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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / St. Charles Hyundai / DUSTIN A HELLER
DH

DUSTIN A HELLER

St. Charles Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(56 reviews)
0

Critiques de DUSTIN A HELLER

Client vérifié
Pacific, MO
2020 Hyundai Palisade
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/21/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good sewvice
I’ve been taking my cars to this dealership always good customer service
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
CL
CHRISTOPHER LIPE
DH
DUSTIN A HELLER
Client vérifié
Saint Peters, MO
2020 Hyundai Venue
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/26/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service review
Once the exact terms and conditions were explained to me, I understood the initial reluctance of the service writer to have the service performed. I understand it now. I would recommend St. Charles Hyundai.
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
01/21/2021
Type de service : Maintenance
Catégorie : Service
Service review
overall I have had a positive experience with St. Charles Hyundai. Most staff is friendly and helpful.
Recommandé
Ed T. de St. Charles Hyundai a répondu le 01/26/2021 11:32 AM

Ms. Clough,
Thank you for speaking with Chris on the phone. He was very concerned when he saw the score on the survey you returned. I am very happy that he was able to resolve your concern. Your 100% satisfaction is always our #1 goal. Please reach out to me personally if you have any further concerns. 
Thank you again,
Ed Troutman
Fixed Operations Director 
St. Charles Auto Group

Employés avec lesquels vous avez travaillé
CL
CHRISTOPHER LIPE
DH
DUSTIN A HELLER
VD
gravatar
Vilma D.
Brecknrdg Hls, MO
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/02/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer service
Excellent customer service, you guys are amazing ?
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
CL
CHRISTOPHER LIPE
DH
DUSTIN A HELLER
SB
gravatar
Scott B.
Saint Charles, MO
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/01/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
In and out on good time, service advisor was professional.
Getting a little too pricey tho.
$50 for an oil change a little over the top.
Would recommend with warming about price.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
DH
DUSTIN A HELLER
Client vérifié
O Fallon, MO
2020 Hyundai Kona
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/31/2020
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent customer service
I appreciate the attention to great customer service!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
CL
CHRISTOPHER LIPE
DH
DUSTIN A HELLER
Client vérifié
O'Fallon, MO
2020 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
12/30/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
employees in customer waiting area should be wearing facemasks
employees in customer waiting area should be wearing facemasks
Non recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
Client vérifié
O Fallon, MO
2020 Hyundai Kona
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/31/2020
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent customer service
I appreciate the attention to great customer service!
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
12/23/2020
Type de service : Maintenance
Catégorie : Service
Oil change
1.5 hour oil change.
Recommandé
Ed T. de St. Charles Hyundai a répondu le 12/31/2020 09:48 AM

Ms. Branson,

Thank you for taking my call today. I appreciate your time and consideration.
Please reach out to me personally if you have any further concerns.

Respectfully,

Ed Troutman
Fixed Operations Director 
St. Charles Auto Group 

Employés avec lesquels vous avez travaillé
CL
CHRISTOPHER LIPE
DH
DUSTIN A HELLER
JF
gravatar
Jody F.
Saint Charles, MO
2019 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/16/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Local personnel are very good to work with
I have had car 2years never had bad service
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
CL
CHRISTOPHER LIPE
DH
DUSTIN A HELLER
MH
gravatar
Michael H.
Saint Peters, MO
2020 Hyundai Kona
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
11/25/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Scheduled maintenance
Staff was very courteous and friendly. Scheduling was easy and check in was prompt. Service was completed quickly. Facilty is clean and inviting. Disappointed that vehicle was returned without being vacuumed.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
Client vérifié
Saint Charles, MO
2020 Hyundai Kona
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/12/2020
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Response to service
Very quick response to a problem with service time. Thank you!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
Client vérifié
Saint Charles, MO
2020 Hyundai Kona
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/12/2020
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Response to service
Very quick response to a problem with service time. Thank you!
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
11/12/2020
Type de service : Maintenance
Catégorie : Service
Poor service
Way too long of a wait!
Non recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 11/12/2020 12:57 PM

Thank you for the survey on your recent service. Glad we could talk and resolve the issue with the recent service, We look forward to your future services with our dealership. 

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
RA
gravatar
Ross A.
O Fallon, MO
2015 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/11/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service Dept
Chris was outstanding ding to work with! He went out of his way the help resolve the problem.
Recommandé
CLINT J. de St. Charles Hyundai a répondu le 11/18/2020 10:12 AM

Thank you for rescore and feedback about Chris. We appreicate to response!

Sincerely,
Clint Johnson
Service Manager
636-278-9233

Employés avec lesquels vous avez travaillé
CL
CHRISTOPHER LIPE
DH
DUSTIN A HELLER
DP
gravatar
Dennis P.
Chesterfield, MO
2019 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/21/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The service was done on time like they said it would be.
Always good service & never high pressure to purchase services which I don't need.
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 11/19/2020 09:09 AM

Thank you for the great five star survey! we hope to see you soon for your next scheduled maintenance. 

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
CT
gravatar
Cynthia T.
Saint Peters, MO
2017 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/21/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Excellent service. Friendly and helpful staff.
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 11/19/2020 09:09 AM

Thank you for the great five star survey! we hope to see you soon for your next scheduled maintenance. 

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
Client vérifié
Swansea, IL
2020 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/13/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
5 Star Service!!!
Great service all the time! Which is why I always will come back and bring others!!! The #1 Service Dept hand down!! Keep up the good work!!!
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 10/20/2020 07:01 AM

Thank you for the great five star survey. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
KN
gravatar
Kanada N.
Kirksville, MO
2020 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/28/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Kanada
Everyone is easy to work with, I called to make an appointment for an oil change on Monday and they got me in on Wednesday. They picked up my car and brought it back to me. Also had a chip in my windshield and they found the cheapest replacement for me. Very appreciative of their service.
Recommandé
TYLER R., Service Advisor de St. Charles Hyundai a répondu le 09/30/2020 05:38 AM

Thank you for the great five star survey! We hope to see you soon for your next service appointment!

Tyler Rodriguez
Service Advisor
636-441-4481
ext. 1620
tyler.rodriguez@stcharlesauto.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
DH
DUSTIN A HELLER
Client vérifié
Saint Peters, MO
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/21/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great customer service!
We are on our second Hyundai. The service department has always been exceptional in service on the car and how they treat their customers!
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 09/21/2020 02:50 PM

Thank you for the survey on your recent service. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
TL
gravatar
Terry L.
Saint Louis, MO
2017 Hyundai Azera
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/17/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Always easy to get an appointment and the service is fabulous.
My go to for my car. I trust them to get the job done correctly and quickly. The staff is always courteous and friendly, and the waiting room is very comfortable and inviting.
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 09/22/2020 05:01 AM

Thank you for the survey on your recent service. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
RP
gravatar
Reba P.
Saint Louis, MO
2020 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/08/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
GREAT PLACE TO BE!!!!!!
EXCELLANT CUSTOMER SERVICE GREAT DEALER AND GOOD PEOPLE
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 09/14/2020 06:19 AM

Thank you for the great five star survey.We hope to see you soon! 

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
CS
gravatar
Christine S.
Saint Peters, MO
2019 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/25/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Pleased
So far I’ve been very happy with my experience with the service department. Plus- I asked for the complimentary car wash as well. I didn’t know they vacuumed the vehicle as well. I wouldn’t have even asked them to, as my vehicle is “dog friendly” and ALWAYS has dog hair in it. Thank you for saving me one of my many vacuum chores !!!!!
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 08/28/2020 05:18 AM

Thank you for the great five star survey. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
DH
DUSTIN A HELLER
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