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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Temecula Hyundai / CARLOS VELASCO
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CARLOS VELASCO

Service Manager
Temecula Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(1044 reviews)
77

Critiques de CARLOS VELASCO

JL
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John L.
Palm Desert, CA
2017 Hyundai Sonata Plu
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/10/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
special order part
The dealer had the part ordered and in before I knew it
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 06/12/2017 08:12 AM

Thank-you John !

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
OC
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Ollie C.
Temecula, CA
2013 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/08/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The staff is very friendly and knowledgeable
Yea
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 06/08/2017 05:21 PM

Thank-you Ollie !!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
LR
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Luis R.
Murrieta, CA
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/06/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fast and friendly service!
Always appreciate the the fast and friendly service.
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 06/06/2017 02:49 PM

Thank-you Luis !

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Client vérifié
Murrieta, CA
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
05/30/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
No Car Wash
I understood saving water during the drought but now they are just being cheap or lazy.
Non recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 05/30/2017 12:27 PM

We appriciate your feedback and  apologize as we are doing our part in taking this serious for future water issues, as compaines have been asked to still hold off on the over use of water.
We are looking into differant alternatives, ie; water recycling car wash and or outside car wash coupons.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Client vérifié
Chino Hills, CA
2014 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/25/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Availability
I called to see if I can make an appointment and I asked if I could come today it was 8 o'clock in the morning and she said sure you sure I can and they took care of me and my car was done by 3 o'clock ... that's the type of service I like.. The dealership that I bought my car for from and have been using for years told me I would have to make an appointment the next day or the day after ..
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 05/26/2017 09:50 AM

Thank-you for the Great Review !!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Client vérifié
Temecula, CA
2016 Hyundai Equus
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/23/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
pat f
prompt on time and super friendly people
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 05/23/2017 11:14 AM

Thank-you !

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
JF
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Joseph F.
Temecula, CA
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
05/23/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Ok
It's ok. Go out of your way for customers and they will feel special and maybe spend more
Non recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 05/23/2017 08:12 AM

Thank-you for your feedback !

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
JH
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John H.
Fallbrook, CA
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/22/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good cars Good Price Great services thank you
I have bought 3 cars from Hyundai Sonata. My daughter has a Hyundai SUV & My youngest daughter has the red sports car. Good cars good prices.
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 05/23/2017 08:13 AM

Thank-you for the Great Review John !

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Client vérifié
Temecula, CA
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/22/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fast friendly efficient
Service was friendly, quick. Called me when done. All work was explained and told me any problems I should take care of soon (old tires)
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 05/23/2017 08:13 AM

Thank-you !

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
JP
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Jenny P.
Murrieta, CA
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/22/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Efficient and Friendly
The Hyundai Service Team provided quick and efficient service. The staff were professional and thorough. I would definitely recommend them for anyone needing their Hyundai serviced!
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 05/22/2017 04:26 PM

Thank-you for the great review Jenny !!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Client vérifié
Menifee, CA
2012 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/18/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great job
On time and we'll done. Miss the car wash though.
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 05/18/2017 11:24 AM

Thank-you !

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
TC
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Tracy C.
Temecula, CA
2013 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/18/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Convenient
Great service.
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 05/18/2017 11:25 AM

Thank-you Tracy !

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
DK
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Donna K.
Murrieta, CA
2017 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/17/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent!
Love this place for service. Quick, with great hours.
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 05/17/2017 05:35 PM

Thank-you Donna !

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
Client vérifié
Temecula, CA
2013 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/16/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Carlos is the best Service Manager ever.
I always feel like I matter.
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 05/16/2017 01:32 PM

Thank-you !!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
RD
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Richard D.
2015 Hyundai Equus
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
05/11/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
They treat customers well.
noted.
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 05/16/2017 10:01 AM

Thank-you Richard !

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
RT
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ROBERT T.
2016 Hyundai Tucson
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
05/11/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
careless
This dealer doesn't compare to other dealers service departments, but I signed up for the oil changes here and appear to be stuck with them.
Non recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 05/17/2017 05:35 PM

I do apologize about your recent visit and hope that we can do better for you in the future !

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
CB
gravatar
Craig B.
Murrieta, CA
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/10/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
quick service - on a Saturday!
My Sonata broke down on a Saturday morning. I got it to Temecula Hyundai, they squeezed me in and had me back on the road the same day!
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 05/10/2017 11:11 AM

Thank-you Craig !!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
JP
gravatar
JOAN P.
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/08/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Car Maintenance
Convenient to work and good service done and in the time specified.
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 05/08/2017 10:48 AM

Thank-you Joan !!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
PC
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Patricia C.
Murrieta, CA
2012 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/02/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great job in little time
Will come back for next service.
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 05/03/2017 09:36 AM

Thank- You Patricia !!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
OC
gravatar
Oscar C.
Menifee, CA
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/28/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly service
Nothing bad to say?
Recommandé
Sandra P W. de Temecula Hyundai a répondu le 04/28/2017 08:08 AM

Thank-you Oscar !

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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CARLOS VELASCO
Service Manager
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