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CHRISTOPHER BRUNK DEEN

Certified Master Hyundai Service Advisor with 10 years experience
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(1150 reviews)
90

Client vérifié
Leland, NC
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/06/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Car repair
Service was good.
Recommandé
HELEN C. de Parkway Hyundai of Wilmington a répondu le 11/06/2017 10:35 AM

Thank you for taking the time to respond to our survey!

Employés avec lesquels vous avez travaillé

SH
gravatar
Shakeila H.
Rocky Point, NC
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
11/05/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly professional team
The Parkway team of Wilmington are awesome individuals. They helped me to buy a new 2017 Hyundai Accent, which I absolutely love. Thank you all for everything that you guys have done to help me to accomplish my car buying goal. Sending Blessings and more Blessings your way.
Recommandé
HELEN C. de Parkway Hyundai of Wilmington a répondu le 11/06/2017 10:30 AM

Congratulations on buying a new car and many blessings to you.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

JC
gravatar
Joan C.
Wilmington, NC
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/02/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
My contact person is Chris Deen. He is wonderful. Always there for me no matter. Very pleasant and professional always
My person is Chris Deen. He is wonderful always. So pleasant and always helps.
Recommandé
HELEN C. de Parkway Hyundai of Wilmington a répondu le 11/03/2017 11:59 AM

Chris loves to make his customers happy! Thank you for your review.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

TH
gravatar
Thomas H.
Richmond, VA
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/02/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil change
Friendly courteous service
Recommandé
HELEN C. de Parkway Hyundai of Wilmington a répondu le 11/03/2017 11:54 AM

We look forward to giving you more courteous service.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Wilmington, NC
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/01/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Dependable
The dealership does what I ask them to do and offer suggestions if I miss anything.
Recommandé
HELEN C. de Parkway Hyundai of Wilmington a répondu le 11/01/2017 01:26 PM

Thank you for choosing Parkway!

Employés avec lesquels vous avez travaillé

NL
gravatar
Norris L.
Leland, NC
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
10/28/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Reliable
Satisfied
Recommandé
HELEN C. de Parkway Hyundai of Wilmington a répondu le 10/30/2017 12:45 PM

Thank you for choosing Parkway Hyundai!

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Wilmington, NC
2012 Hyundai Elantra To
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
10/28/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
review
The workmanship reflects a disrespect for the mechanics working at Parkway. There is systemic apathy that shows in careless, incomplete repairs. This has been brought to my attention when I had to have my car serviced at independant repair shops out of town.
Non recommandé
PHILLINA J G., Service Director de Parkway Hyundai of Wilmington a répondu le 10/31/2017 05:46 AM

Thank you for your feedback!  I'm sorry you are not happy with your vehicle but we will always be here for you to assist you.

We appreciate your business!

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Wilmington, NC
ReScore Avis™
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
10/25/2017
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Updated
Chris did an excellent job of making a bad situation better. Appreciate his actions and follow up.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé

PB
gravatar
Pamela B.
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/24/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
It is the prompt service by Chris at this dealership. He remembered that I was in just a few weeks prior with low tire pressure and thought it could be something more involved.
I am very pleased with Parkway Volvo service. Because I have a Equus I have Christopher Brunk as my service technician and am very pleased. Nothing to do with the service but very disappointed in Hyundai for not continuing to make the Equus. I really love the car and now I understand the Equus values have fallen due to them replacing them with the Geniss (spelling).
Cars are investments and we as consumers don't expect this to happen. But love this car and have had all kinds before this: Mercedes, BMW , Lincoln and Cadillac.
Recommandé
HELEN C. de Parkway Hyundai of Wilmington a répondu le 10/25/2017 10:56 AM

Thank you for your business and we look forward to seeing you at your next service interval.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Hampstead, NC
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
10/24/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service incomplete
Need better quality control...tire rotation includes pressure check...maybe you can actually do that next time so all my tires are the same instead of each being different and same as when I brought it in!
Recommandé
PHILLINA J G., Service Director de Parkway Hyundai of Wilmington a répondu le 10/27/2017 09:20 AM

Thank you for sharing!  I have addressed your concerns with all technicians; I apologize that all tire pressures were not set equally.  This should not happen again.

