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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / St. Charles Hyundai / JARED HENNING
JH

JARED HENNING

St. Charles Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(195 reviews)
53

Critiques de JARED HENNING

BS
gravatar
Brenden S.
Saint Charles, MO
2019 Hyundai Veloster
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
03/30/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
5
Catégorie : Service
Careful of the up-sell
Good service but they can run up a bill on those who don’t know any better. My son (who should know better but didn’t) got a scheduled oil change and allowed the service writer to up-sell the service totaling in excess of $700.00. Brake fluids, engine flush, …… 2019 Veloster with approximately 40k miles.

You have been warned.
JOSHUA H. de St. Charles Hyundai a répondu le 03/31/2022 06:25 AM

Thank you for taking the time to fill out the survey.  I would really like to speak to you in detail regarding your sons last visit.  If you could give me a call or email me so we can discuss this I would really appreciate it.  

thank you,
Josh Higginbotham
Service Manager 
St Charles Hyundai
(636)244-5147

Employés avec lesquels vous avez travaillé
RB
RICK BERTILLO
JH
JARED HENNING
Client vérifié
St. Peters, MO
2018 Hyundai Sonata
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/30/2022
client vérifiéVérifié Client
3
Catégorie : Service
Dealership Worked to Resolve Concerns
After having a very bad service experience, the dealership reached out to assure me that the treatment we received would not occur in the future and described what actions they are taking to improve customer service. I appreciated the call and will remain optimistic.
Employés avec lesquels vous avez travaillé
AR
A'RYAN L RINEHART
JH
JARED HENNING
Client vérifié
St. Peters, MO
2018 Hyundai Sonata
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/30/2022
client vérifiéVérifié Client
3
Catégorie : Service
Dealership Worked to Resolve Concerns
After having a very bad service experience, the dealership reached out to assure me that the treatment we received would not occur in the future and described what actions they are taking to improve customer service. I appreciated the call and will remain optimistic.
Avis original
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
03/09/2022
Type de service : Repair
5
Catégorie : Service
Warranty Service Issue
I had to contact the owner of the dealership with my concerns over the lack of service and the unacceptability of a 2-3 week wait time before my un-drivable, under-warranty car could get attention. Thankfully, the service manager, Josh, then got involved and the car was immediately towed and my days of work lost were two instead of 10-15 as initially projected. That was very much appreciated. Sadly, the overall experience was a confidence-buster
JOSHUA H. de St. Charles Hyundai a répondu le 03/29/2022 03:08 PM

Thank you so much for the time on the phone and we appreciate all of your information.  We apologize for your experience with us and we look forward to having another opportunity to give you the 5 star service that you deserve.  

Thank you,
Josh Higginbotham
Service Manager
St Charles Hyundai

Employés avec lesquels vous avez travaillé
AR
A'RYAN L RINEHART
JH
JARED HENNING
RB
gravatar
Ruth B.
O'Fallon, MO
2020 Hyundai Palisade
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/21/2022
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Great service and customer experience!
From check in, to confirming issues, honoring a service warranty by the previous owner of my car for a free oil change and tire rotation, identifying a campaign for a part that I heard a thumping noise, excellent experience and trust of this team!
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
JH
JARED HENNING
Client vérifié
O'Fallon, MO
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/26/2022
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
9
Catégorie : Service
Great service as usual
Provided great customer service and mechanical service. Quick and reliable. Will continue to use.
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
JH
JARED HENNING
Client vérifié
Maryland Heights, MO
2019 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/19/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Excellent experience
Work was done as explained and completed timely.
Employés avec lesquels vous avez travaillé
RB
RICK BERTILLO
JH
JARED HENNING
RC
gravatar
Raymond C.
Glen Carbon, IL
2021 Hyundai Palisade
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/19/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Great
Great service writer
Employés avec lesquels vous avez travaillé
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
JH
JARED HENNING
Client vérifié
Swansea, IL
2020 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/18/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Awesome!!!
Great service Brad & Bob!!!
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
JH
JARED HENNING
MA
gravatar
Marty A.
O'Fallon, MO
2013 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/09/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
HYUNDAI IS THE VERY BEST FOR YOUR CUSTOMER SATISFACTION FOR YOUR VEHICLES.
I AM ALWAYS VERY PLEASED WITH EVERYONE , AND WITH THE FRIENDLINESS AND SUPPORT THAT WE RECIEVE FROM EVERONE AT HYUNDAI IN ST, PETERS MO , THEY ARE THE BEST .
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
JH
JARED HENNING
KG
gravatar
Kathy G.
Saint Charles, MO
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/07/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Received excellent service, fast and timely. Thanks
Taken my cars there for service, always on time unless a problem came up and friendly people. Recommend highly for purchase and service.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
JH
JARED HENNING
GF
gravatar
Gary F.
Saint Charles, MO
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/06/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Excellent service by friendly personnel!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
JH
JARED HENNING
DK
gravatar
Debra K.
Saint Peters, MO
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/13/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great people great service
Brad Dean was awesome. He listened to my concerns and started the repair process for me. I was set up in a very nicer loaner, not some small compact car. Overall, I was very pleased with my experience.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
JH
JARED HENNING
Client vérifié
Florissant, MO
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
02/02/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service Reps
Calling dealership and choosing service rep option leaves one with calls not answered and no response to messages.
Recommandé
JOSHUA H. de St. Charles Hyundai a répondu le 03/23/2021 10:04 AM

