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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / St. Charles Hyundai / BRAD DEAN
BD

BRAD DEAN

St. Charles Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(1492 reviews)
76

Critiques de BRAD DEAN

Client vérifié
Saint Charles, MO
2017 Hyundai Sonata
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
04/10/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Seat issue factory warranty.
The service advisors need to work on communication with customers other than that ok!
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 04/10/2018 01:22 PM

We do apologize for the mis communication during your services with our dealership. We will for sure be in contact soon to speak with you about the issue. Thank you again for choosing our dealership!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
AS
gravatar
Alan S.
Missouri
2015 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/07/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
hyundai provide top notch service as expected
When I got my car service at st.charles they got my car in right away (that is when I had my appointment). They were faster in getting the job done than the previous hyundai dealerships I had my car service basically for the same thing.
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 04/09/2018 10:44 AM

Thanks for taking advantage of our Express Service team. We appreciate your business!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
JH
JARED HENNING
DC
gravatar
Dale C.
Foley, AL
2016 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/06/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good service
Good service
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 04/09/2018 10:44 AM

Thanks for taking advantage of our Express Service team. We appreciate your business!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
SL
gravatar
Sang L.
Saint Charles, MO
2017 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/06/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Clean ,organized , honest and Fast
Clean ,organized , honest and Fast
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 04/06/2018 01:14 PM

Thank you for the perfect five star survey on your recent visit with our dealership! Glad we can always make your time here a great experience

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
JM
JOHN MEYER
RK
gravatar
Rita K.
O Fallon, MO
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/05/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
friendly and helpful - didnt have to wait to get an appointment
Overall friendliness of all the staff
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 04/05/2018 02:03 PM

Thank you for the perfect five star survey on your recent visit with our dealership! Glad we can always make your time here a great experience

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
Client vérifié
Saint Charles, MO
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/05/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent Service
I was taken at my appointment time and out within an hour.
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 04/05/2018 02:03 PM

Thanks for taking advantage of our Express Service team. We appreciate your business!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
Client vérifié
Saint Charles, MO
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/05/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
first scheduled maintenance
I was a little confused at first about how to schedule my first scheduled maintenance online. I think my email confirmation was sent to my spam mail. Once I arrived, the personnel was very friendly and helpful. It took about 1 hour for oil change, air filter, tire rotation , and top off of fluids.
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 04/05/2018 02:03 PM

Thank you for the perfect five star survey on your recent visit with our dealership! Glad we can always make your time here a great experience

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
DM
DON MCELREA
RH
gravatar
Raymond H.
Saint Peters, MO
2013 Hyundai Elantra Co
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/04/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service.
Everything is done effectively and quickly.
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 04/05/2018 06:21 AM

Thanks for taking advantage of our Express Service team. We appreciate your business!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
Client vérifié
Saint Charles, MO
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/03/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent service
I love St. Charles Hyundai!
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 04/03/2018 01:58 PM

Thank you for the perfect five star survey on your recent visit with our dealership! Glad we can always make your time here a great experience

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
Client vérifié
Washington, MO
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/02/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Prompt & very good service.
All work performed in a professional manner. Service employees go over all work performed.
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 04/02/2018 11:57 AM

Thank you for the perfect five star survey on your recent visit with our dealership! Glad we can always make your time here a great experience

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
DH
gravatar
Donald H.
Saint Charles, MO
2014 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/02/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
M Highland
Clean and quick!
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 04/02/2018 11:57 AM

Thank you for the perfect five star survey on your recent visit with our dealership! Glad we can always make your time here a great experience

Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
DS
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David S.
O Fallon, MO
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
04/02/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Communication Issues
See previous comments
Non recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 04/02/2018 12:09 PM

We do apologize for the confusion on your service times for your repairs. We will definitely be in touch with you to resolve any issues that may have happen.

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
JH
JARED HENNING
HK
gravatar
Henry K.
Saint Charles, MO
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/30/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good experience
Great car, engineering, drive thru bay, waiting area. Wait times can be long tho.
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 04/02/2018 11:57 AM

Thank you for the perfect five star survey on your recent visit with our dealership! Glad we can always make your time here a great experience

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
FE
FRANK ELLIS
Client vérifié
Florissant, MO
2012 Hyundai Accent
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
03/29/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
service
good
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 03/30/2018 07:33 AM

Thank you for the great survey on your recent service with our dealership. Let us know how we can make your next trip here a five star experience!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
LL
gravatar
Linda L.
Athens, IL
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
03/29/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly staff, great facility.
This was first maintenance service on my 2017 Santa Fe. I appreciated the friendliness and helpfulness of the staff. My only complaint is the time it took. My appointment was at 10:00 but my car wasn't pulled into service bay until almost 11:00. I had also requested a wash, but after service was completed, my car sat in wash bay for 1/2 hour. Evidently, they were backed up, so I had to leave without the wash. However, the service advisor offered to have my car cleaned exceptionally well next time as compensation. Overall, with the exception of the timeliness, I was satisfied with the service and will return even though I live in Illinois.
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 03/30/2018 07:33 AM

Thank you for the great survey on your recent service with our dealership. We do apologize for the long wait time on your service we were experiencing a high volume of cars that day. We will be sure to get your vehicle cleaned and back to you in a correct time limit on your next service. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
DP
gravatar
Diane P.
Florissant, MO
2011 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/29/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Routine maintenance
Service department team Bob, Chris and Brad are knowledgeable service techs/representatives of St. Charles Automobile. My maintenance of oil change, tire rotation was performed quickly and I was pleasantly surprised to see they vacuumed and washed my vehicle. Thanks Team Hyundia!
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 03/29/2018 03:01 PM

Thank you for the perfect five star survey on your recent visit with our dealership! Glad we can always make your time here a great experience

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
NO
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Nancy O.
O Fallon, MO
2015 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/26/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fantastic people We brought are santa
We have brought are santa fe in twice since we bought it . They have always been great at explaining what we needed done to our understanding. Very nice and polite. Thanks for a great experience
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 03/28/2018 02:13 PM

Thank you for the perfect five star survey on your recent visit with our dealership! Glad we can always make your time here a great experience

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
DL
gravatar
Debra L.
Saint Charles, MO
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/26/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
people
very friendly
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 03/26/2018 02:06 PM

Thank you for the perfect five star survey on your recent visit with our dealership! Glad we can always make your time here a great experience

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
DF
gravatar
Dale F.
Saint Peters, MO
2015 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/26/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service people are fast and super customer service skills!
Always friendly and fast!
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 03/26/2018 02:06 PM

Thank you for the perfect five star survey on your recent visit with our dealership! Glad we can always make your time here a great experience

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
Client vérifié
O Fallon, MO
2016 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/24/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fantastic service
Brad was fantastic!! He got my vehicle in and out in a timely matter. Have great conversations with the sales staff, was very knowledgeable and friendly with questions I had even though I had told them I was just there to service my genesis.
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 03/26/2018 05:44 AM

Thank you for the perfect five star survey on your recent visit with our dealership! Glad we can always make your time here a great experience.

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
BT
BRAD THOMASON
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