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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Interstate Hyundai / DYLAN G PHILLIPS
DP

DYLAN G PHILLIPS

SERVICE ADVISOR
Interstate Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(42 reviews)
66

Critiques de DYLAN G PHILLIPS

Client vérifié
Rayville, LA
2018 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/16/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
They r good
The manager was very help and thought to my vehicle he was very polite
Recommandé
DANNY B. de Interstate Hyundai a répondu le 12/18/2020 12:06 PM

WE APPRECIATE YOU

Employés avec lesquels vous avez travaillé
DP
DYLAN G PHILLIPS
SERVICE ADVISOR
CS
gravatar
Cynthia S.
Monroe, LA
2011 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/10/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service for Car
The service staff was friendly and went far and beyond with the service provided.
Recommandé
DYLAN G P., SERVICE ADVISOR de Interstate Hyundai a répondu le 12/11/2020 02:20 PM

Thanks so much for your reply, Happy Hoildays!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
DP
DYLAN G PHILLIPS
SERVICE ADVISOR
PF
gravatar
Patrick F.
Bastrop, LA
2019 Hyundai Elantra Gt
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/07/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Car service oil change
Great safe and hardworking Men and women of whom you can depend on to get the job done
Recommandé
DYLAN G P., SERVICE ADVISOR de Interstate Hyundai a répondu le 12/08/2020 07:56 AM

Thanks for the review. Happy Hoildays!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
DP
DYLAN G PHILLIPS
SERVICE ADVISOR
Client vérifié
Tallulah, LA
2020 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/28/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Wonderful service
Everything was fantastic
Recommandé
DYLAN G P., SERVICE ADVISOR de Interstate Hyundai a répondu le 11/29/2020 06:55 AM

Glad to hear you had a great service visit. Happy Hoildays!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
DP
DYLAN G PHILLIPS
SERVICE ADVISOR
MA
gravatar
Macie A.
Farmerville, LA
2018 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/27/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The employees get through job done
The employees make sure everything is checked out and take care of any problem someone may have and they are very helpful
Recommandé
DYLAN G P., SERVICE ADVISOR de Interstate Hyundai a répondu le 11/27/2020 11:49 AM

Happy to hear you had a great visit! We look forward to seeing you again! 

Employés avec lesquels vous avez travaillé
DP
DYLAN G PHILLIPS
SERVICE ADVISOR
Client vérifié
Arcadia, LA
2018 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/26/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Exceptional care
Went for an oil change and Dylan made sure I was taken care of and received the best care.
Recommandé
DYLAN G P., SERVICE ADVISOR de Interstate Hyundai a répondu le 11/27/2020 05:29 AM

Thanks so much for the review! Happy holidays!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
DP
DYLAN G PHILLIPS
SERVICE ADVISOR
WR
gravatar
Wilbert R.
Monroe, LA
2009 Hyundai Genesis
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
11/18/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Bring your lunch
Waited 4 hours on repair only to be told to bring vehicle back the next day.
Non recommandé
DYLAN G P., SERVICE ADVISOR de Interstate Hyundai a répondu le 11/18/2020 02:12 PM

I am sorry for the inconvenice, we always hope to achive a 5 star experience with all customers if there is anything i can do please, let me know. Dylan

Employés avec lesquels vous avez travaillé
DP
DYLAN G PHILLIPS
SERVICE ADVISOR
MB
gravatar
Mary B.
West Monroe, LA
2020 Hyundai Palisade
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/17/2020
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Follow up call
None
Non recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DP
DYLAN G PHILLIPS
SERVICE ADVISOR
MB
gravatar
Mary B.
West Monroe, LA
2020 Hyundai Palisade
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/17/2020
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Follow up call
None
Non recommandé
Avis original
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
11/15/2020
Type de service : Repair
Catégorie : Service
Time Wasted
Scheduled a service appointment online. Still had an extremely long wait!!!!
Non recommandé
DYLAN G P., SERVICE ADVISOR de Interstate Hyundai a répondu le 11/16/2020 11:13 AM

Sorry to hear that, we strive to have a 5-star service for every customer at Interstate Hyundai. 

Employés avec lesquels vous avez travaillé
DP
DYLAN G PHILLIPS
SERVICE ADVISOR
DW
gravatar
Derrick W.
Monroe, LA
2014 Hyundai Equus
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/13/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Equus is riding high again...
Had my Equus towed to Interstate Hyundai in West Monroe, La. The service writer called me on the phone, confirmed the problem, and assured me of a speedy recovery. Soon after, not only was my car fixed accordingly but the price tag was even discounted. Way to GO!!! Hyundai!!! Interstate Hyundai, All The Way!!!
Recommandé
DYLAN G P., SERVICE ADVISOR de Interstate Hyundai a répondu le 11/16/2020 05:38 AM

