Solutions d'affaires
English French Canadian
SureCritic / Concessionnaire Hyundai / Tameron Hyundai / MATT AUSTIN
MA

MATT AUSTIN

Tameron Hyundai
Évaluation globale
Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5Évaluation globale 4,8/5
4,8
(1003 reviews)
80

Critiques de MATT AUSTIN

KW
gravatar
Kendall W.
Helena, AL
2016 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/15/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Super Friendly & Fast Service
I took my car in concerned that I had gotten a bad oil change at a chain service place. They identified that the washers were poorly replaced and that was causing an oil leak, in addition to identifying another non-related issue and replaced it free of charge, all in the middle of a snowstorm, and still managed to return it within 48 hours. I will definitely be returning for future oil changes and services.
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 12/16/2017 05:46 AM

Thank you for your business Kendall. We look forward to seeing you again in the future.

Joe Bajalia
Service Manager
Tameron Hyundai
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MA
MATT AUSTIN
DG
gravatar
David G.
Birmingham, AL
2012 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/15/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Regular maintenance
Oil change and coolant flush and fill according to schedule.
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 12/15/2017 03:48 PM

Thank you for the business David. Hope you have a wonderful Christmas.

Joe Bajalia
Service Manager
Tameron Hyundai
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MA
MATT AUSTIN
PX
gravatar
Peng X.
Birmingham, AL
2007 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/15/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Professional repair
It is first time I take my car service here. The service is quick and professional and efficient. The sensor under passenger seat does not work. They help me take for a change for free. Very nice.
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 12/15/2017 03:31 PM

Thank you for your business Peng. We look forward to seeing you again in the future.

Joe Bajalia
Service Manager
Tameron Hyundai
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MA
MATT AUSTIN
BK
BRADLY KNOBLOCH
TH
gravatar
Terry H.
Cullman, AL
2009 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/14/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Excellent service
Competent professional personnel in the service department; Competent and timely service.
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 12/15/2017 03:06 PM

Thank you so much for the five star survey.

Joe Bajalia
Service Manager
Tameron Hyundai
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MA
MATT AUSTIN
EK
gravatar
Elizabeth K.
Jasper, AL
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
12/10/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Not a happy customer right now..
The service before this one, I had over $300 of services (replacing filters and such) done because they made it seem like I REALLY needed to have them done even though my car is only 1 year old. So I did it anyway. I dropped my car off to get serviced again a week ago and when they called me, they tried to sell me the same service as before. The expensive useless service I had JUST gotten the time before. Needless to say I was mad. Check my car and see what I need. Do not go by mileage and just offer me whatever service mileage I’m close to. If I had somewhere else to go I would stop coming too Tameron. Never had an issue until now but trying to sell me stuff I clearly don’t need is a HUGE no-no in my book.
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 12/11/2017 07:14 AM

Elizabeth

I appologize for your last service experience. We are very transparent and will show you why you need anything we recommend. In the process if we have made any mistakes we will own them and make it right.

Joe Bajalia
Service Manager
Tameron Hyundai
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MA
MATT AUSTIN
Client vérifié
Birmingham, AL
2017 Hyundai Elantra
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/09/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
The service
Excellent service
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 12/11/2017 12:03 PM

Thank you for giving us the opportunity to service your vehicle.

Joe Bajalia
Service Manager
Tameron Hyundai
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MA
MATT AUSTIN
JK
gravatar
James K.
Birmingham, AL
2014 Hyundai Equus
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/09/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Good service, good folks.
I always appreciate the customer-oriented approach from all of the staff here.
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 12/09/2017 12:29 PM

So thankful  to have you as our customer. Could not ask to have a better person to help with there vehicle. We will always be here for you Mr. Kennemer.

Merry Christmas

Joe Bajalia
Service Manager
Tameron Hyundai
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MA
MATT AUSTIN
SP
gravatar
Sam P.
Birmingham, AL
2015 Hyundai Genesis
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/04/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
great place
Friendly, courteous, efficient
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 12/04/2017 12:11 PM

Thanks for the 5 star survey Sam.  Hope you have a wondeful holiday season.

Joe Bajalia
Service Manager
Tameron Hyundai
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MA
MATT AUSTIN
EJ
gravatar
Elizabeth J.
Pelham, AL
2013 Hyundai Santa Fe S
ReScore Avis™
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
12/04/2017
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Repaired
The car was towed in due to a major problem. It was repaired but the auto still smelled like oil.
Recommandé
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MA
MATT AUSTIN
EJ
gravatar
Elizabeth J.
Pelham, AL
2013 Hyundai Santa Fe S
ReScore Avis™
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
12/04/2017
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Repaired
The car was towed in due to a major problem. It was repaired but the auto still smelled like oil.
Recommandé
Avis original
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
12/03/2017
Type de service : Repair
Catégorie : Service
Fixed but ....
It seems the car had a recall on it that I never received and caused this problem. I also had 3 other recalls on the Santa Fe so I traded it in and got a Ford!!!!
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 12/04/2017 06:10 AM

Elizabeth

The survey is a direct reflection of your service experience. Could you rescore us based on your visit.

