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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Earnhardt Hyundai North Scottsdale / NORM ROSEN
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NORM ROSEN

Earnhardt Hyundai North Scottsdale
Évaluation globale
Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5
4,9
(1373 reviews)
74

Critiques de NORM ROSEN

Client vérifié
Scottsdale, AZ
2012 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/28/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Love the service.
The people
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 11/29/2019 01:19 PM

Thank you for the great review.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
CB
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Craig B.
Jefferson, SD
2012 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/27/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Reliable, friendly service
As always a good job done in a friendly way.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 11/29/2019 01:16 PM

Thank you Craig for the great review.

We are happy to be your Genesis dealer and we look forward to seeing you again next visit.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
JH
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John H.
Scottsdale, AZ
2019 Hyundai Kona
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/27/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Consistently great service
from easy online booking to friendly greeting upon arrival. A1 service
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 11/29/2019 01:16 PM

Thank you John for the great review.

We are very happy to be your dealership and we look forward to seeing you again next visit.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
KC
gravatar
Kay C.
Mesa, AZ
2019 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/21/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Clean and quick service
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 11/22/2019 12:23 PM

Thank yoy Kay for the great review.

We are happy to be your dealer and we look forward to seeing you again next visit.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
BD
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Bernard D.
Scottsdale, AZ
2015 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/16/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Excellent
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 11/18/2019 03:39 PM

Thank you for the excellent review.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
MZ
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Michael Z.
Scottsdale, AZ
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
11/14/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service Department
Very modern and clean facility. Service was prompt and on-time. Service advisor Norm treats you with respect and as a valued customer.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 11/14/2019 08:09 AM

Thank you Michael for the positive review and recommendation for Norm Rosen your service advisor.

We are happy to be your dealership and we look forward to seeing you again next visit.

If there is anything we can do to earn that 5th star please let us know.  We want you to have perfect experiences in our service department and if there is something we're missing we'd like to improve.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
JF
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John F.
Scottsdale, AZ
2012 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/13/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
My Guys
Best Service always! Personnel are friendly, professional and helpful in keeping my Genesis running. I feel like I am visiting a friend during my service experience.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 11/14/2019 08:10 AM

Thank you John for another wonderful review.

You were an early Hyundai adopter and your loyalty to us and the brand means so much.  Thank you for choosing us and we look forward to being here for you for all the years, miles, and Hyundais to come.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
KB
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Kari B.
Scottsdale, AZ
2013 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/05/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Did a great job
Norm did a great job and got my back to me when promised
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 11/06/2019 03:57 PM

Thank you for the great review and recommendation for Norm Rosen your advisor.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
KW
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Kathy W.
Phoenix, AZ
2012 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/04/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great customer service
I was greeted at the front very quickly. Norm my advisor was very cheerful . My car was completed a little over the time stated that it would be completed.
Thanks for the good service.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 11/04/2019 03:51 PM

Thank you for the excellent review and recommendation.

We are happy to be your dealership and we look forward to being here for you for all the years and miles ahead.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
RV
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Robert V.
Scottsdale, AZ
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/23/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent customer care
Fast and efficient. Competitive pricing.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 10/23/2019 10:20 AM

Thank you Robert for the wonderful review and recommendation.

After all we have been through, it has been our pleasure to be your Genesis dealer and we look forward to being here for you for all the years and miles ahead.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
Client vérifié
Cave Creek, AZ
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/22/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent service
Love that service was done as expected and on time. Very courteous.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 10/22/2019 03:28 PM

Thank you for the great review and recommendation.

It has been our absolute pleasure to be your dealership these past five years and we look forward to being here for you for all the years and miles ahead.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
NORM ROSEN
Client vérifié
Phoenix, AZ
2016 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/21/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good Job, Earnhardt Hyundai!
In and out in nothing flat. Now that's my idea of good service!
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 10/22/2019 03:58 PM

Thank you for the great review and recommendation.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
PB
gravatar
Patricia B.
Cave Creek, AZ
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/21/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
Norm always takes good care of me
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 10/22/2019 03:58 PM

Thank you for the great review and recommendation for Norm Rosen your advisor.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
PK
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Padmakar K.
Scottsdale, AZ
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/18/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
HYUNDAI is a great brand
As always I had excellent experience when I took my Sonata for the routine check up. Fabulous customer Service.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 10/18/2019 10:58 AM

Thank you Paddy for the wonderful review.

It is always great to see you when you're here, thank you for choosing us and we look forward to being here for you for all the years and miles ahead.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
Client vérifié
Scottsdale, AZ
2014 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/17/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent service
Excellent
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 10/18/2019 10:57 AM

Thank you for the great review and recommendation.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
NORM ROSEN
G
gravatar
G.
Scottsdale, AZ
2017 Hyundai Ioniq Hybrid
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/17/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Normal oil change visit
Very efficient and competent staff
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 10/18/2019 10:56 AM

Thank you for the great review and recommendation.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
Client vérifié
Scottsdale, AZ
2018 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/17/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great place!
Friendly, clean, informative
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 10/18/2019 10:55 AM

Thank you for the great review and recommendation.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
CD
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Craig D.
Phoenix, AZ
2018 Hyundai Elantra Gt
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/16/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Owner
Great honest, clean dealership
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 10/18/2019 10:55 AM

Thank you for the great review and recommendation.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
CO
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Charles O.
Scottsdale, AZ
2019 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/15/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent experience
Very quick in and out for first service, everything was explained very pleased
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 10/18/2019 10:53 AM

Thank you for the great review and recommendation.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
avatar
NORM ROSEN
Client vérifié
Waddell, AZ
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
10/15/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Last Service
Overall the staff and location is great. Norm is a rude associate however and tried selling me things I didn’t need. Typical salesman type. He was rude when I asked him to repeat and explain the service I had selected and instead of the explanation, all he did was reread it in a slower tone of voice as if I was stupid
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 10/15/2019 09:50 AM

Oh dear!

We never want to be rude, and we're sorry Norm came across that way.  We always want to answer any questions you have and we've reassigned your vehicle to your previous service advisor Ricardo Garcia, but if there is anything I can help with, please ask for me directly.

We know you come a LONG way from Waddell to see us, very very last thing we want to do is make you feel unappreciated.

Let us make it up to you next visit, feel free to contact myself or Ricardo directly when you're due.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
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NORM ROSEN
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