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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Empire Hyundai / FRANCIS E WILLIAMSON
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FRANCIS E WILLIAMSON

SERVICE CONSULTANT
Empire Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(454 reviews)
69

Critiques de FRANCIS E WILLIAMSON

JJ
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Jacqueline J.
Providence, RI
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/12/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Empire Hyundai
Empire Hyundai is a great place to purchase a car from and to service your car. The staff are always respectful and caring.
Recommandé
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai a répondu le 06/18/2020 12:07 PM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
TF
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Thomas F.
New Bedford, MA
2018 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/10/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service top notch
Always easy and smooth. Quick on and out and great staff.
Recommandé
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai a répondu le 06/10/2020 02:41 PM

thank you for the 5 star review

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
GC
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Gloria C.
Westport, MA
2018 Hyundai Kona
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
06/02/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Quick and courteous. No wash or vacuuming though
Recommandé
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai a répondu le 06/08/2020 09:42 AM

i would like to apologize for the poor service frank provided. our goal is to provide every customer with a 5 star service experience. any comments in regards to what frank could have done to achieve this would be appreciated.

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
FA
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Filomena A.
Westport, MA
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/27/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent service
5stars
Recommandé
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai a répondu le 05/28/2020 07:19 AM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
TS
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Thavi S.
Fall River, MA
2017 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/27/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Frank and Andrew are the best service advisors! I love working with them!
Recommandé
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai a répondu le 05/28/2020 07:19 AM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
Client vérifié
Portsmouth, RI
2018 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/24/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly staff
Everytime I go here everyone is friendly and awesome.
Recommandé
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai a répondu le 05/28/2020 07:18 AM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
AB
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Anthony B.
Fall River, MA
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/14/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Very friendly
They told me that my car would be ready by a certain time,and it was even done before the time which was great
Recommandé
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai a répondu le 05/15/2020 06:55 AM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
AB
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Anthony B.
Fall River, MA
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/23/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Very friendly
Was excellent they had found other things wrong and called me right away ,and I got them fixed
Recommandé
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai a répondu le 04/24/2020 02:15 PM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
Client vérifié
Tiverton, RI
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/10/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Stress free
Brought my car in they diagnosed and let me know what was going on. I ended up getting a loaner car from them and received regular updates on my car while it was there. Worry and stress free.
Recommandé
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai a répondu le 04/15/2020 06:27 AM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
JS
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Jacyara S.
Fall River, MA
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/06/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Car maintenance
Great job
Recommandé
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai a répondu le 04/06/2020 02:09 PM

thank you for the 5 star review

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
CA
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Claire A.
Somerset, MA
2018 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/31/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service dept always does a great job on my car
Very satisfied with Hyundai service for my car. Staff is very professional, friendly and answers all my questions. I don't want anyone else to service my car except Hyundai.
Recommandé
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai a répondu le 04/01/2020 09:40 AM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
KP
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Kathleen P.
Fall River, MA
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
03/27/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly Service
I would say the guys handling the process were very friendly and courteous Frank and Jeff.
Non recommandé
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai a répondu le 03/27/2020 09:07 AM

please contact jeff white to discuss the poor service frank provided 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
CM
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Carmen M.
New Bedford, MA
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/25/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
GREAT SERVICE
Excellent as always. Empire is Top Notch. A+ is the grade they get from me
Recommandé
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai a répondu le 03/27/2020 11:15 AM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
AP
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Antonio P.
Fall River, MA
2013 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/24/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Co owner of the car
Frank and Jeff are the best they are very helpful very nice and you can joke with them and if you want a ride home the guy that gives a ride home is very nice too.
Recommandé
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai a répondu le 03/27/2020 11:16 AM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
Client vérifié
Fall River, MA
2018 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/17/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good service
Their service is good and they take care of their customers.
Recommandé
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai a répondu le 03/20/2020 05:12 AM

thank you for the 5 star review

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
Client vérifié
Warren, RI
2016 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/10/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Thoughtful service
My advisor, Frank, made sure My vehicle was ready when I needed it to get to work. He had a technician work on it late so it was ready early the next morning. Very appreciative of the service.
Recommandé
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai a répondu le 03/12/2020 07:16 AM

thank you for the 5 star review 

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
BO
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Brenda O.
New Bedford, MA
2013 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/03/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
service
Always pleasant and informative.
Recommandé
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai a répondu le 03/03/2020 04:51 PM

Thank you for your five star review

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
LC
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Louise C.
East Freetown, MA
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/26/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
excellent service always, I have owned this vehicle 10 years plus and have it serviced by this dealership and have been satisfied with the service and care these techs give me. The gentlemen that check you in are very courteous, knowledgeable and treat me respect I highly recommend them to everyone.
Recommandé
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai a répondu le 02/27/2020 03:05 PM

Thank you for your five star review

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
RF
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Raymond F.
Fall River, MA
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/24/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
there service is good
they treat you very good
Recommandé
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai a répondu le 02/25/2020 01:00 PM

Thank you for your five star review

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
SR
gravatar
Serena R.
Tiverton, RI
2018 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/19/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service Rite away
I luv that I can get service rite away when needed no hassles! Friendly staff
Recommandé
JEFFREY M., PARTS AND SERVICE DIRECTOR de Empire Hyundai a répondu le 02/19/2020 03:01 PM

Thank you for your five star review

Jeffrey Mello
Service Director
508-673-7646 x 238
Employés avec lesquels vous avez travaillé
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FRANCIS E WILLIAMSON
SERVICE CONSULTANT
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