Joe Bajalia
Service Manager
Tameron Hyundai
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MA
MATT AUSTIN
BT
gravatar
Barbara T.
Remlap, AL
2013 Hyundai Tucson
Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5Évaluation globale 4,0/5
12/01/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Fast service
Good service dept
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 12/04/2017 05:59 AM

Thank you for the survey.

Joe Bajalia
Service Manager
Tameron Hyundai
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MA
MATT AUSTIN
CC
CHRIS COCHRAN
DC
gravatar
Dave C.
Birmingham, AL
2012 Hyundai Azera
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
12/01/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great experience as usual
Just a quick oil change, and it went flawlessly. Thank you.
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 12/01/2017 10:58 AM

Thank you for the survey Dave.

Joe Bajalia
Service Manager
Tameron Hyundai
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MA
MATT AUSTIN
Client vérifié
Birmingham, AL
2017 Hyundai Santa Fe S
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/30/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
efficient and reliable service
My service representative, Matt, is friendly, and efficient. My car was serviced, and even got washed! Love this place!!
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 11/30/2017 01:33 PM

Thank you for the wonderful survey .

Joe Bajalia
Service Manager
Tameron Hyundai
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MA
MATT AUSTIN
WT
gravatar
Wayne T.
Birmingham, AL
2012 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/29/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Great service
Great customer service experience
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 11/30/2017 05:51 AM

Mr. Thompson

Just wanted to Thank You for giving me the opportunity to service your vehicle.

Joe Bajalia
Service Manager
Tameron Hyundai
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MA
MATT AUSTIN
RF
gravatar
Ronald F.
Birmingham, AL
2011 Hyundai Equus
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/29/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
5 STAR
Your service manager Joe is very helpful
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 11/30/2017 05:45 AM

It is always a pleasure to serve you Ronald. I am thank ful to have you as our customer.

Joe Bajalia
Service Manager
Tameron Hyundai
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MA
MATT AUSTIN
BK
BRADLY KNOBLOCH
JD
gravatar
Jefferson D.
Birmingham, AL
2017 Hyundai Ioniq Hybr
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/26/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
2017 Hyundai Ioniq Hybrid
Purchased my 17' ionic and two weeks later o2 sensor went bad. Service department went above and beyond to locate a Hyundai service rental which was extremely appreciated. (I'm a single dad.) Hyundai's warranty covered all repair work and my dealer service rental. Thankful for their team of professionals because they got my new car back to me in a timely manner with quality communication and work.
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 11/27/2017 06:10 AM

Thank you for the 5 star survey Jefferson.

Joe Bajalia
Service Manager
Tameron Hyundai
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MA
MATT AUSTIN
BK
BRADLY KNOBLOCH
JS
gravatar
Judy S.
Helena, AL
2017 Hyundai Santa Fe
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/26/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Lifetime Customer
I love my car and the service center.
Always meet the time given to complete service and meet.
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 11/27/2017 06:09 AM

Thank you for the business Judy.

Joe Bajalia
Service Manager
Tameron Hyundai
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MA
MATT AUSTIN
PS
gravatar
Patricia S.
Birmingham, AL
2017 Hyundai Sonata Hyb
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/26/2017
Type de service : Repair
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
good job
good job
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 11/27/2017 06:08 AM

Thank you

Joe Bajalia
Service Manager
Tameron Hyundai
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MA
MATT AUSTIN
JH
gravatar
Jeffrey H.
Birmingham, AL
2015 Hyundai Sonata
Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5Évaluation globale 5,0/5
11/24/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Always happy with the service I receive.
Tameron has a great service department and they always provide excellent customer service.
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 11/27/2017 06:07 AM

Thank you.

Joe Bajalia
Service Manager
Tameron Hyundai
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MA
MATT AUSTIN
SD
gravatar
Stanton D.
Birmingham, AL
2014 Hyundai Equus
Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5Évaluation globale 3,0/5
11/24/2017
Type de service : Maintenance
client vérifiéVérifié Client
Catégorie : Service
Efficient
I liked everything about my 75,000 Service other than the lack of being able to explain what they did. They usually vacuum the car as well but they didn’t.
Recommandé
JOE B., Service Manager de Tameron Hyundai a répondu le 11/24/2017 07:05 AM

The service should have been explained to you before you agreed to have us do it not after. I will make sure Matt is having those discussions with all of our customers.

Joe Bajalia
Service Manager
Tameron Hyundai
Employés avec lesquels vous avez travaillé
MA
MATT AUSTIN
Net Promoter® NPS®, NPS Prism® et les émoticônes associées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld. Net Promoter Score™ et Net Promoter System™ sont des marques de service de Bain & Company, Inc. et Fred Reichheld.
Attention
Nous utilisons des témoins pour personnaliser le contenu, activer certaines fonctionnalités et suivre les analyses du site à des fins de marketing. Vous consentez à nos témoins si vous continuez d'utiliser ce site Web.