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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Eckert Hyundai / DYLAN HULME
DH

DYLAN HULME

Eckert Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(167 reviews)
100

Critiques de DYLAN HULME

Client vérifié
Krum, TX
2012 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/21/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly service
They met me at my car and had a comfortable place for me to wait. I was kept informed through out the time I waited. They were always friendly and considerate.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 08/22/2016 05:54 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DH
DYLAN HULME
BP
gravatar
Brad P.
Flower Mound, TX
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/11/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great staff, hard working, fair and mindfull.
Great team at Eckert!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 08/12/2016 06:21 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DH
DYLAN HULME
PH
gravatar
Patricia H.
Lubbock, TX
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/09/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Cusstomer Service
Customer service separates one car dealership/service department from another. Friendly attitude. As a seasoned citizen/customer, patience from employees is appreciated.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 08/09/2016 12:24 PM

Thank You Ms. Howard, very kind of you.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DH
DYLAN HULME
DS
gravatar
David S.
Denton, TX
2013 Hyundai Genesis Co
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/08/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Greay service
Great service, fast, and thorough.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 08/09/2016 12:12 PM

Thank David, great spelling by the way.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DH
DYLAN HULME
D
gravatar
D.
Roanoke, TX
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/03/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fast and efficient service.
I did not have an appointment and came in Saturday. They where very helpful. They fixed my steering problem and fixed my brakes and got me out the door in a timely fashion.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 08/03/2016 06:22 AM

Thank you sir

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DH
DYLAN HULME
SE
gravatar
Stephanie E.
Aubrey, TX
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/30/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Customer Service
Great place and great customer service
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 07/01/2016 06:39 AM

Thank you.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DH
DYLAN HULME
CM
gravatar
Corinne M.
Carrollton, TX
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
06/30/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Stan Becker is the VERY Best!!!
YES, I always will
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 07/01/2016 06:39 AM

Ms. Minor

This will be addressed today, i apologize.  That is not our intent at all. The service advisor are graded by Hyundai on a 5 star rating and anything less than that is a failing grade, is there anything that we could do to get this corrected? Our goal is to provide you with honest and ethical work on your vehicle. Again i do apologize for the delay upon arrival. 

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DH
DYLAN HULME
BM
gravatar
Billie M.
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
06/25/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
helpful
Very courteous
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 06/25/2016 08:26 AM

Thank You

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DH
DYLAN HULME
JO
gravatar
Jane O.
Denton, TX
2014 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/24/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The people.
Very good service and knowable employees.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 06/25/2016 08:17 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DH
DYLAN HULME
CH
gravatar
Carol H.
Whitesboro, TX
2014 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/20/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly Service
Reliable, friendly, competent service
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 06/20/2016 07:25 AM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DH
DYLAN HULME
GM
gravatar
Greg M.
Lewisville, TX
2008 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/17/2016
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent, professional service!
My 2008 Sonata just passed 180,000 miles so I scheduled my 30,000 major service, state inspection and overall review to be done while I was out of town for a few days. Dropped the car off to Jimmy, who stayed in touch with me while I was away to let me know what they found and when they were done. Verified when I would be back so they would have the car cleaned for me. Great staff and professional service!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 06/17/2016 03:12 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DH
DYLAN HULME
RS
gravatar
Richard S.
Denton, TX
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/13/2016
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Outstanding service
Everything about my service visit was excellent. Service advisor Jimmy Deleon and the service tech both went the extra mile to give me great service.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 06/13/2016 04:49 PM

Thank You

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DH
DYLAN HULME
Client vérifié
Lewisville, TX
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/20/2015
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Knew what the problem was when described
When I described the problem they automatically knew what was wrong and fixed it within 1 hour. A fuse blew but they fixed it right away. Great service team!
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 11/21/2015 05:35 AM


Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DH
DYLAN HULME
Client vérifié
Keller, TX
2007 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/30/2015
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent service
Eckert has serviced my Santa Fe since we bought it there in 2007. I trust them to do the work right the first time.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 10/01/2015 03:41 PM


Thank You

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DH
DYLAN HULME
RM
gravatar
ROYAL M.
Lewisville, TX
2014 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/24/2015
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Customer Service
I had the 30k service performed and they told me exactly what to expect and even gave me a loaner. The work was completed timely with no surprises. I was impressed when I picked up the vehicle to see that it had been washed and cleaned. This is customer service at it's best. The Denton team is awesome.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 09/25/2015 05:04 AM

Thank You

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DH
DYLAN HULME
WJ
gravatar
WILLIAM J.
Corinth, TX
2001 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/11/2015
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
EASE OF ACCEPTABILITY & CLOSENESS TO HOME
NONE
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 09/11/2015 01:43 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DH
DYLAN HULME
Client vérifié
Flower Mound, TX
2013 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
08/26/2015
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Not very personable
I guess I am used to a better quality of service, ie as being met and greeted when I drop off my car. Also, I was told that the service would be an hour when I called to see how long it would take and it ended up being 3 1/2. I did not plan for this.
Non recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 08/26/2015 03:42 PM

Mr Lyons,

 I apologize for the service you received sir, the actual service performed is a service was a major service with Hyundai. My staff should have keep you in the loop with the progress and time requirements, not what i expect from my staff again i apologize.

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
JR
JAKE RITTER
DH
DYLAN HULME
DS
gravatar
DOUGLAS S.
Corinth, TX
2008 Hyundai Veracruz
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/20/2015
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
a/c service
very pleasant experience
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 08/20/2015 03:38 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DH
DYLAN HULME
DK
gravatar
DELAUREN K.
Aubrey, TX
2012 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/07/2015
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Quick and Thorough
Jimmy was incredibly helpful and ensured service was completed quickly and thoroughly.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 07/07/2015 01:11 PM

thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DH
DYLAN HULME
JT
gravatar
James T.
Tioga, TX
2005 HYUNDAI TUCSON
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/29/2015
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service!
Great service staff and excellent work. Our ten years old Tucson runs like new.
Recommandé
DONALD W., Fixed Operation Manager de Eckert Hyundai a répondu le 04/29/2015 01:43 PM

Thank you

Don Wheeler
Fixed Operation Manager
940-243-6208
Employés avec lesquels vous avez travaillé
DH
DYLAN HULME
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