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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Temecula Hyundai / STEVE ENRIQUEZ
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STEVE ENRIQUEZ

Temecula Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(678 reviews)
81

Critiques de STEVE ENRIQUEZ

RV
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Rogelio V.
Lake Elsinore, CA
2015 Hyundai Genesis Co
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/21/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great customer service
Great employees
Recommandé
STEVE J E. de Temecula Hyundai a répondu le 09/21/2018 05:39 PM

Thank you for your feedback we greatly apprciate it.

respectfully,
Temecula Hyundai service team

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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STEVE ENRIQUEZ
JH
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Jonathan H.
Menifee, CA
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/21/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
2017 Hyundai Tucson Ltd AWD
Promises made, promises kept.
Recommandé
STEVE J E. de Temecula Hyundai a répondu le 09/21/2018 05:39 PM

Thank you for your feedback we greatly apprciate it.

respectfully,
Temecula hyundai service team

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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STEVE ENRIQUEZ
Client vérifié
Wildomar, CA
2015 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
09/20/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Poor service
Poor service
Non recommandé
STEVE J E. de Temecula Hyundai a répondu le 09/21/2018 05:38 PM

Thank you for your response,

We left you a voicemail on 9/20/18 in the afternoon  and 2 voicemails  today on your cell phone  in attempt to get a hold of you so we could complete the install of the part please email me back or give me a call @ 951-699-6807  ask for Steve so we can come out and replace the latch.


Thank you
Steve Enriquez

STEVE J E. de Temecula Hyundai a répondu le 09/22/2018 07:25 PM

Thank you for allowing us to come and make the repair at your house. 
See you on your next oil change.
Thank you,
Steve

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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STEVE ENRIQUEZ
CR
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Carolyn R.
Fallbrook, CA
2008 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/18/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service for recall
Very friendly and helpful getting me to work and back
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 09/19/2018 06:59 AM

Thank you for the great review. We appreciate your business. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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STEVE ENRIQUEZ
FJ
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Fabiana J.
Temecula, CA
2018 Hyundai Kona
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/18/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great dealership!
Awesome service. Friendly staff! Definitely will recommend to my friends and family?
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 09/18/2018 02:59 PM

Thank you for the great review. Hope to see you again for any services you may need in the future. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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STEVE ENRIQUEZ
OC
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Oscar C.
Lake Elsinore, CA
2009 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/18/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Temecula Hyundai Outstanding ServiceDrpt
Great customer service interface from making the appointment to driving the car out of the lot!!!
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 09/18/2018 09:40 AM

Thanks for the great review. We appreciate you and your business. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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STEVE ENRIQUEZ
JC
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Janet C.
Sun City, CA
2015 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/17/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The service guys
I have serviced my car here many years and have always been treated well. I have mostly dealt with Carlos and have had exceptional service. My most recent visit was with Steve and I can’t say enough about how he went over and above for me -my car needed a major repair and the extended warranty wasn’t covering he reached out to corporate for me and got it covered with a rental car too. Thanks for a great and caring team!!
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 09/18/2018 07:36 AM

I am very glad to see that we have all taken good care of you and your vehicle. Thanks for being a loyal customer. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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STEVE ENRIQUEZ
RC
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Ralph C.
Winchester, CA
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/14/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Very good service
Very good service
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 09/14/2018 11:54 AM

Thank you for the great survey. We appreciate you and your business. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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STEVE ENRIQUEZ
PC
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Palua C.
Temecula, CA
2018 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/14/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent Service Department
Steve Enriquez takes excellent care and concern for all my service needs!
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 09/14/2018 10:24 AM

Thank you for the great review. We thank you for being a good customer here at Temecula Hyundai. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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STEVE ENRIQUEZ
TU
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Tami U.
Temecula, CA
2012 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/14/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Awesome Service
The service was awesome. Everyone was very polite and professional. I was walked through my invoice and everything was explained in detail.
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 09/14/2018 10:10 AM

Thank you for the great review. We hope to see you again for any service needs you may have. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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STEVE ENRIQUEZ
SA
gravatar
Stacy A.
Temecula, CA
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/13/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
customer service
The customer service was great!
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 09/13/2018 02:36 PM

Thank you for returning the survey with a great 5 star marking. We appreciate you as a customer. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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STEVE ENRIQUEZ
CL
gravatar
Chay L.
Escondido, CA
2016 Hyundai Veloster
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/12/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The Best!
I've always been treated well at this dealer. Easy to do business with and quite professional
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 09/12/2018 03:07 PM

Thank you for the great survey and for coming in to have your vehicle serviced with us. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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STEVE ENRIQUEZ
DW
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Dave W.
Murrieta, CA
2010 Hyundai Genesis Co
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/10/2018
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Steve’s Help
Steve was as helpful and courteous as he could be.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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STEVE ENRIQUEZ
DW
gravatar
Dave W.
Murrieta, CA
2010 Hyundai Genesis Co
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/10/2018
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Steve’s Help
Steve was as helpful and courteous as he could be.
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
09/10/2018
Type de service : Repair
Catégorie : Service
Recall for Gen Coup
Went in for recall on passenger air bag; find that drivers side airbag is also faulty. How is it that passenger airbag is under recall, and drivers is not? Is that not a manufacturing fault on the vehicle? Never had an airbag problem on any of my other vehicles. Than I get charged $140 just to diagnose the problem! Should not charge me to tell me what’s wrong with my behicle! Seems your repair costs are a bit exorbitant .
Non recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 09/10/2018 12:23 PM

Thank you for taking the time to talk with me today and for the great feedback. We appreciate your business and hope to see you back soon. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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STEVE ENRIQUEZ
RG
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Richard G.
Menifee, CA
2016 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
09/06/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
?
Maybe
Non recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 09/07/2018 03:34 PM

I am very sorry to hear about the situation on your vehicle. Please feel free to call me back at the number below or email me so I can take care of your concern . I will be more then happy to have a appointment set and also a test drive to duplicate the transmission issue and perform repairs as needed. I have attempted to contact you via telephone and left a message. I would love to get in contact to see what day we can look at your Santa Fe. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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STEVE ENRIQUEZ
Client vérifié
Murrieta, CA
2011 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/06/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Hyundai
Great service
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 09/06/2018 04:36 PM

Thank you so much for taking the time to fill out the survey. We are grateful for you coming in to see us. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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STEVE ENRIQUEZ
KB
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Kathleen B.
Murrieta, CA
2013 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/05/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
My air conditioning went out on my car and the service department got me right in and within 3 hours I was on my way.
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 09/06/2018 07:33 AM

Thank you for the great survey. We appreciate you as a customer of Temecula Hyundai. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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STEVE ENRIQUEZ
OC
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Oscar C.
Menifee, CA
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/03/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good service
Nothing to complain about.
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 09/04/2018 09:43 AM

Tha\nk you so very much for the great review. We appreciate you as a customer. 






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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STEVE ENRIQUEZ
CT
gravatar
Christina T.
Canyon Lake, CA
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/03/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
First oil change
No time wasted. In and out. ?
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
STEVE ENRIQUEZ
MM
gravatar
Marilyn M.
Wildomar, CA
2015 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/01/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
You have always been helpful.
Professional and polite employees; and can make appointments for service.
Recommandé
CARLOS V., Service Manager de Temecula Hyundai a répondu le 09/03/2018 07:59 AM

We greatly appreciate you as a customer of Temecula Hyundai.






                                         Carlos Velasco
                                        Service Manager
                                         (951)699-6807
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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STEVE ENRIQUEZ
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