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SureCritic / Genesis Of Columbia
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Genesis Of Columbia

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Cyril B.
Columbia, SC
2017 Genesis G80
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12/03/2021
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Catégorie : Service
Foundation of initial nonsupport
General Manager does not support the promises he makes, but the customer service on maintenance comes with a price. Service staff is always trying to fix the lies that were presented to them initially. Service staff is great!!! Management is in question along with some sales team members.
PAUL V. de Genesis Of Columbia a répondu le 12/06/2021 07:29 AM

Good morning,

We are sorry about your past and current difficulties here at Stivers. All of us here in service do appreciate you taking the time to fill out this survey because it helps our department improve, in addition to seeing where our weaknesses lie. We are also sorry about you having to come back several times- this is not what we aim for as a department. However, we are glad that Lionel helped to make your experience somewhat better. Thank you again, and if you ever want to get in touch with us here in service, we would be happy to do all that we can in order to earn your business again.

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