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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Ron Marhofer Hyundai Cuyahoga Falls
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Ron Marhofer Hyundai Cuyahoga Falls

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For us, "customer service" means making your vehicle service experience as easy and enjoyable as possible. You'll find a number of ways that we make customer service the basis of having your vehicle serviced from our dealership. For us, "customer service" means making your vehicle service experience as easy and enjoyable as possible. You'll find a number of ways that we make customer service the basis of having your vehicle serviced from our dealership.

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Charlene K.
Hudson, OH
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03/13/2026
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Catégorie : Service
Horrible experience
Completely unsatisfied with my collision repair and taking my car to another collision center to be fixed. My daughter found multiple problems after picking up the car when it was completed so we took it back for additional repairs. We were again told it was completed and were still not satisfied with the repairs. The manage told us that if we wanted it to be fixed correctly he would have to order a new bumper. The collision center on multiple occasions sent me a text saying that the could not get ahold of me with a phone call yet I never received a call to my phone or a voicemail. In addition text and verbal conversation I had with employees contradicted each other. My vehicle arrived at Marhofer on 1/28 and I picked it up from the collision department 3/13 after not being satisfied with my first “completion” on 3/6. Originally my car was to be completed on 2/20 but that was extended multiple times.
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2026 Elantra
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Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5
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2026 Elantra N
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2026 IONIQ 5
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4,4
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2026 IONIQ 9
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4,2
(338)
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2026 Kona
Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5
4,6
(926)
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2026 Palisade
Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5
4,3
(1718)
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2026 Palisade Hybrid
Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5
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2026 Santa Cruz
Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5
4,6
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2026 Santa Fe
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2026 Sonata
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