We appreciate your business!

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Wilmington, NC
ReScore Avis™
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
10/25/2017
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Updated
Chris did an excellent job of making a bad situation better. Appreciate his actions and follow up.
Recommandé

Avis original
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
10/23/2017
Type de service : Maintenance
Catégorie : Service
Unsatisfactory Service
Service has always been great, but not this time!
Non recommandé
PHILLINA J G., Service Director de Parkway Hyundai of Wilmington a répondu le 10/25/2017 09:34 AM

I'm glad to hear that Chris was able to resolve your concerns and we look forward to regaining your trust.
We appreciate your business and look forward to seeing you at your next service interval.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

DJ
gravatar
Debbie J.
Wilmington, NC
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/23/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Car service
Great service
Recommandé
HELEN C. de Parkway Hyundai of Wilmington a répondu le 10/23/2017 01:42 PM

Thank you for your business and we look forward to seeing you at your next service interval.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

BW
gravatar
Benjamin W.
Wilmington, NC
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/22/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The people. Chris Deen is great!
Chris Deen is great!
Recommandé
HELEN C. de Parkway Hyundai of Wilmington a répondu le 10/23/2017 01:38 PM

We appreciate your business and look forward to seeing you at your next service interval!

Employés avec lesquels vous avez travaillé

EE
gravatar
Eugene E.
Wilmington, NC
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/19/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Executive Car Wash
Anybody can change the oil and filter of a car, but your Executive Car Wash makes my car look like new again and that is the main reason I keep returning for service.
Recommandé
PHILLINA J G., Service Director de Parkway Hyundai of Wilmington a répondu le 10/22/2017 11:30 AM

Thank you for sharing; we look forward to seeing you at your next service interval.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Wilmington, NC
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/19/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fast Service
Very professional staff
Recommandé
HELEN C. de Parkway Hyundai of Wilmington a répondu le 10/19/2017 02:04 PM

We appreciate your business and look forward to your next service with us.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

JL
gravatar
John L.
Leland, NC
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/18/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Repl turn signal bulb.
Done,under warranty quickly with,no hassle. Very pleased.
Recommandé
PHILLINA J G., Service Director de Parkway Hyundai of Wilmington a répondu le 10/18/2017 01:01 PM

We appreciate your business!

Employés avec lesquels vous avez travaillé

HM
gravatar
Helen M.
Bolivia, NC
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/17/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Always courteous, knows their product, jumps through hoops to make it happen and customer satisfactory is first
Ease of sales team as well as service team. Have dealt with the same person for the last 7 years in service dept. Says something for the dealership's employee longevity.
Recommandé
PHILLINA J G., Service Director de Parkway Hyundai of Wilmington a répondu le 10/18/2017 01:03 PM

Thank you so much for sharing!  We appreciate your feedback and your business.  

We look forward to seeing you at your next service interval.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

MK
gravatar
Mark K.
Wilmington, NC
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
10/17/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Never bought a car
They used my name and email for someone buying a car and can not seem to correct it. I have be sent mails that would allow to access his account so they are horrible with personal information. This has been going on for over a year and they still can’t correct it.
Non recommandé
PHILLINA J G., Service Director de Parkway Hyundai of Wilmington a répondu le 10/18/2017 12:52 PM

Thank you for sharing.  This is the first time that this has been brought to my attention.  I have personally removed your email from our database.

Employés avec lesquels vous avez travaillé

JC
gravatar
John C.
Ocean Isle Beach, NC
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/17/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
One Happy Customer
The service is great. Professional and on time
Recommandé
PHILLINA J G., Service Director de Parkway Hyundai of Wilmington a répondu le 10/18/2017 01:05 PM

Thank you for your feedback!!  We appreciate your business!

Employés avec lesquels vous avez travaillé

WM
gravatar
William M.
North Myrtle Beach, SC
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/13/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Chris
Chris
Recommandé
PHILLINA J G., Service Director de Parkway Hyundai of Wilmington a répondu le 10/14/2017 11:16 AM

We look forward to seeing you at your next service interval!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.