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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Puente Hills Hyundai / DONNIE VO
DV

DONNIE VO

Puente Hills Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(438 reviews)
76

Critiques de DONNIE VO

Client vérifié
Colton, CA
2017 Hyundai Ioniq Elec
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/16/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Ionic EV service
Everyone has always treated me quickly and proficiently. Excellent service and my car is well taken care of
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/16/2019 04:22 PM

Thank you for taking the time to fill out our survey.
Your feedback is very valuable to our dealership.
We also appreciate 5 stars!!

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
RS
gravatar
Raquel S.
Hacienda Heights, CA
2018 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/15/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great, friendly and fast service
At my first car service, didn't know what to do or what to expect; once I got there I was guided from the beginning where to go and where to wait and where to pick up. I left very satisfied knowing that they take care your car and the person.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/15/2019 11:16 AM

We are happy to hear you had a great experience.
Our #1 priority is to make each and every customer happy.
Thank you for the 5 stars.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
JA
gravatar
June A.
Laguna Hills, CA
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/14/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service department
I had right choice to have Hyundai as my commute car for everyday.
It is very safe and comfort car for me.
And maintenence service are very freindly and prompt.

Thank you so much.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/15/2019 11:21 AM

We always appreciate positive feedback from our customers.
Thank you for the 5 stars.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
FJ
gravatar
Frank J.
West Covina, CA
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/10/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Customer Service
Customer Rep was very attentive and answered all my questions.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/10/2019 04:19 PM

When our customers leave here happy, that makes us happy.
Thank you for the 5 stars.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DV
DONNIE VO
Client vérifié
La Puente, CA
2017 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
01/08/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
staff is very customer centric
staff is attentive
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/10/2019 08:40 AM

Thank you for feeling out the survey.  We will try harder next time to get 5 stars from you.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
KN
gravatar
Kendall N.
Whittier, CA
2016 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
01/07/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Oil change for Rip Van Winkle
I was willing and ready to pay for services but offered a "free" oil change for bringing my vehicle in for the 1st time to Puente Hills Hyundai. Once my car was checked in, the tech found a grocery list of items that needed service (only 55,000 miles) that were way overpriced. Then it took 3 hours to get my oil changed. A little excessive I'd say.
Non recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/10/2019 08:38 AM

 It’s unfortunate the service did not meet your expectations.  Please call us if we can help you in the future.
Thank you for filling out the survey.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
VF
gravatar
Vincent F.
Ontario, CA
2013 Hyundai Genesis Co
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/05/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great sevice
I bring my Genesis coupe here for routine maintenance great service department and staff.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/07/2019 01:14 PM

We are so glad your experience here was a positive one.
We understand your time is valuable.  We appreciate your feedback.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DV
DONNIE VO
Client vérifié
La Puente, CA
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/03/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Comfortable
Wonderful
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DV
DONNIE VO
VA
gravatar
Vanessa A.
Pomona, CA
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/02/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
N/A
Good service.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/03/2019 08:25 AM

Thank you for the 5 stars.^^
Happy New Year!

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
TL
TINO LOZANO
DV
DONNIE VO
JK
gravatar
Joon K.
Brea, CA
2015 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/02/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
So great,kind
Very good
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/03/2019 08:25 AM

Thank you for taking your time and fill out the survey.
We also appreciate the 5 stars!

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DV
DONNIE VO
AS
gravatar
Anthony S.
Hacienda Heights, CA
2014 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/02/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Loyal to them
I have always been told not to take your car to the dealer for service but I love going to this dealership. Everyone is nice and always looking to help find coupons or discounts to help with the cost of service. I love this place!
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/03/2019 08:27 AM

We appreciate your feedback and look forward to many more years ahead to serve you.
Thank you for the 5 stars.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
FP
gravatar
Felipe P.
Mira Loma, CA
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/02/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Customer Service
No matter how busy they are I always get great service. Javer is one of the best service advisers . Takes care of all my Fam. Keep it up PH Hyundai
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/03/2019 08:30 AM

We are so glad your experience here was a positive one.
Javer will love this review. Thank you for the 5 stars.
Have a happy, healthy new year!!


Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
VP
gravatar
Veronica P.
La Puente, CA
2017 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/02/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
great fast service
greeted as soon as I drove up, friendly service. I waited at the dealership while they serviced my car. Service area is clean and spacious. Not a long wait, 45 minutes.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/03/2019 08:31 AM

We are happy to hear you had a great experience.
Our #1 priority is to make each and every customer happy.
Have a happy, healthy new year!!


Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
DV
DONNIE VO
PT
gravatar
Patricia T.
Pico Rivera, CA
2012 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/31/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Scheduled maintenance
Your service advisors are always upfront and honest. They never recommend unnecessary services that cost extra. And with money being tight for many families, that is greatly appreciated.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 12/31/2018 01:00 PM

Thank you for the beautiful wording. We always appreciate positive feedback from our customers.
Thanks again for the 5 stars.
Have a happy, healthy new year!!



 

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DV
DONNIE VO
SK
gravatar
Seung K.
West Covina, CA
2018 Hyundai Elantra
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
12/31/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Seung k
Most times no pick up the phone when I calling service department
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 12/31/2018 10:31 AM

Thank you for feeling out the survey. We will try harder next time to get 5 stars from you.

                                          

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DV
DONNIE VO
Client vérifié
City Of Industry, CA
2012 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/27/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly service and very helpful
Mechanics were very helpful and service was quick.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 12/31/2018 09:45 AM

When our customers leave here happy, that makes us happy.
Thank you for the 5 stars.
And A Happy New Year!!

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JJ
JAYANT JUSSAL
DV
DONNIE VO
Client vérifié
Anaheim, CA
2018 Hyundai Elantra Gt
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/20/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Amazing Customer Service, and Recommend Friends and Families
Jae always provided the best customer service and answered all my questions. Thank you for the service Hyundai of Puente Hills!
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 12/20/2018 12:30 PM

Thank you so much for the great review.
Your kind words are much appreciated.


Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DV
DONNIE VO
RK
gravatar
Roger K.
Diamond Bar, CA
2015 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/20/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
great service, reasonable prices, personalized care
My service writer, Javer, Knows me and my 2 Elantras., Every time I come in he goes over the service history of each car and knows exactly what is needed. If the mechanics find something the needs to be done outside the regular service, he lets me know and we set up a time to do the work if it can't be dome right then. Javer gets 6 stars ******.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 12/20/2018 12:31 PM

We appreciate your feedback and look forward to making your experience with us to be a great one next time.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JE
JAVER ESQUIVEL
DV
DONNIE VO
AS
gravatar
Albert S.
San Dimas, CA
2018 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/15/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly people and professional service
Jae, Yassar and support staff are always helpful and supportive. I especially like the discount service coupons and low maintenance cost. I recommend Puente Hills Hyundai to all my family and friends. Keep up the good word.
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 12/17/2018 10:53 AM

When our customers leave here happy, that makes us happy.
Thank you for the 5 stars.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DV
DONNIE VO
SC
gravatar
Se C.
Brea, CA
2015 Hyundai Veloster
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/09/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
I had the vehicle serviced and it was returned washed and with great service.
Thank you,
Recommandé
SEAN K., Service Director de Puente Hills Hyundai a répondu le 12/11/2018 04:05 PM

We always appreciate positive feedback from our customers.
Thank you for the 5 stars.

Sean Kim
Service Manager
626-581-5300
seank@phhyundai.com
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JL
JAE LEE
SERVICE ADVISOR
DV
DONNIE VO
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
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