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SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Puente Hills Hyundai / SEAN KIM
SK

SEAN KIM

Service Director
Puente Hills Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(366 reviews)
100

Critiques de SEAN KIM

LR
gravatar
Lisa R.
Walnut, CA
2016 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/19/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great
Service was done in a timely manner. Employees were helpful.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/20/2018 08:05 AM

Hi Lisa,
Thank you for the 5-star review.
We are happy to hear that our emploees provided great customer service to you.
Happy New Year!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
DV
DONNIE VO
JC
gravatar
Jiwon C.
Rowland Heights, CA
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/18/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service
Thabk you so much for helping me!! We appreciate your help and service for my car!
Thank you!!
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/18/2018 04:45 PM

Hi Jiwon,
We thank to you being loyal customer with us.
Thank you for 5 star survey.

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
Client vérifié
Northridge, CA
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
01/18/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Routine service
Service writer and technical were professional and communicated well.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/18/2018 04:39 PM

Hi,
Thanks so much for taking the time to share your service department experience.
I sincerely apologize for not being able to earn a five star rating on your last visit.
We strive to provide 5 star service to our customers.
I am looking forward to seeing you soon.
Happy New Year!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
DV
DONNIE VO
SK
gravatar
Seorim K.
Los Angeles, CA
2017 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/17/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service
We came for oil change and check up. Service department was very courteous, helpful with all the questions we had and the service was complete a lot sooner than expected. Very satisfied!
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/17/2018 10:58 AM

Hi Seorim,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.
Happy New Year!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
Client vérifié
La Puente, CA
2016 Hyundai Tucson
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/17/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
Great service Sean took great care of me
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/17/2018 10:55 AM

Hi,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that Sean provided great customer service and took care of you.
Happy New Year!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
SK
gravatar
Sok K.
Walnut, CA
2015 Hyundai Equus
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/16/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good
Very nice and kind
And cleaned car nicely
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/17/2018 08:16 AM

Hi Sok,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that Sean provided very nice customer service and cleaned your vehicle.
Happy New Year!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
JY
gravatar
Jeffrey Y.
Montebello, CA
2012 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/16/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Recall letter
Performed recall upgrade on the computer software.
Excellent service.
Car wash
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/17/2018 08:12 AM

Hi Jeffrey,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.
Happy New Year!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
DV
DONNIE VO
Client vérifié
Whittier, CA
2015 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/11/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Awesome
Always great customer service!!!
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/12/2018 08:03 AM

Hi,
Thank you for your 5 star survey with kind wrods.
Happy New Year!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
CP
gravatar
Cathy P.
Santa Barbara, CA
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/05/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Efficient, professional service
I scheduled my appointment for very early in the morning so that I could enjoy my afternoon. I anticipated my service to take over 5 hours (as it has taken at other dealerships), but Hans Park took care of things really quickly. I hardly had enough time to sit down and read my novel before my repair was over. Everything was handled efficiently and with extremely professional care. I will definitely bring my car back to Puente Hills Hyundai!
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/05/2018 04:08 PM

Hi Cathy,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.
Happy New Year!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
YA
gravatar
Yo A.
Fullerton, CA
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/05/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great
Great service
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/05/2018 03:17 PM

Hi Yo,
Thank you for 5 star survey.
I am glad to hear that you received good service fro Sean.
Happy New Year!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
KK
gravatar
Kuk K.
Chino Hills, CA
2015 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
01/02/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
very good
Thank you.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/02/2018 01:30 PM

Hi Kuk,
Thanks so much for taking the time to share your service department experience.
I sincerely apologize for not being able to earn a five star rating on your last visit.
I am looking forward to seeing you soon.
Happy New Year!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
JL
gravatar
Jaewoong L.
Fullerton, CA
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/02/2018
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
Loved the services performed.
Sean Kim is a gray service advisor.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/02/2018 02:40 PM

Hi Jaewoong,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided great customer service. to you
Happy New Year!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
ED
gravatar
Enrique D.
Pomona, CA
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
01/02/2018
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
I love the friendly staff!!
Sean is a very polite and friendly service man. I had my children with me that day, and he made us feel welcomed by offering them snacks . I will definitely recommend him to friends and family. The whole staff is very welcoming and friendly.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 01/02/2018 02:42 PM

Hi Enrique,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that Sean provided excellent customer service.
Happy New Year!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
ZM
gravatar
Zsuzsanna M.
La Habra, CA
2014 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/29/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Highly recommend
Great service, I highly recommend .
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 12/29/2017 01:17 PM

Hi Zsuzsanna,
Thank you for 5 star survey with highly recommened our service to puplic.
Happy New Year!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
SC
gravatar
Steven C.
Chino, CA
2016 Hyundai Veloster
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/29/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
friendly and honorable service adviser
love the way he tread customer.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 12/29/2017 11:44 AM

Hi Steven,
Thank you for 5 star survey with nice comment about Sean.
Happy New year!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
JO
JAVIER OLIVARES
KJ
gravatar
Kyung J.
Fullerton, CA
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/23/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent
Very good service
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 12/25/2017 09:42 AM

Hi Kyung,
Thank you for the 5-star review.
We are so happy to hear that our service department provided excellent customer service.
Happy Holidays!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
DV
DONNIE VO
CF
gravatar
Carmon F.
La Crescenta, CA
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/22/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Awesome
I like the free snack. Excellent service. I drive 27 miles to this place.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 12/23/2017 09:48 AM

Hi Carmon,
Thank you for 5 star survey and appeciate to visit our dealership despite 27 miles away.
Happy Holidays!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
DV
DONNIE VO
PK
gravatar
Paul K.
Diamond Bar, CA
2013 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/22/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Personnel
Our car was serviced and also recalled because of the seat belts. All went well. the wait was 2 hours.
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 12/23/2017 09:49 AM

Hi Paul,
Thank you for 5 star survey and glad to hear that you received good service from us.
Happy Holidays!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
DV
DONNIE VO
SH
gravatar
Steven H.
Chino, CA
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5Évaluation globale 1,0/5
12/19/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
no thanks
Not anymore
Non recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 12/20/2017 03:37 PM

Hi Mr. Hong,
Thank you for taking the time to give us your feedback. I am very sorry to hear of your recent experience.
We strive to provide 5 star service to our customer.
Happy Holidays!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
JO
JAVIER OLIVARES
JR
gravatar
June R.
Los Angeles, CA
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/19/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Nice people, nice facility
Great job
Recommandé
CHAN P., service manager de Puente Hills Hyundai a répondu le 12/19/2017 11:19 AM

Hi June,
We are happy to hear that you satisfied our service department.
Thank you for 5 star survey.
Happy Holidays!

Employés avec lesquels vous avez travaillé
SK
SEAN KIM
Service Director
avatar
ROBERT BINKLEY
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
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