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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Serra Hyundai
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Serra Hyundai

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Entreprise inactive

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At Serra Hyundai, our highly qualified technicians are here to provide exceptional service. From oil changes to transmission replacements, we are dedicated to maintaining top tier customer service. Allow our staff to demonstrate our commitment to excellence. At Serra Hyundai, our highly qualified technicians are here to provide exceptional service. From oil changes to transmission replacements, we are dedicated to maintaining top tier customer service. Allow our staff to demonstrate our commitment to excellence.

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William P.
Blountsville, AL
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12/27/2024
0
Catégorie : Service
Worst Customer Service
My review of Serra Hyundai: Absolutely horrendous. I'm getting my service records and transferring away today. They sold me a lemon; when I traded in the lemon, they put me in a new car after 9 hours of negotiations where they tried to give me the worst possible deal. Hours of back and forth finally resulted in a deal. Mind you, this was after over a month of my car being in the shop, being called in to pick it up, arriving twice only to find that problems persisted that they couldn't fix. After this ordeal on a new car, I foolishly decided to purchase again. My car, when we purchased, had a small ding in the door we discovered while on the lot. We were told this could get handled no problem, just to come back in. We returned to get the spot repaired today now that the holidays are over and I had a second to breathe (we weren't told there was a 30 day limit), and the sales manager told us in the documentation it specified a 30 day window. So after leaving me without my car for over a month while it sat in the shop, unrepairable, after calling me down twice, wasting my gas and time, they compound the issue with this mess. The ding is small, but the gap in service is not. We are done with this place. Buyer beware! We will never do business here again.
Entreprises près de chez vous
Moyer's Garage, LLC
98
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5,0
(112 Avis)
Hutchinson Automotive Inc
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(815 Avis)
World Class Service Center
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(13 Avis)
General Automotive Service Company
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Genesis Of Hoover
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(16 Avis)
Avis sur les véhicules
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2026 IONIQ 5
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5,0
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2026 IONIQ 9
Évaluation globale 4,2/5Évaluation globale 4,2/5Évaluation globale 4,2/5Évaluation globale 4,2/5Évaluation globale 4,2/5
4,2
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2026 Kona
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4,5
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2026 Palisade
Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5
4,5
(358)
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2026 Palisade Hybrid
Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5
4,6
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2026 Santa Cruz
Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5
4,6
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2026 Santa Fe
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4,6
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2026 Santa Fe Hybrid
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4,5
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2026 Sonata
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4,4
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2026 Sonata Hybrid
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1,0
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2026 Tucson
Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5
4,6
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2026 Tucson Hybrid
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
5,0
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2026 Venue
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2025 Elantra
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2025 Elantra Hybrid
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2025 Elantra N
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2025 IONIQ 5
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2025 IONIQ 5 N
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2025 IONIQ 6
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2025 Kona
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2025 Kona Electric
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2025 Palisade
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2025 Santa Cruz
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2025 Santa Fe
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2025 Santa Fe Hybrid
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2025 Sonata
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2025 Sonata Hybrid
Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5Évaluation globale 4,6/5
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2025 Tucson
Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5
4,4
(3842)
image du véhicule
2025 Tucson Hybrid
Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5Évaluation globale 4,4/5
4,4
(2283)
image du véhicule
2025 Tucson Plug-In Hybrid
Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5Évaluation globale 4,3/5
4,3
(89)
image du véhicule
2025 Venue
Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5Évaluation globale 4,5/5
4,5
(519)
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
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