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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / St. Charles Hyundai / BOB RECK
BR

BOB RECK

St. Charles Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5Évaluation globale 4,7/5
4,7
(443 reviews)
76

Critiques de BOB RECK

Client vérifié
Saint Peters, MO
2007 Hyundai Azera
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/24/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Very trustworthy
Very trustworthy and they stand by their word very reliable Our Azara is 14 years old and we have always served it serviced at our dealership in St Peters. it has been the best car we have ever owned.
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
BT
BRAD THOMASON
Client vérifié
St. Peters, MO
2020 Hyundai Palisade
ReScore Avis™
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
08/10/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Correction on a bad experience
Thank you to josh for helping make my bad experience better. I was upset I had to go back a second time to get my car fixed but they got the job fixed and my car back to new.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
FE
FRANK ELLIS
Client vérifié
Saint Peters, MO
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/30/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great work!
Always had good experience with the team Hyundai. Service was done quick and clean ..
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
FE
FRANK ELLIS
SV
gravatar
Sharon V.
O Fallon, MO
2014 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/24/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Very good service
Employees were very friendly and service was great
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 07/26/2021 07:18 AM

Thank you for the great review ! we appreciate your business ! thanks

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

636-441-4481 X169

EMAIL BOB.RECK@STCHARLESAUTO.COM
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
DH
DAN HANSEN
Client vérifié
St. Peters, MO
2020 Hyundai Palisade
ReScore Avis™
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
08/10/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Correction on a bad experience
Thank you to josh for helping make my bad experience better. I was upset I had to go back a second time to get my car fixed but they got the job fixed and my car back to new.
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
07/14/2021
Type de service : Repair
Catégorie : Service
service
.
Non recommandé
JOSHUA H. de St. Charles Hyundai a répondu le 07/15/2021 06:19 AM

Thank you for taking the time to fill out the survey.  I am sorry to hear that our scheduling department did not make sure that the parts were here before scheduling the appointment.  We are eliminating out scheduling department because of the issues like this.  I would like to talk to you in more detail on this and find a way to make it up to you for your inconvenience.  My direct line is below.  

thank you,
Josh Higginbotham
Service Manager 
St Charles Hyundai
direct line (636)244-5147

JOSHUA H. de St. Charles Hyundai a répondu le 07/28/2021 08:16 AM

Thank you for reaching back out to me.  Again, I apologize for the inconvenience and I will personally make sure it is resolved on your next visit.  Just make sure to see me when you come in for your appointment on the 9th.  If you need anything else or have any other questions please feel free and reach out to me.

Thank you,
Josh Higginbotham
Service Manager 
St Charles Hyundai
direct line (636)244-5147

Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
FE
FRANK ELLIS
WP
gravatar
William P.
O'Fallon, MO
2020 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/28/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Great service
Recommandé
Bob R. de St. Charles Hyundai a répondu le 06/29/2021 12:17 PM

Thank you for the great review ! we appreciate your business ! thanks

BOB RECK

HYUNDAI SERVICE ADVISOR

636-441-4481 X169

EMAIL BOB.RECK@STCHARLESAUTO.COM
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
KD
KYLE E DAVIS
Client vérifié
O'Fallon, MO
2017 Hyundai Santa Fe Sport
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/10/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
POLITE FAIR PRICING AND GREAT COMMUNICATION WHILE VEHICLE IS SERVICE
SEE ABOVE
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
DM
DON MCELREA
CK
gravatar
Cheryl K.
O Fallon, MO
2016 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/14/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Facility is clean and comfortable for customers to wait for their vehicles.
We have owned 3 new Hyundai's since 2009 and all of them ran well with general maintenance of which Hyundai service men have completed. Thanks for being number one in our minds.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
JH
JORDAN E HARTMAN
KG
gravatar
Kathy G.
Saint Charles, MO
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/07/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Received excellent service, fast and timely. Thanks
Taken my cars there for service, always on time unless a problem came up and friendly people. Recommend highly for purchase and service.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
JH
JARED HENNING
RA
gravatar
Ross A.
O Fallon, MO
2015 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/21/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Exceptional help by all technicians
Have been working with Bob Reck for over14 years and he is the best. Trust is A+
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
BT
BRAD THOMASON
MO
gravatar
Michael O.
Saint Louis, MO
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/19/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
ur people and timliness getting in and out.
you have my past remarks on file, they do not change from visit to visit. if i had more to say i would.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
KD
KYLE E DAVIS
FA
gravatar
Frank A.
O'Fallon, MO
2019 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
04/13/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Car service.
Personnel were friendly and took care of my service needs in a quick and efficient manner.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
KD
KYLE E DAVIS
JG
gravatar
Joseph G.
O'Fallon, MO
2017 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/31/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly service advisors, easy check in, usually on time with scheduled appointment
I would recommend this dealership to anyone who asks me. Service advisors are friendly upon arrival, they explain what the needs are & the quality of the service is also very good, I have no complaints.
The one thing that needs some improvement is the time it takes to make an appointment.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
JH
JORDAN E HARTMAN
JW
gravatar
Jerry W.
Lake Saint Louis, MO
2010 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/17/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great place for service. I would NEVER purchase a car there.
I have been having my 2010 Hyundai Santa Fe serviced at St Charles Hyundai pretty much since I purchased the car and specifically request a mechanic that I have grown to trust over the years. I was there yesterday and appreciated the professionalism of my service manager, Bob.

However, In 2010 when looking for a vehicle my wife and I had a particularly horrible experience with the sales department and I WOULD NEVER purchase a car from them. In my opinion they showed themselves to be untrustworthy and dishonest. Among other things I almost had to call the police to get them to return my license after a test drive. Those same people still work in the sales department. Also yesterday as I waited for my vehicle, I observed that none of the sales staff wore masks, despite the requirement being posted on the entries. All of the maintenance wore masks.

So I highly recommend the SERVICE DEPARTMENT and DO NOT RECOMMEND THE SALES DEPARTMENT.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
JH
JORDAN E HARTMAN
LS
gravatar
Lenore S.
Saint John, MO
2019 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
03/01/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
St. Charles Hyundai
Love their sales and service department!
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
JH
JORDAN E HARTMAN
WH
gravatar
William H.
Saint Peters, MO
2016 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/25/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Battery Replacement
Awesome service
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
DH
DAN HANSEN
Client vérifié
Saint Charles, MO
2019 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/21/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The best customer service
Everyone here is very friendly and helpful
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
FE
FRANK ELLIS
JH
gravatar
James H.
O Fallon, MO
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/12/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Hyundai service
Great dealership
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
JH
JORDAN E HARTMAN
SP
gravatar
Stephen P.
St. Louis, MO
2020 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
02/02/2021
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
recall issue service
Had a recent brake issue recall on my 2020 Tuscon. Was able to schedule service, from my phone app...so easy.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
BT
BRAD THOMASON
MO
gravatar
Michael O.
Saint Louis, MO
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/04/2021
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
i don't do google facebook
excellent
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
BR
BOB RECK
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
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