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Genesis Of Manchester

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(603) 669-6636
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* Heure de l'Est (É.-U. et Canada)
1477 S. Willow Street Manchester, NH 03103
Service après-vente's Avis
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4,6
(25 Avis)

KC
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Kathleen C.
New London, NH
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/30/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Good Service!
Courteous, friendly and comprehensive service.

PW
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Pamela W.
Nashua, NH
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/26/2021
client vérifiéVérifié Client
9
Catégorie : Service
Good
Good

SB
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Stephen B.
Groveland, MA
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/08/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Service
Service was fast and efficient. Complimentary cleaning service a big plus.

PC
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Peter C.
Dunbarton, NH
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/26/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
The best dealership there is.
If you want the best car there is YOU HAVE TO GO TO THE BEST PLACE THER IS!

JL
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James L.
Laconia, NH
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/17/2021
client vérifiéVérifié Client
6
Catégorie : Service
The service writer Kristina was great
The service took longer than initially expected. The waiting area was average. Could be much better. Amenities are limited.
My sales person did not have the knowledge I expected of the car I purchased. He should know how everything works and take whatever time necessary to go over them until the buyer feels comfortable. I had to come back to see Kristina to go over all the cars features and sign me up for the connect service.

Client vérifié
Brookline, NH
ReScore Avis™
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
10/01/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Recent service
The follow up by the team after my service appointment was excellent!

Avis original
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
09/28/2021
3
Catégorie : Service
Service subpar
In my opinion the Genesis and Hyundai dealerships should be separate. When you invest that much money in a high end vehicle the experience should be exceptional and it is not.
JUAN G. de Genesis Of Manchester a répondu le 09/30/2021 03:08 PM

Thank you for your business and letting us know how your recent experience went with our dealership. We will be having our manager reach out shortly to adress any concerns. Our customer satisfaction is our number one priority. 


Client vérifié
Orlando, FL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
09/22/2021
client vérifiéVérifié Client
10
Catégorie : Service
Outstanding.
Phenomenal.

LC
gravatar
Laureen C.
Bedford, NH
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
08/30/2021
client vérifiéVérifié Client
0
Catégorie : Service
Bad Service Department
They do t call you back and they don't do what you tell them!! I have heard so many excuses, I am sick of excuses! Do the work, return phone calls, I should NOT have to call a manager from another department every time I need service. They never rotate my tires! I bought two cars from them, gave them a second chance! First car needed new tire before 11,000 miles, because they never rotated the tires, took months to get it fixed and taken care of, grease on my seats, 20 lbs air pressure in my tires, and on and on....second car, I was told whole NEW service department all new people. ....ha, ha in me, same problems, they don't call you back, they don't do the service you tell them to. They don't call you to ask you about it, they just return the car without it done! Second car needed new tires with less than 15,000 miles ...this service department stinks!!! I was told it would be better!!! LIES, ALL LIES!!!!

JA
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Jessica A.
Rutland, VT
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
08/23/2021
client vérifiéVérifié Client
9
Catégorie : Service
This recall was handled with total grace
Survey was extremley long and restrictive

SK
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Svetlana K.
Hudson, NH
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
07/27/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Far away from “luxury” as was promised
First available valet pick up in 6 weeks. Seriously, in 6 weeks? and they have only one loaner car but windshield is cracked and they can’t give it.
Non recommandé

GM
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George M.
Litchfield, NH
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
07/20/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Best
Great service as usual
Recommandé
JUAN G. de Genesis Of Manchester a répondu le 07/21/2021 10:34 AM

Thank you for your business! We truly appreciate you! If you have any questions or concerns please feel free to contact us. 

 

Thank you!

Junior Garcia

Service Manager


MC
gravatar
Michael C.
Nashua, NH
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/23/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Happy
Thank you
Recommandé

Client vérifié
Orlando, FL
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/08/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service!
I never have a problem. It’s always in and out with ease when I show up for my appointments.
Recommandé

WJ
gravatar
William J.
Manchester, NH
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/26/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Feel like a new friendship
Sales has a great leader Shaylin Moser. Makes everyone feel like a friend
Recommandé

TD
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Tammy D.
Attleboro, MA
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
04/27/2021
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Sales department is the back bone of the place.
Sales department is great but the service department needs a lot of work and from what I’m told a can see they are working on it so we will wait and see. I hate do give them only two stars but service is the reason why.
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