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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Eckert Hyundai / JAKE RITTER
JR

JAKE RITTER

Eckert Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(891 reviews)
87

Critiques de JAKE RITTER

SK
gravatar
Stephanie K.
Sanger, TX
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/15/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Top Notch
Unlike most dealerships, I never dread taking my car to Eckert for service. They are friendly and professional. They get me in and out in a timely fashion. They will always have my business for as long as I own my Hyundai. I will be buying my next Hyundai from them again when the time comes.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/15/2019 06:34 AM

Thank you Ms. Koiner, that was very nice for you to say.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DS
DAVID SHIPLETT
CH
gravatar
Chesley H.
Corinth, TX
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/11/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service work
Great service professional staff
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/12/2019 06:20 AM

Thank you, Ms harris.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
AG
gravatar
Angela G.
Denton, TX
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/09/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Authentic, Honest & Friendly
Quick & efficient too.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/10/2019 01:34 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
MR
gravatar
Mark R.
Little Elm, TX
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/08/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil change
Fast and efficient.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/08/2019 04:05 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
SP
gravatar
Stephen P.
Corinth, TX
2017 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/04/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service in Eckert Hyundai
Easy to reservation, service is fast and staffs are very kind
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/04/2019 01:45 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
LK
gravatar
Lois K.
Aubrey, TX
2017 Hyundai Ioniq Hybr
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/31/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Avoid the Chauvinists
This service was for a recall. This time I had my husband bring my car because I REFUSE to take it to Eckert for service. I do however continue to highly recommend your sales department but at the same time give caution as to the service department. I take my vehicle elsewhere for all services with the exception of recalls.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/01/2019 05:20 AM

Thank you for the great survey.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JC
JAIME CHEVEZ
SW
gravatar
Sharon W.
Denton, TX
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/30/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
service and recall
took my Santa Fe in for tire rotation, oil change and a recall. As usual every one is very friendly, helpful. Great waiting room and
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/01/2019 05:12 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DH
DYLAN HULME
TW
gravatar
Timi W.
Gainesville, TX
2014 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/23/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service Department
Eckert's service department is incredible. Don or Jimmy are always available if I have any questions about my car. I have recommended Eckert to several friends and hope they will make the trip to Denton to make a purchase. I would love it if Eckert would open a dealership in Gainesville. It would save me 60+ miles round trip for servicing of my car...but bring Don and Jimmy with you, if you do LOL.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/24/2019 09:58 AM

Thanks Timi, you are awesome, they have asked i can assure you of that.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
VD
gravatar
Vicki D.
The Colony, TX
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/23/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service department is Better than. Best!
Awesomeness
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/23/2019 10:27 AM

Thank you Vicki.



















Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
LK
gravatar
Leonard K.
Lewisville, TX
2011 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/22/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Car service
Thanks
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/23/2019 10:27 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JC
JAIME CHEVEZ
DK
gravatar
Dale K.
Argyle, TX
2014 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
03/22/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil Change & Check Engine Light
Internal communication gap & did not check the Engine Light for issue & resolution. I now have to request time off, make appointment, & take back to Eckert to have them look at the Check Engine Light.
Non recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/23/2019 10:38 AM

Dale, I apologize sir , we thought your recall for the ecm update took care of the check engine light, it was a history code for the knock sensor at the time. That is precisely what the ecm campaign addressed. Again i do apologize if you are still having a concern by all means please come by and i will get it looked at quickly.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
PN
gravatar
Paul N.
The Colony, TX
2015 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
03/22/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
service work on santa fe
Service writers know me, are helpful and want to get the repair done right. Cashier is very organized and pleasant
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/22/2019 11:29 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DW
gravatar
David W.
Dallas, TX
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
03/21/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good experience with the service department!
Had some issues reviewed including an idiot light. We were afraid that this would be costly, but instead we were told that the fix was simple and was covered by our warranty. Clearly these folks are trustworthy. Thank you!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/22/2019 07:13 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DB
gravatar
Darrin B.
North Richland Hills, TX
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/20/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service team is great
Go see Jake, I train sales and service people for a living. I would hire Jake in a heart beat!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/21/2019 06:44 AM

Thank you Darrin.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JC
JAIME CHEVEZ
TM
gravatar
Tomas M.
Denton, TX
2018 Hyundai Kona
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/20/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly and professional
I love coming here for my oil change.Very comfortable waiting room .
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/20/2019 01:26 PM

Thank you so much

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
RS
gravatar
Richard S.
Denton, TX
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/20/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent service!
Service Manager Don Wheeler was on the driveway at 7:15 a.m. and personally checked my car in. He asked good questions to make sure that he fully understood the issues and assured me that the car would get worked on. While Eckert's had the vehicle, the tech also performed several updates to software.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/20/2019 01:25 PM

Thank you so much Mr. Sims

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
RP
ROBIN PETERSON
CN
gravatar
Charles N.
Denton, TX
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
03/20/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
No, it isn't "out front".
see previous comments
Non recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/20/2019 01:24 PM

Mr. Newcomer,

 I apologize you had a bad experience sir. I assure you that is not our intention. As far as the campaign on your vehicle, we are told it is a software update to make the knock sensor more sensitive, that is all we currently know. again i apologize it is not our intent to mislead anyone.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
Client vérifié
Denton, TX
2007 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/18/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Reliable work
Always very professional even for an oil change.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/19/2019 05:31 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
JC
JAIME CHEVEZ
Client vérifié
Denton, TX
2018 Hyundai Elantra
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
03/18/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great dealer
I went for the first time for an oil change. The customer service is great, it took the time that they told me. And It has a great place to relax while you wait.

The only thing I didn't like, it that my car had a problem with a sensor in a door, which could be fixed there, but they told me to go somewhere else. A little bit disappointed.

Besides that, great place
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/18/2019 01:45 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
SJ
gravatar
Shirley J.
Lewisville, TX
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/18/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
I have taken my car in for a minor recall issue a couple of times and to have the oil changed. They have always been prompt in getting me in and out and are very professional
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 03/18/2019 01:42 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
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