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Ricardo Garcia

Évaluation globale
Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5Évaluation globale 4,9/5
4,9
(1198 reviews)
92

Client vérifié
Scottsdale, AZ
Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5Évaluation globale 2,0/5
06/12/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Disappointing
I shared I needed my car by a certain time and I was not advised it would not be completed or for that matter, that it was completed. The very pro-active and personable driver called to let me know he was on his way. I also had several concerns with my service representative and he did not provide a response.
Non recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 06/14/2017 10:22 AM

After all this time, we are sorry this visit did not go as well as planned.

We'll reach out to make sure we've address all your concerns and we will certainly try to make this one up to you next visit.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Scottsdale, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/09/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service experience
Great customer and service experience. They did a great job.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 06/10/2017 09:46 AM

Thank you for the great review.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

TJ
gravatar
Thomas J.
Phoenix, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/08/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Very courteous and fast
excellent
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 06/08/2017 07:55 AM

Thank you for the excellent review.

We are happy to be your dealership and we look forward to seeing you and your Sonata again next visit.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

RD
gravatar
Robyn D.
Phoenix, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/03/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Hyundai service
Excellent customer service!!
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 06/05/2017 08:50 AM

Thank you for the excellent review.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

CG
gravatar
C G.
Tucson, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/02/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly service and people
The service is always excellent and the people are friendly.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 06/02/2017 01:41 PM

Thank you for the 5-star review.

We are happy to be your dealership and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Scottsdale, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/01/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
the people and the excellent service
every time I go to your facility I feel like I am part of your family.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 06/02/2017 07:45 AM

Thank you for the 5-star review.

We are happy to be your Hyundai dealer and when you're here, you are family and we look forward to seeing you again next visit.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

DH
gravatar
Donald H.
Mesa, AZ
2013 Hyundai Genesis Co
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/01/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Love my Scottsdale Hyundai
Working with my service advisor is always a pleasure
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 06/01/2017 03:41 PM

Thank you for the 5-star review.

We are happy to be your Genesis dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

PR
gravatar
Phyllis R.
Mesa, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
06/01/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Enjoy
Like going to that service center I have been going there for a few years and every time they are so kind and friendly
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 06/01/2017 12:12 PM

Thank you for the 5-star review.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

JF
gravatar
John F.
Scottsdale, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/30/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Professionalism of Personnel
Good service from people who care. It is like visiting family!
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 05/30/2017 04:22 PM

Thank you John.

When you're here, you're family.  We have been very happy to be your Genesis dealer these many years and miles and we look forward to being here for you for all the years ahead.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

KP
gravatar
Keni P.
Scottsdale, AZ
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
05/28/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Proximity
Ricardo was courteous , explained the details and took care of the work promptly
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 05/30/2017 07:57 AM

Thank you for the postive review.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

CS
gravatar
Christian S.
Scottsdale, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/27/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The service
yes
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 05/30/2017 08:01 AM

Thank you for the 5-star review.

We are happy to be your dealer and we look forward to serving you again next visit.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Scottsdale, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/26/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent service
Yes
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 05/26/2017 03:21 PM

Thank you for the excellent review.

We are happy to be your family's Hyundai dealer for both your Sonatas and we look forward to serving you for many more years and miles to come.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Phoenix, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/23/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Service is excellent
The Earnhardt Hyundai North Scottsdale service area consistently outperforms expectations.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 05/24/2017 08:14 AM

Thank you for the excellent review.

We are happy to be your dealer and we hope to keep outperforming for you going forward.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

JK
gravatar
Jeff K.
Phoenix, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/23/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Friendly environment
I love that dogs are welcome!
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 05/24/2017 08:02 AM

Thank you for the great review and recommendation.

We are happy to be your Genesis and yes, your dog is always welcome.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
Phoenix, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/22/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent experience
I continue to have outstanding experiences with EHNS
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 05/22/2017 11:57 AM

Thank you for the outstanding review.

We are happy to be your dealer and we look forward to serving you for all the years and miles ahead.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

EK
gravatar
Enid K.
Scottsdale, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/22/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
A honest and helpful dealership
I took my car for repair and they made sure everything was done under warranty.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 05/22/2017 08:19 AM

Thank you for the great review.

We are happy to be your dealer and we look forward to seeing you again next visit.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

SS
gravatar
Susan S.
Phoenix, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/19/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The BEST service department!!
Without a doubt, this service department beats all the rest. Courteous, accommodating, timely.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 05/22/2017 08:09 AM

What a wonderful review - thank you so much!

Many Hyundais, many years, we have been so happy to be your dealership.  Customers like you are the foundation of our success and we look forward to being here for you for all the years, miles, and Hyundais to come.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

RS
gravatar
Robert S.
Scottsdale, AZ
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/19/2017
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Very pleased with my Service!
Ricardo is very polite and professional. He explains what service is needed and recommends what might need consideration. And, when the service is completed, makes sure I am completely satisfied, and always a cold bottle of water!
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 05/19/2017 09:00 AM

Thank you for the wonderful review and high praise for Ricardo Garcia your advisor.

We are so very happy to be your Veracruz dealer these many years and miles.  All of us are waiting for the newest instance of the Veracruz - maybe the GV80.  Until then, we are going to be your partner in making sure you have the nicest one road. 

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

gravatar
Client vérifié
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/17/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great Service
Everyone is always friendly.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 05/17/2017 09:54 AM

Thank you for the great review.

We are happy to be your Hyundai dealer and we look forward to serving you again.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé

Client vérifié
2013 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
05/16/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent routine service
I've been coming to Earnhardt Hyundai for my routine maintenance since moving to AZ in Aug 2014. They have always provided excellent service with the bonus of a car wash each time which is greatly appreciated.
Recommandé
Michael S. de Earnhardt Hyundai North Scottsdale a répondu le 05/17/2017 08:39 AM

Thank you for the excellent review.

We are glad to be your dealership and we look forward to serving you for many more years and miles to come.

Michael Southern
Service Manager

Employés avec lesquels vous avez travaillé
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.