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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Lakeland Hyundai / DALTON FRIEDEL
DF

DALTON FRIEDEL

Lakeland Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(182 reviews)
60

Critiques de DALTON FRIEDEL

Client vérifié
Winter Haven, FL
2021 Hyundai Elantra
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/26/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Great Customer Service
An employee named Heidi called me regarding my initial review. She wanted to know what was wrong and how things could be resolved. She was nice and she apologized for my inconvenience and offered to help me with anything moving forward. I never had anyone actually call to resolve a problem from a survey but she did great when it came to helping me.
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
DA
gravatar
Daniel A.
Lakeland, FL
2021 Hyundai Tucson
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/28/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Service was professional
We were unaware that appointments are recommended even for an oil change. I made the appt. and all went well. I understand everyone is short staffed right now.The sticker recommends the next oil change after 7000 miles. I will be be bringing it in sooner because my husband was it so at around 3000.
Avis original
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
10/22/2021
Type de service : Maintenance
2
Catégorie : Service
Ok service
Make to improve on getting appointments sooner
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai a répondu le 10/22/2021 02:51 PM

I would like to apologize for any short comings and would like the opportunity to speak with abs find a resolution. We will be in contact soon 

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
GR
gravatar
Grace R.
Lakeland, FL
2020 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/19/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Hyundai Owner
Service scheduled as required on next available date which was carried out promptly on arrival without issue. Notified of completion in good time and was on my way.
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
Client vérifié
Winter Haven, FL
2021 Hyundai Elantra
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/26/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Great Customer Service
An employee named Heidi called me regarding my initial review. She wanted to know what was wrong and how things could be resolved. She was nice and she apologized for my inconvenience and offered to help me with anything moving forward. I never had anyone actually call to resolve a problem from a survey but she did great when it came to helping me.
Avis original
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
10/18/2021
Type de service : Repair
8
Catégorie : Service
Car maintenance
N/A
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai a répondu le 10/19/2021 10:03 AM

Thank you for speaking with us and if we can help at all please do not hesitate we are here to help 

Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
KB
gravatar
Kathryn B.
Plant City, FL
2016 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/14/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Favorite dealership
Always prompt and friendly
Staff. Comfy waiting area .. coffee and snack if you want.
Restrooms sparklingly clean. Couldn’t ask for more!!
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
WC
gravatar
Wanda C.
Avon Park, FL
2017 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/07/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Recent service
Great service by Dalton and all of the service crew. Thanks.
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
AR
gravatar
Alan R.
Lakeland, FL
2011 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/02/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
no
nothing to say
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
DC
gravatar
Debora C.
Lakeland, FL
2021 Hyundai Venue
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/18/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Everything went without a hitch!
First trip there after purchase of 1st Hyundai. I was pleased with the efficiency.
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
Client vérifié
Haines City, FL
2020 Hyundai Veloster N
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/17/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Always great service
Best place to get my Hyundai serviced by far. The team at Lakeland Hyundai is exceptional and knowledgeable.
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
WG
gravatar
Willie G.
Mulberry, FL
2021 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/14/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Very good service.
The young lady that assisted me was very knowledgeable of the product, and that was a very good feeling.
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
TT
gravatar
Thea T.
Fort Meade, FL
2019 Hyundai Santa Fe Xl
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/10/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Great experience
Lakeland Hyundai went above & beyond to get mea shuttle to & from the nursing hometo visit my .other while the serviced my vehicle!
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
JE
gravatar
Jennifer E.
Avon Park, FL
2018 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/25/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Top of the line service
The staff here at Lakeland were exceptional. Well worth the two hour drive , I’d definitely drive the distance if it means great service. Very pleased ??
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
GT
gravatar
Guillermo T.
Davenport, FL
2016 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/24/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
8
Catégorie : Service
service was o.k.
service was o.k.
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
Client vérifié
Lakeland, FL
2020 Hyundai Elantra
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/24/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Service was completed, but took too long
The work on my Hyundai was completed, but the time for a 7500 mile service took too long. My service Advisor, Dalton, couldn't be found when I arrived and it too long for my car to get into the service area. He never keep me informed about the delays.
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
Client vérifié
Lakeland, FL
2019 Hyundai Ioniq Hev
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/21/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Stayed with the issue
Despite a couple of rounds, the service department stayed with the unusual issue I was facing until they found the proble.
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
Client vérifié
Lakeland, FL
2020 Hyundai Elantra
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/24/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Service was completed, but took too long
The work on my Hyundai was completed, but the time for a 7500 mile service took too long. My service Advisor, Dalton, couldn't be found when I arrived and it too long for my car to get into the service area. He never keep me informed about the delays.
Avis original
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
08/20/2021
Type de service : Maintenance
6
Catégorie : Service
took too long
Scheduled service took too long.
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai a répondu le 08/22/2021 09:59 AM

I would like to apologize for your recent service experience and would like the opportunity to resolve this. We will be reaching out this week 

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
Client vérifié
Lakeland, FL
2019 Hyundai Ioniq Hev
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/21/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Stayed with the issue
Despite a couple of rounds, the service department stayed with the unusual issue I was facing until they found the proble.
Avis original
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
08/17/2021
Type de service : Repair
7
Catégorie : Service
Took A while
Didn't fully listen to my explanation of when the problem would occur. Not good about returning calls or texts.
JESSICA L A., Service Manager de Lakeland Hyundai a répondu le 08/18/2021 01:55 PM

We approeciate your feed back and a team member will be reaching out soon to resolve any concerns or questions. 

Jessica Alexander
Hyundai Service Manager
863-577-5122
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
CB
gravatar
Charisma B.
Lakeland, FL
2021 Hyundai Palisade
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/17/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Love This Dealership
Bought two brand new cars here and service package came with both. I can always get in and out and love my new service advisor Sammi he is wonderful. If your looking for a car see Ellis
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
MQ
gravatar
Maysa Q.
Lakeland, FL
2020 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/16/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Amazing service
Great service in and out quick thank you
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
JO
gravatar
John O.
Auburndale, FL
2012 Hyundai Sonata Hybrid
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/14/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Dalton is an exceptional service advisor
Dalton provides us with excellent customer service each time we are there. He is quick to respond, assists us with our questions and concerns, and makes sure we leave with a car that is safe to drive. He goes above and beyond to get us in when we have a major issue, or even a small issue that needs to be tended to as soon as possible. He has a good attitude and always treats us with respect and kindness. More than we sometimes even deserve.
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DF
DALTON FRIEDEL
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