Thank youfor having your vehicle serviced with us! We look forward to seeing you again!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
DP
DYLAN G PHILLIPS
SERVICE ADVISOR
Client vérifié
Baskin, LA
2018 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/13/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
?
Nice facility, friendly staff, and speedy service!
Recommandé
DYLAN G P., SERVICE ADVISOR de Interstate Hyundai a répondu le 11/13/2020 12:55 PM

Thank you for servicing your vehicle with us!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
DP
DYLAN G PHILLIPS
SERVICE ADVISOR
AH
gravatar
Aliyah H.
Bossier City, LA
2020 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/12/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
Very helpful ..nice atmosphere!
Recommandé
DYLAN G P., SERVICE ADVISOR de Interstate Hyundai a répondu le 11/13/2020 12:56 PM

So glad we could help, we look forward to seeing you again!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
DP
DYLAN G PHILLIPS
SERVICE ADVISOR
DS
gravatar
Denise S.
Transylvania, LA
2015 Hyundai Sonata Hybrid
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/12/2020
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer Service
The service manager, Danny reached out to me after being made aware of the problems I was having with the repairs on my vehicle. He assumed me all remaining issues with my vehicle would be taken care of by his service department and care team. He even provided me with a rental car until my car repairs were completed. He was very concerned and willing to help me in every way to resolve this matter
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DP
DYLAN G PHILLIPS
SERVICE ADVISOR
Client vérifié
West Monroe, LA
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
11/09/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The technicians need to do a better job!
This is not a good place to have your vehicle serviced. I always have missing parts or something happen to my vehicle. I'm never coming back here!!!!!
Non recommandé
DYLAN G P., SERVICE ADVISOR de Interstate Hyundai a répondu le 11/18/2020 02:57 PM

I am sorry too hear about that, we strive for every customer to have five star service here at Interstate. If there is anything we can do please give us a call. (318)-387-2667

Employés avec lesquels vous avez travaillé
DP
DYLAN G PHILLIPS
SERVICE ADVISOR
DS
gravatar
Denise S.
Transylvania, LA
2015 Hyundai Sonata Hybrid
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/12/2020
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer Service
The service manager, Danny reached out to me after being made aware of the problems I was having with the repairs on my vehicle. He assumed me all remaining issues with my vehicle would be taken care of by his service department and care team. He even provided me with a rental car until my car repairs were completed. He was very concerned and willing to help me in every way to resolve this matter
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
11/08/2020
Type de service : Maintenance
Catégorie : Service
It’s not great. I do not recommend
My car has been in the shop 2 months for repair work. I have paid them over $7000 over the 2 months because they can’t seem to figure out what is wrong with my car. The second payment of of over $2000 for a part that they said was the problem still didn’t fix my car. Still having the same issue
Non recommandé
DYLAN G P., SERVICE ADVISOR de Interstate Hyundai a répondu le 11/12/2020 08:07 AM

 Glad to help anyway I could! Danny Benoit service manager of Interstate.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
DP
DYLAN G PHILLIPS
SERVICE ADVISOR
DD
gravatar
Donald D.
West Monroe, LA
2011 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/29/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendliness of the staff
The young man taking care of the service department (Dylan) is especially helpful, courteous, and congenial.
Recommandé
DANNY B. de Interstate Hyundai a répondu le 11/19/2020 11:43 AM

thanks for your bussiness

Employés avec lesquels vous avez travaillé
DP
DYLAN G PHILLIPS
SERVICE ADVISOR
PR
gravatar
Phillip R.
West Monroe, LA
2017 Hyundai Accent
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/22/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Convenience to get to
Service personnel are great with their customers And I sure will return
Recommandé
DANNY B. de Interstate Hyundai a répondu le 11/19/2020 12:21 PM

THANKS FOR YOUR BUSSINESS

Employés avec lesquels vous avez travaillé
DP
DYLAN G PHILLIPS
SERVICE ADVISOR
Client vérifié
Calhoun, LA
2018 Hyundai Elantra
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/21/2020
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good service
They did a great job on my car. Cared about my concerns. Very nice employees. Will take my car back.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DP
DYLAN G PHILLIPS
SERVICE ADVISOR
FN
gravatar
Felicia N.
Monroe, LA
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/21/2020
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Happy Customer
Before I got out of my car the guy was there asking how could he help me.
Recommandé
DANNY B. de Interstate Hyundai a répondu le 11/19/2020 12:30 PM

THANKS FOR YOUR BUSSINESS

Employés avec lesquels vous avez travaillé
DP
DYLAN G PHILLIPS
SERVICE ADVISOR
HW
gravatar
Harriet W.
Tallulah, LA
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
10/20/2020
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great work
Nice people, kept me inform of the status of my vehicle, very friendly
Recommandé
DYLAN G P., SERVICE ADVISOR de Interstate Hyundai a répondu le 11/10/2020 05:51 AM

Thank you so much for your business Harriet! We look forward too seeing you again!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
DP
DYLAN G PHILLIPS
SERVICE ADVISOR
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
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