Hello,

My name is Josh and I am the new service manager here at St. Charles Hyundai.  I would really like an opportunity to talk with you over the phone and find out more information on your last visit.  Customer experience is my #1 goal and I would like the opportunity to learn from our mistakes and make your future visits with us a better experience.  My information is below if you could take the time to give me a call I would appreciate it.  I would also send you a $25 gift card for your time.

thanks,
Josh Higginbotham
Service Manager 
direct line (636)244-5147
email : josh.higginbotham@stcharlesauto.com

Employés avec lesquels vous avez travaillé
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
JH
JARED HENNING
Client vérifié
Saint Peters, MO
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/14/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent customer service
Best service anywhere!!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
JH
JARED HENNING
DH
gravatar
Dustin H.
O Fallon, MO
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/18/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
There’s no place like St Charles Hyundai!!!
After buying my first Hyundai had to get some warranty work done. They got me in and out so fast I just sat back and watch some short clips in their very comfortable waiting area. Will be a faithful returning customer from here on out. Thanks Hyundai for bringing back faith in the dealership world!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
JH
JARED HENNING
JG
gravatar
John G.
Saint Charles, MO
2018 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/19/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Knowledgeable Service Personnel
The check in process was quick and the staff was friendly
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 11/30/2020 08:19 AM

Thank you for the great five star survey. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
JH
JARED HENNING
TJ
gravatar
Tina J.
Wentzville, MO
2015 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/12/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
Took care of my car with no hassels.
Recommandé
TYLER R., Service Advisor de St. Charles Hyundai a répondu le 11/19/2020 09:02 AM

Thanks for the great survey!

Tyler Rodriguez
Service Advisor
636-441-4481
ext. 1620
tyler.rodriguez@stcharlesauto.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
JH
JARED HENNING
WH
gravatar
William H.
Saint Peters, MO
2010 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/09/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Electrical Service
Great job by service department!!
Recommandé
Brad D. de St. Charles Hyundai a répondu le 10/20/2020 06:57 AM

Thank you for the great five star survey. We hope to see you soon!

Brad Dean
Express Service Advisor
St Charles Hyundai
636-441-4481
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BD
BRAD DEAN
JH
JARED HENNING
SB
gravatar
Stephen B.
O Fallon, MO
2007 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/14/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
great
great
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 07/14/2020 05:04 AM

Thank you for the great review ! we greatly appreciate your business ! thanks

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

636-441-4481 X169

EMAIL BOB.RECK@STCHARLESAUTO.COM
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
JH
JARED HENNING
GS
gravatar
Glenn S.
Saint Peters, MO
2008 Hyundai Entourage
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/25/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good service
Provided good insight to fix a problem that did not know I had
Recommandé
TYLER R., Service Advisor de St. Charles Hyundai a répondu le 06/25/2020 02:05 PM

Thanks for the great survey! We hope to see you soon for your next service appointment!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
TR
TYLER RODRIGUEZ
Service Advisor
JH
JARED HENNING
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