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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / St. Charles Hyundai / BOB RECK
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BOB RECK

St. Charles Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(443 reviews)
76

Critiques de BOB RECK

RH
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Robert H.
Saint Charles, MO
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/18/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly people and good service
Brought the car in for state safety inspection. Everything went fine. I was in and out promptly.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 10/21/2019 04:52 AM

Thank you for the great review.we greatly appreciate your business.thanks

BOB RECK

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FRANK ELLIS
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Andrea C.
Maryland Heights, MO
2019 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/12/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
6 Month Check Up
Very satisfied!
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 10/14/2019 07:05 AM

Thanks for the great review ! we appreciate your business !

BOB RECK

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Donald H.
Dellwood, MO
2019 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
10/11/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Incomplete service
O. K.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 10/14/2019 07:05 AM

Thank you for your survey ! i appoligize if the explanation was not clear,.the testing we performed only showed in history an intermittent mis fire.no current data or problems at that time.we proceded to reset computer and clear data and retest still al, ok.any further questions feel free to call me at 636-441-4481 x169 thank you

BOB RECK

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DON MCELREA
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Ruth E.
Saint Charles, MO
2016 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/11/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Prompt service. Knowledgeable and polite personnel
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 10/14/2019 07:04 AM

Thank you for the great review !

BOB RECK

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Harris T.
St. Peters, MO
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/11/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great place to do business
They do a great job and have good customer service
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 10/11/2019 01:09 PM

Thanks for your great survey ! we appreciate your business !

BOB RECK

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O Fallon, MO
2016 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/07/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Quick service
Always helpful. Quick service
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 10/08/2019 04:51 AM

Thank you for the great review ! we appreciate your business !

BOB RECK

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DAN HANSEN
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Suzanne M.
Saint Charles, MO
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/04/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Above & Beyond
St. Charles Hyundai has consistently provided great customer service on my 2011 Sonata for the last 9 years, but this week they went above and beyond. The plan was to drop my car off on Monday morning and have it worked into the schedule to get the starter replaced. Even though I live almost 20 minutes from the shop, they provided a courtesy drive back to my house. As we pulled into the driveway, I realized that I was locked out of my house - the only way in was using the built in garage door opener inside the car. I forgot to grab the house keys when I left that morning. When the driver took me back to the shop (another 20 minutes of his time), I was going to drive home, open the garage door, and return the car to the shop. BUT. . . the car would not start.

After I explained my situation to the service man inside (Bob), he responded to my request for help by moving me ahead in the wait line. Within 3 hours my car was repaired and I was no longer stranded and hopeless. That was outstanding customer service. My next car will be another Hyundai - from this dealer! A special thanks to Bob (service man) and Tim (who filled in as a courtesy driver while his co-worker was attending to another need).
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 10/04/2019 10:13 AM

Thank you for the great review ! we appreciate your continued service with us ! thanks.

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Thomas K.
O'Fallon, MO
2019 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/30/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Professional staff and quality service.
Nathan our sale representative, Matt our finance representative and Bob our service advisor where very professional and extremely helpful. Enjoyed working with all of them.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 09/30/2019 01:20 PM

Thanks for the awsome review ,we greatly appreciate your business ! thanks

BOB RECK

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Dennis M.
Saint Peters, MO
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/18/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
St Charles Hyundai
Always treated very fairly and professionally at St Charles Hyundai.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 09/19/2019 04:52 AM

Thank you for your continued service with us !we greatly appreciate your business ! thanks

BOB RECK

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Walt H.
Saint Charles, MO
2011 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/17/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
the service people
the service people
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 09/17/2019 11:28 AM

Thanks for the great review ! and as always your business is greatly appreciated ! thanks

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Rhonda D.
Saint Louis, MO
2017 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/12/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
They do what they say there going to do when they say there going to do it.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 09/13/2019 04:49 AM

Thank you for the great review ! we look forward to your next service with us !

BOB RECK

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Dena M.
Maryland Heights, MO
2014 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/10/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service!
Wouldn't get an oil change anywhere else. On time, friendly, and a great place to go!
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 09/11/2019 05:37 AM

Thank you for the great review ! we appreciate your business ! thanks

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Nina L.
Saint Ann, MO
2019 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/10/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly and quick service
I brought my car in for an oil change. I didn’t even read all my emails when I was told it was done. I was shocked it got done so quickly on a Saturday.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 09/10/2019 01:45 PM

Thanks for the great review ,we appreciate your business ! thanks.

BOB RECK

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St. Louis, MO
2015 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
09/09/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Not too bad
Overall service was good! My expectation were meet. I would return to this location for additional services.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 09/10/2019 05:33 AM

Thank you for the great survey and we appreciate all your business done with us ! thanks

BOB RECK

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Saint Charles, MO
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
08/17/2019
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good service
Good service.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 08/19/2019 04:56 AM

Thank you for the great review ! we appreciate your business ! let me know how i can make your next service a 5 star experience,thanks

BOB RECK

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William S.
Saint Charles, MO
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/14/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Awesome
On time - work completed as promised - called when completed .
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 08/15/2019 05:42 AM

Thank you for the great review ! we appreciate all your business done with us ! thanks

BOB RECK

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John H.
Saint Peters, MO
2014 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/26/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Clean and reliable
Friendly people and good service
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 08/05/2019 04:59 AM

Thank you for the great review ,we greatly appreciate your business.

BOB RECK

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DON MCELREA
HH
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Harold H.
Saint Charles, MO
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
07/23/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great facility and friendly employees
Great facility and friendly employees
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 07/24/2019 05:00 AM

Thank you for your great review !we are also going to resolve the communication concern so you do not wait any longer than needed ,thank you

BOB RECK

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Brian B.
Saint Peters, MO
2012 Hyundai Elantra
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
07/22/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Elantra re-Call Services
1) was surprised no personnel came up to my car when I pulled. 2) Major drawback (to me) is that services have to be scheduled ahead of time and have to be planned around rather than being able to drive up when circumstances allow. This is why I never have routine maintenance (oil changes, etc.) done at the dealership.
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 07/23/2019 12:21 PM

Thank you for your time and your business.we greatly appreciate it ! thanks

BOB RECK

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JARED HENNING
MW
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Marilyn W.
St. Peters, MO
2016 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/13/2019
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Prompt service
Personnel always courteous
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 07/15/2019 05:38 AM

Thanks for the great review ! we look forward to your next service with us,thanks

BOB RECK

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