne@rickcase.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ME
MICHAEL ENNIS
SERVICE ADVISOR
BN
gravatar
Billy N.
Roswell, GA
2012 Hyundai Equus
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/02/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Exceptional Service
When it comes to automobile service departments, I’m a skeptic. In the back of my mind I wonder if I’m going to be taken advantage of or up-charged for repairs that are not needed. NOT HERE.

I was met with honest conversations about what needs to be done to get my vehicle back on the road. They were quick to get me in, and kept me updated on the status.
Recommandé
STEVE P., Service Manager de Rick Case Hyundai Roswell a répondu le 07/02/2021 05:48 AM

Thank you

Steve Payne
Service Manager
Rick Case Hyundai Roswell
770-225-5600
stevepayne@rickcase.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ME
MICHAEL ENNIS
SERVICE ADVISOR
GA
gravatar
Guillermo A.
Atlanta, GA
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/29/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service at Rick Case Hyundai
Easy service and short wait time. Will return for my next service appointment.
Recommandé
STEVE P., Service Manager de Rick Case Hyundai Roswell a répondu le 06/29/2021 11:35 AM

Thank you

Steve Payne
Service Manager
Rick Case Hyundai Roswell
770-225-5600
stevepayne@rickcase.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ME
MICHAEL ENNIS
SERVICE ADVISOR
SD
gravatar
Shruti D.
Alpharetta, GA
2018 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/26/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
.
.
Recommandé
STEVE P., Service Manager de Rick Case Hyundai Roswell a répondu le 06/28/2021 05:10 AM

Thank you

Steve Payne
Service Manager
Rick Case Hyundai Roswell
770-225-5600
stevepayne@rickcase.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ME
MICHAEL ENNIS
SERVICE ADVISOR
BM
gravatar
Bill M.
Ball Ground, GA
2017 Hyundai Santa Fe
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/24/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
They listen and care about customers
I had a issue that resulted from a miscommunication and Mike in service took time to listen to my concerns and worked quickly to resolve them. This is first class customer service that I received not only today but for 4.5 years that I have been a customer of Rick CasebHyundai in Roswell, Georgia!!!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ME
MICHAEL ENNIS
SERVICE ADVISOR
BM
gravatar
Bill M.
Ball Ground, GA
2017 Hyundai Santa Fe
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/24/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
They listen and care about customers
I had a issue that resulted from a miscommunication and Mike in service took time to listen to my concerns and worked quickly to resolve them. This is first class customer service that I received not only today but for 4.5 years that I have been a customer of Rick CasebHyundai in Roswell, Georgia!!!
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
06/24/2021
Type de service : Repair
Catégorie : Service
Communication could be better
Good experience in buying and servicing our Hyundai Santa Fe for the past 4.5 years.
Recommandé
STEVE P., Service Manager de Rick Case Hyundai Roswell a répondu le 06/24/2021 07:59 AM

Were we able to resolve your issues for you?

Steve Payne
Service Manager
Rick Case Hyundai Roswell
770-225-5600
stevepayne@rickcase.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ME
MICHAEL ENNIS
SERVICE ADVISOR
RB
gravatar
Randall B.
Alpharetta, GA
2016 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/08/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service and better people
Love the staff at Rick Case Hyundai in Roswell, GA. Friendly, courteous and know me and my car. This is my second Genesis from Rick Case and I like my experience so much, my son bought a Hyundai from them.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ME
MICHAEL ENNIS
SERVICE ADVISOR
BB
gravatar
Bruce B.
Kennesaw, GA
2014 Hyundai Equus
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/17/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Always backs up it's products
I just bought a 2021 G70 Genesis. This is the fourth Hyundai/ Genesis vehicle I've owned. My wife currently has a CPO 2014 Equus.

Both cars are currently serviced at Rick Case Hyundai/ Genesis of Roswell. Mike Ennis is my service writer and always makes sure our cars are well maintained and that our loaner cars are available when needed. We've used the concierge service to have loaner cars dropped off and our cars picked up and it makes life so much easier when you are running a tight work schedule.

Mike Ennis has proven to is that Rick Case cares about his customers.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ME
MICHAEL ENNIS
SERVICE ADVISOR
Client vérifié
Kennesaw, GA
2021 Hyundai Tucson
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
05/08/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Only place I take my Hyundai.
Love this place. Thanks guys!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ME
MICHAEL ENNIS
SERVICE ADVISOR
LH
gravatar
Lyndsy H.
Norcross, GA
2020 Hyundai Santa Fe
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/23/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
03/23/2021
Type de service : Maintenance
Catégorie : Service
STEVE P., Service Manager de Rick Case Hyundai Roswell a répondu le 03/23/2021 07:47 AM

What can we do to improve your service experience?

Steve Payne
Service Manager
Rick Case Hyundai Roswell
770-225-5600
stevepayne@rickcase.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ME
MICHAEL ENNIS
SERVICE ADVISOR
Client vérifié
Roswell, GA
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/04/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service advisors actually seem to care
We have four Hyundai’s all from Rick Case. During warranty time of course we would take our cars into the dealership for service, but a couple of them are now out of warranty. Yet, we still return because your service advisors care, actually remember us, and always take good care of our cars. Particular service advisor stand outs are, Michael and Ian. Also, Drew and André we’re outstanding while they were there, though I don’t believe are there any longer. Anyway, keep up the good work.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ME
MICHAEL ENNIS
SERVICE ADVISOR
WM
gravatar
William M.
Alpharetta, GA
2012 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/18/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great people and service
Service great on time honest
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ME
MICHAEL ENNIS
SERVICE ADVISOR
JH
gravatar
Jessica H.
Smyrna, GA
2020 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/26/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Recall review
They were great. It was fast and everyone was super nice
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ME
MICHAEL ENNIS
SERVICE ADVISOR
RK
gravatar
Robert K.
Alpharetta, GA
2013 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/17/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service experience
Brake replacement completed in less than 2 hours, and pricing was better than expected due to $100 in rebate coupons provided by dealership. Have had my Santa Fe serviced at Rick Case for the past four years, since moving to Georgia, and all of my service experiences have been excellent. Work performed in a timely manner with no problems after completion. Service staff have always been very friendly and helpful.
Recommandé
STEVE P., Service Manager de Rick Case Hyundai Roswell a répondu le 12/18/2020 06:15 AM

Thank you

Steve Payne
Service Manager
Rick Case Hyundai Roswell
770-225-5600
stevepayne@rickcase.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
ME
MICHAEL ENNIS
SERVICE ADVISOR
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